삼성지펠 냉장고(와인색 트윈홈바) 2006년 2월 말에 구입했습니다.

원래 쓰던 작은 냉장고가 있어서

2개다쓰면 전기세 많이 나온다고 어머니께서~

(가게에 따로 있는 큰 냉장고까지 합치면 냉장고만 3개랍니다.)
여름에 더울때 사용하자고 구입은 2월 말에 했지만...

사용은 7월 말쯤부터 했습니다.

지금 사용한지 거의 한달 반 되어갑니다...

그런데...며칠전...

냉장고에서 이상한 소리가 나더니

A/S 기사를 불러보니 컴프레셔가 고장 났다고 하더군요....

예전에도 쿵하는 소리를 몇번 들었는데...

아파트에 사는지라 윗집에서 나는 소리인줄 알았습니다.

구입할때 삼성 LCD TV 와 홈시어터 와 함께 몇백(거금을 들여~)이나 주고 산 새 물건이~
두달만에 고장이 나다니요??....

이거 환불안됩니까??....

냉장고 수명이 얼만데...

몇만원도 아니고 몇백이나 주고 산 물건이 이래야 되겠습니까??...

그것도 대그룹 삼성에서 말입니다....

홍보만 열심히 하지 마시고~ 제품에 좀 충실해 주십시요

오늘 인터넷 디져보니 삼성 A/S 에 불만들이 제법있더군요....

어딜가나 이런 불만들이 있기 마련이지만....

작은 구멍가게도 아니고 큰 브랜드에서  새물건이 두달만에 고장난다는건~

문제가 있는거 아닌가요??...

이거 환불해줘야 되는가 아닌가요??ㅠ,ㅠ

(출처 : '삼성 지펠 냉장고... 이거 환불 안됩니까?' - 네이버 지식iN)

어제 제가 네이버에 올린 내용입니다.

답글에 환불은 안된다고 나와있었습니다. 교환은 가능할지도 모른다고 하더군요

사용한지 얼마안되도...구입일자가 있기 때문에...거기까진 이해합니다.

그 이후 정말 더 놀라운일이.....

어머니께서 삼성 본사 과장님과 통화를 하게 되셨는데...

이런저런 얘기를 하니 조건만 계속 되풀이 하시고 안된다고만 하셨습니다.

어머니께서 더 높은 부장이나 서울 본사  과장님 바꿔달라구 하니...자기가 서울본사 과장이라며

자기가 젤 높다며...

내한테 말하면 다 된다고 하셨습니다..

교환도 안된다고 해서....저희어머니께서 조금 큰소리 치셨지요...

하다 못해 인터넷에 올리고 소비자 보호센타에 고발한다고 하니....

그쪽에서 하는말

" 그건 고객님의 자유이니 고발을 하시던 글을 올리시던 시위를 하시던 마음대로 하세요"

참나.....

할말이 없습니다....

무슨 아르바이트생도 아니고....

대그룹의 한 중심을 하고 계시는 과장님 이라는 분이 이런 말씀을 하시다니....

(지금 생각하니 서울본사 과장이라던데...아닌것 같기도 합니다....거짓말은한게 아닌지...ㅡ,ㅡ^)

고객님을 살살 달래서 이렇게 이렇게 하자고 유도를 해야지....

고발하랍니다...!!!!

그래서 지금 이렇게 고발합니다...!!!!

환불은 안되더라도....한번사면 10년이상쓰는 냉장고...

몇만원이 아니라 몇백이나 주고 산 물건....

구멍가게가 아니라 삼성대리점에서 산 물건.....

1년도 아닌 한달반만에 고장난 물건.....

이거 교환이라고 해줘야 되는거 아닌가요??....

고발해도 되겠습니까??