동사는 자사의 www.nate.com홈페이지를 통해 "문자메세지 50여건이 도착하엿습니다"란 배너창을 통하여 사이트 이용자들을 유인한 후, 고객이 자신이 휴대전화번호를 입력한 후 인증코드를 발급받아 사이트 입력창에 입력하면 문자메세지 50건을 무료로 준다고 광고를 함. 그러나 50건 사용은 무료이나 무료서비스 제공후 7일 후에는 해당문자메세지 할인 서비스에 자동으로 가입되는 것으로 확인됨. 서비스 해지시에는 자사 담당 이벤트 업무부서 번호인 1588-0109로 연락하면 언제든디 해제할수있다고 기재하였으나, 해당 전화번호는 계속적으로 통화중 메세지가 나오고 연결이 되더라도 통화량이 많아 상담원 연결이 어렵다는 메세지만 지속적으로 나옴.
문제점1. 무료메세지를 제공하는 척 하면서 유료서비스 가입을 유인함.
문제점2. 해당서비스 유료전환의 방식에 있어, 해당통신사아 서비스내용을 SMS송신을 한후 이용고객이 유료전환 동의의 표시를 휴대전화단말기 상에서 하거나, 통신사 직원의 권유전화에 따른 고객의 구두동의에 따라야 함. 일방적으로 "이용후 7일후 자동유료전환"은 해당통신사의 행정편의적 사고방식임. 그리고 7일이 해당통신사 영업일기준인지 아니면 공휴일이 포함된 일수 기준인지도 기재하지 않음. 게다가 해당 서비스 해지를 위한 고객상담센터는 연결이 매우 어려워서 충분한 회선과 상담자를 배치하지 않은 것으로 보임.

P.S. 사이트 운영자 보시오. 이글 캡춰해놓았으니 지우는 날에는 우스운 꼴 될 줄 아시오.

이용해지원하는 분들은 SK텔레콤 고객센터로 직접 전화해서 하십시오. 1588-0109는 "죽어도" 연결안되구요. 메일도 씹어버립니다.