정말 어려운 일이네요

지마켓에서 환불받기...

4월 7일날 지마켓에서 가방을 두개 샀는데요

색상도 잘못오고, 정품이라더니 완전 딴판이길래

판매자에게 전화를 걸어서 반품을 하겠다고 했습니다.

그런데 반품 택배비를 저한테 내라고 하더군요

판매자가 실수한 걸 저한테 왜 택배비를 내라고 하냐면서 싸우기 시작했습니다.

제가 루비 컬러를 구매했는데 레드 컬러로 왔길래...

그게 그거라고 할 수도 있겠지만...아닙니다.

루비 컬러는 전체 색상이 모두 동일하지만

레드 컬러인 경우 손잡이가 검정색이라서 확연히 구별하실 수 있어요.

어쨌든 레드 컬러가 두개가 있다면서 자기 실수가 아니라고 말하더군요

어처구니가 없어서...그래서 막 싸우다가 판매자가 저같은 소비자는 처음이라면서

그냥 전화를 끊어버렸습니다.지마켓에 전화해보라면서...어이가 없어서

그리고 지마켓에 전화를 했더니 반품 택배비를 저한테 내라고 하더군요

정말이지 어이가 없어서요...그래서 가만히 있을 제가 아니죠..

사실 이런 경우엔 제 잘못이 아니잖아요..여러분도 많이 겪어 보셨을 거에요

그래서 지마켓에 계속 항의를 했더니 그러면 자기가 택배비를 부담해주겠다고 하더군요

알겠다고 하고는 반품 택배를 보냈습니다.

4월 12일날 수거완료가 되어서 곧 카드 결제 취소를 해주겠구나 생각을 했는데

20일이 지나도 결제 취소가 되지를 않아서

지마켓 측에 전화도 해보고..전화연결 잘 안되는 거 아시죠?

인터넷 상으로도 문의를 해도 답변이 없습니다.

일주일이 넘어서야 뻔한 답변을 늘어놓더군요

반품을 보냈기 때문에 늦어도 3.4일 정도면 환불이 된다고 하더군요

그때가 주말이 있었기 때문에 수요일 정도까지 기다렸습니다.

그래도 환불을 해주지를 않아요...그래서 계속 문의를 올려도 연락이 없다가

한 일주일 전쯤인가...지마켓 측에서 전화가 와서는

판매자가 택배비를 안줬다고 환불 유보 상태를 해놨다고 합니다.어이가 없어서...

만약 택배비 때문에 그랬다면 저한테 연락을 해서 이쪽으로 입금을 해달라던가..

물론 제 잘못이 아니기 때문에 택배비 주진 않았겠지만요..

아무튼 어떤 연락이 있어야죠..마냥 20일가까이 그냥 기다리기만 했습니다.

지마켓측도 정말 어이가 없죠..

판매자가 환불 유보해놓는다고 무조건 그렇게 하는게 어딨습니까?

판매자는 제 가방 받아서 벌써 팔아서 돈 다 챙겼을 텐데...

제돈은 공중에 뜬 상태로....정말 답답합니다.

어쨌든 지마켓 측에서 판매자측에 연락을 해보고 다시 연락을 준다고 한지가 또 일주일입니다.

아직까지 처리상태는 똑같습니다.

답변도 없고...지마켓 정말 어떻게 해야할 지를 모르겠어요

너무 답답해서 그냥 여기다가 글 올립니다.

재미도 없고 길었지만...그냥 답답해서 올리는 글이니..이해해주세요