ㅎㅎㅎ 진짜 골고루 합니다

 

크레임해결도 머같이 하고 제 개인정보 누출되서 거기에 대해 항의했더니

 

오늘 센터장이라는사람이 전화와서

 

"당신에 대해서 알아볼만큼 알아봤고 다알고 있으니까 계속 이런식으로

인터넷에 남의회사 비방하고 나오면 가만안둬 알겠어 "

 

이러네요 아이고 무서버라 ㅎㅎ

 

이젠 웃음밖에 안나옵니다 핸드폰으로 녹음했구여 저이거 경찰에 넘겨서 신고할려구여

 

단순비방입니까 맘에안들면 시정하라고 글도 올릴수도있는건데 단순비방도아니고 자기네들

 

일처리는 머같이 하면서 고객정보도 보험사에 책임감없이 흘려놓고

 

센터장전화와서 이런식으로 계속 전화하면 가만안두겠답니다 ㅋㅋ 무서워살겠습니까

 

농수산 고객센터에도 내아이디는 글도못적게 차단해놨더군요 농수산 싸이트 믿지마세요

 

이글보고도 신뢰하는분이 이상하겠지만 거기있는 글들모두 다 선별해서 올라오는거며

 

고객센터도 크레임고객들은 글도못적게 차단합니다 참 대단한 회사입니다

 

정말 놀랬습니다 요즘세상에 저런 회사가있다니

 

전화장품이니 망정이지 식품이나 그런걸 먹고 탈이있었데도 이사람들 이런식으로 안나오란법

 

있겠습니까 자기네들 음식에서 나온거란거 증거보여달랄 사람들이고 인터넷에 글올리면

 

가만안두겠다고 협박할인간들입니다 어의없습니다 동네 슈퍼에서 멀사도 이런식으로안합니다

 

이것들 제정신 박힌 인간들아니네요 정말 경찰에 고소해야겠습니다

 

 

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정말 이회사가 국가인증받은 5대홈쇼핑안에든회사가 맞나 의심됩니다

아랫건이 해결도안된상태에서 농수산이 또 사고를 치네요

어제 뜬금없이 보험사에서 전화와서 농수산에서 하는 보험접수가되어있어 연락을한다고하더군요

이내용 보신분들아시겠지만 제가 다시 거래하고싶겠습니까 절대 접수한적없져

놀래서 전화해서 확인해달랬더니 알았다던 상담원 또 2시간넘게 연락없습니다

다시연락해서 누가 접수했는지 확인해달라는 그간단한건 조차 확인이 이렇게 지연됩니다

자기네들 맘대로 정보유출해놓고

3시간만에 연락와서 슈퍼바이저가 상담원실수로 접수가 되서 연락이왔던거라고

본의아니게 유출되 죄송하다더군요 농수산은 참죄송한일 투성이네요

죄송하면 해결이나 제대로 하던지 이젠 내정보도 동의없이 아무곳에나 흘리고 공개하고

그래노혹 본의아니게 되서 죄송하다고 하면 끝인가요 고소해야겠습니다

님들말대로 소비자보호원에는 기본적으로하고 이회사 정말 형편없는회사네요

님들도 조심하세요 본의아니게 농수산에서 정말 형편없는 자질에 직원들이 언제 유출할지모르니

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정말 기가차고 어의가없어서 아직도 웃음밖에 안나옵니다

얼마전 농수산에서 커버하는 화장품을 샀었지요

커버는 커녕 얼굴이 다뒤집언져서 그상품에 배에 되는돈을 들여 진정관리를 받았습니다

반품할건이있었는데 제가 사정이있어 30일에서 4일이지연됐습니다 반품이 안된다고 하더군여

제잘못이져 그래서 농수산홈쇼핑에 전화를해서 업체 담당자한테 제사정을 좀 말해볼까해서

상담원한테 전화통화를 좀 했으면 한다고했져 친절하게 알겠다고 하더라구여

3-4일이지나도 연락이없었습니다 그래서 다시전화하니 업체담당이 반품안됨이라고 내역만남겨져있다더군여 통화를 원했는데 이렇다저렇다연락도없이 그래서 다시말했더니 직접전화하라고

업체 전화번호를 알려주더군요

전화를하니 업체담당자란 인간이 용건을 제대로 말하기도전에 말을딱 자르더니

지금 전화한 용건이 머에요 용건만말하세요 전화한이유가멉니까 이러는겁니다

기가차서 너무 기분이나빠서 다시 농수산에 전화해서 업체 직원불친절로 항의했습니다

담당자 연락준다더군여 그리고 또 3일...무소식이더군여

농수산은 연락준다고하고 안주면 지풀에 말겠지 하는식입니다 cs라는게 개념조차없는회사

그래서 다시 전화를해서 연락준다는건이 왜 연락이없냐고 하니

업체 담당이 용건이 있으면 직접전화해라고 했다고 상담원입으로 말하더군여

전화요청을했는데 연락도없더니 직접전화해랬다길래 너무 화가나서 전화못하겠으니 당장

전화달라했져 30분정도 후에 전화가와서 당신이 전화를 하라고 했냐고 당신불친절로 전화달란

건데 용건있으면 전화를 해라고 했냐고 했더니 난그런적없다 본사연락받아 전화했다더군여

다시확인하니 그인간이 저를 가지고 논거더군여 전화를하랬다가 항의하니 자기는 모르는

일이라는식으로 거기에 더기분나빠 따지니 또 말을 끊더니 그게 중요합니까

용건이 먼데요 ? 또 이러는 겁니다

2시간가량 통화하면서 온갖무시다당하고 도저히 내가 고객입장에서 전화를한건지

그업체담당한테 잘못한게 있어 전화한건지 이해가 안되는 상황에서 정말 기분나빴습니다

결국 피부트러블이 있어 한달이 넘어도 반품된다고하더군여 2시간만에

너무기분나빠 반품은 반품이고 당신 지금 고객대하는태도가 올바른거냐 미안하다는사과

정도는해야는거 아니냐고하니 나는원래그러니 내걱정하지말고 미안한거 없다더군여

그인간이랑은 이야기가 안될것같아 다시 업체직원불친절로 농수산에 크레임을 걸었습니다

앞전 2번이나 상담원처리가 안되 답답해 책임자 통화를 요청했더니

퇴근했다 자리없다 회의중이다로 3일을 연결을 안해주더군여

이런식입니다 처리도 제대로 안해주면서 농수산은 책임자연결하라고하면 금방들어날 거짓말로 고개을 우롱하는거져 3일만에 연결된 슈퍼바이져라는 사람한테 처리를 요청하니

업체 담당이랑 통화해서 그사람 2주감봉한다더군여 그것도 겨우겨우 사과는 절대 못하겠답니다

2주감봉 말이 감봉이지 감봉했는지 안했는지 제가 알게멉니까 자료를 보내달라고했져

감봉을 입증할자료 그책임자가 알겠다고 그걸 팩스로 보낼테니 팩스번호는 월요일에 다시전화해서 솩인하겠다고하더군여 그래놓고는 월 . 화 연락없었습니다 제가 다시전화하니

그담당 제가 그랬었나여 전 그런뜻으로 말한적없는데 오해하신게 아니냐고 하더군요

약속해놓고 기다리게해놓고 통화내용들어보고 다시 말하라고 화내니 그때서야 착각한것

같다고 죄송하다더군여

슈퍼바이져라는 사람이 자기말에 책임도 못지고 약속도 어기고 농수산이라는 회사에

너무실망해서 최고책임자 통화원했습니다 알았다고 하더군여 그리고 하루이틀 또 연락없어

전화하니 지금은 통화안된다 요청을 했는데 연락이없다 이런식이더군여 슈퍼바이저라는 사람이

책임감도없이 3일째 기다린날은 너무열받아서 퇴근했으면 핸드폰으로라도 연결해라

당신네들 처리가 잘안되서 통화원하는건데 연결만안해주면 다 해결될것같냐고 연결해줄때까지 기다리겠다고 새벽 2시30까지 통화했습니다 (그 슈퍼바이저가 저녁 6시 출근이라 밤시간까지 통화갇ㅇㄷ가 되서 ) 나중엔 오기가 생기더군요 너무 괘씸하고 얼마나 내말을 우습게 여기면

전화해준다고 말만하고 이래저래 핑계만 대고 처리는 제대로 하지도않고 그렇다고 제대로

이해를 시키는것도아니고

그날 밤늦게까지 통화하면서 요며칠동안 너무 스트레스를 받고해서 몸살이나서 그담날 회사도 못갔습니다 결근한그날 드디어 팀장이란사람이 실실웃으면서 전화를했더군여

얼마나 당신네들 회사 직원들이 기본이 안되있는지 말하니 대꾸도 못하고 한숨을 연신쉬며

죄송하다고 하더군여 전체 재교육할꺼며 원하면 자기가 비행기타고 내려와서 사과하겠다고

얼굴보기싫고 업체담당도 사과전화하고 직원교육 제대로하고 당신네들 때문에 입은피해보상하라고 했더니 무슨이상한 속옷하나 보내겠다고하더군여

더 화가났습니다 보상을 생각하고있었던건아니지만 그잘난 팀장이 직원들 교육안한 사과받을때까지 3일이나걸리고 고생했던게 분하고 핸드폰으로 전화하며 나간요금에 아파서 출근도 못한거며

스트레스로 아토피피부가 더 심하게 발진이 일어나서 병원들락거린거며 보상받지 않고

넘어가기 너무억울했습니다

그런데 성의없이 속옷하나 보내겠데서 그거 필요도없고 쓸모도없다고 하니 그럼

더이상 해드릴게 없다고 성의없이 말하더군여 내가쓸수있는 적립금으로 보상해 내랬더니

그럼 정신적피해를 봤다는 입증자료를 보내달라네요

기가찹니다 기가차서 그많은 통화가 그회사에 다녹음되있고 내항의내용이 다 기재되어있으면서

자료가 필요하다고 뻔뻔히 말하는 팀장......

기가차서 항의하니 말중에 더이상 할방법이 없다고 센터장을 연결하겠다더군여

기다렸습니다 다시연락오더니 회의중이라 연결안되니 자기가 해결하겠다더군여

상담원 슈퍼바이저 팀장 다똑같이 금방 들통날 거짓말로 또 사람을 가지고 놀더군여

연결을 안해줄꺼면 말을 말던지 그래서 항의하니 자기는 할만큼했다고

전화를 먼저끊겠다고 그냥 끊더군요

농수산은 이런회삽니다

고객을 머같이 보고 우습게 여기고 처리는 미루다 미루다 지랄하면 해주고 안그럼 지풀에 질려 나갈때까지 미루는회사 고객말은 무시하고 자기뜻과안맞으면 말을 하고있건말고 전화를 먼저 끊어버리고 cs개념은 1% 도 없는회사

팀장태도가 너무 짜증나서 아까 내려온댔으니 내려와이야기 하자니 내려오지않아도된다고 했으니 지금은 못내려가겠다더군여 ㅎㅎㅎ 기가참니다 이러니 발전이 없지 싶기도하고 홈쇼핑중에 젤 하위를 달리는 이유가 따로있는게 아니구나 싶기도하고 홈페이지에있는 1% 에 불친절도 용납하지않겠다는 말이 참 우습습니다