제가 9월 11일 아이겐 포스트 포항점에서 신발을 하나 샀었습니다.

남친에게 선물을 하려구요.

그런데 어쩌다 마음에 안들어 교환을 하게 되었습니다.

11일 교환을 하고 남친이 색깔을 바꿨으면 해서 14일 다시한번 교환을 했습니다.

그런데 4일인가 신었는데 신발 뒤쪽에 구멍이 난겁니다.

참나 신발이 그것도 대단한 메이커는 아니지만 넘 하지 않습니까

제가 한달이나 신었으면 말도 안합니다.

구멍나서 밑으로 물이 샌다 합니다.

그래서 어제 아이겐 포스트 홈페이지에 들어가보니 똑같은 제품에

구멍이 났다고 하지 뭡니까

무슨 신발을 이렇게 허술하게 만듭니까

제가 A/S센타에 전화해서 이러이러 한데 교환 환불 안됩니까

제품에 하자가 있으면 당연히 되야 되는거 아니냐

하니까

대따 지랄합니다

그건 봐야 알구요

제가 담당자가 아니라 잘 모르니까

매장에 들고 가 보세요.

이럽니다.

그래서 매장에 들고 갔지요.

그런데 아가씨 참 친절하더군요.

그래서 좀 참았습니다.

아가씨 넘 미안하다고

교환이나 환불은 본사하고 연락을 취해야만 가능하다고 첨에는

내일 낮에 다시 오랍니다.

내가 그거 신발 하나 교환, 환불하려고 낼 또 나오란 말이냐고 하니까

그제서야

자기가 책임 지겠다며 교환은 해드리겠는데 환불은 안된답니다.

환불은

본사에서 허가가 나야만 해준답니다.

제가 그냥 바꿔 달라고 했습니까

제품이 이러이러 하니까 환불을 요청했는데

그럴거 같으면 물건 살때도 본사에 허가가 나야합니까

물건 팔때는 디게 히히닥 거리고 팔려고 그렇게 애쓰면서

교환이나 환불때는 왜 그런식으로 나오는지요.

아이겐 포스트 정말 실망입니다.

정말 옷을 얼마전에 하나 사서 마음에 들길래 자주 구매해야겠다고

생각했었는데

어제일로 너무 실망이 큽니다.

제잘못도 있겠지만 너무 하네요.