인제 네온사인폰을 사용한지 어느덧 11개월이 되어갑니다.
달달이 폰 할부금을 2년간 내야하면서  이폰을 쓰면서 A/S센터 방문해서 수리 하는것도 인제 한계라고 생각합니다 좀있으면 1년이 다되어가는데 창원점에 가서 수리를 하려니  통합이 되었더군요. 왔다갔다 교통비와 저의 시간과 그동안 폰이 고장 날때마다 받은 스트레스...정말 미치겠습니다.
수리를 받으러 가면 대부분 엔지니어 분들이 수리하고 있는폰이 대부분이 네온싸인 폰이 더군요.엔지니어 분께서도 이폰 수리 받으로 마니 오신다군요 정말 폰을 2년약정 해서 쓰려고 하려면 2년 무상 A/S지원을 해주던지 ,폰 수리하는 기간동안 임대폰을 대여 해주는것도 아니고 거기다 고치러 갈때마다 데스크에 계신분은  엔지니어 분들은 수리하기 바쁘셔서 폰을 맡기고 가라고 하시는데 맡기는 기간동안 폰을 사용하지도 못하고 그 기간동안 자동으로 요금이 청구되고,수리가 지연 될경우엔  저의 경우에는전화 한통 없는 경우가 많았던것 같습니다.전화통화를 3통 정도해야 담당자를 몇명이 돌아가면서 전화 끊다가 몇번의 통화끝에  돌아오는 답변은 "죄송합니다. 연락들이는걸 업무가 바빠서 연락 드리지 못해서 아직 수리 자제가 입고 되지않았습니다"
수리하는것을 단념하고 인제 무상 기간이 지나가니  남은 1년을 돈을 주면서 수리하느니 새로 폰을재구입하는 경우에는 예외로 폰이 고장이 월래 많이 나는 폰이면 남은 할부금에대해서는 스카이에서 지급 하는것이 맞다고 생각 하는데.
물론 소비자과실이 있긴하겠지만. 2년 약정은 소비자와 의 약속이 아닙니까?
2년 약정=품질2년보장 이말과 같은 거 같은데.
전자 제품의 경우는 2년 무상보증인 경우도 있는데
 사는것이 낮겟다 생각하고 하나 구입 하려고 했더니 남은 기기대금와 위약금을 고객님이 해결해하는 숙제라면서  그러더군요
그동안 네온사인 폰을 사용한 사람들 대부분이  폰이 자동으로 전원 ON/OFF증상혹은 안테나가 안터지거나 젠더로 충전불량이 있을겁니다.
소프터웨어를 주기적으로 다운받아도 하드적인 문제는 개선이 되지않고 있는데, 이부분에 어떻게 할지 한숨만 날뿐입니다. 네온사인폰 사용자분들은 공감하시나요? ㅜㅜ

이글을 스카이 고객지원센터에 글을 올렸는데 어떤 답변이 올지 저번에는 스카이 A/S센터를 내방해주셔셔 기기 점검을 요청바란다는 답변만 왔을뿐...ㅡㅡ