글이 좀 바뀐거 같습니다

제가 이 상품 써 보셨어요 에 처음 본 글하고는 약간 차이가 있네요 아니 전반적으로 수정하신듯 합니다.

처음 글에는 휴대폰 실장님 이야기 부터 여러 이야기가 나온걸로 알고있는데 그 내용은 어딜로 도망가고 다른 내용으로 채워져 있는지..

글을 다시한번 읽어 봤습니다.

그리고 자꾸만 지우고 수정하시는데 그래도 서버에 기록이 남습니다

차라리 쓰실려면 새로 쓰시기 바랍니다.

메모리 문제로 이번에는 가닥을 잡으셨는데 메모리는 1년입니다

a/s기간이 말이지요 메인보드 처럼 핵심 부속으로 분류 되어져 있는게 아닌 어디까지나 소모성으로 분류가 되어져 있습니다.

흔히 쓰는 SD RAM이나 DDR SD RAM도 메이커 PC에 장착된 제품이면 A/S기간이 1년입니다

무상 A/S기간과 동일합니다.

단지 정품으로 따로 구입하면 그건 2년으로 알고있습니다.

사용자가 추가 증설 작업을 했다면 그건 삼성 센터가 아니라 삼성 메모리 A/S센터로 보내야 합니다

그리고 센터 역시 잘못하고 있는데 삼성에서 고객 만족 전화 해피콜이 들어와서 그 이야기 그대로 하면 삼성 C/S에서 3개월간 인성 교육과 더불어 자칫하면 짤립니다.

이건 사용자도 책임이 있고 센터도 책임이 있습니다.

예를 들어 이미 먹어버린 떡볶이 맛없다고 환불해달라고 때 쓰는것과 마찬가지인데..

A/S기간 다 지난 컴퓨터 고장났다고 고쳐달라고 하는것과 무슨 차이가 있을런지요..

그리고 삼성 역시 고객 응대하는 방법이 잘못되었고 특히 자꾸만 약속 어기는 것도..문제가 있다 봅니다.

아무튼 내일 다시한번 전화 하시고 정 안되면 직접 센터로 찾아가서 되찾아 오시는게 좋을겁니다.