To make life easy for yourself and to make other people feel

important/ you should ask open questions. /It makes it easy for

you because the answer is freer and can be quite long so /you can just sit back and listen./It makes the other person feel

 important /because you are asking about their lives./ These

kinds of question usually take the forms:

Tell me about your...

Describe your...

How did you find out about...?

How did you meet...?

What got you interested in...?

An example of a closed-ended question would be something,

which requires a one or two word answer.

For example: how old are you? Where are you from?

There are useful questions but will not get the person to

talk as much as an open-ended question would.

대화의 윤활유

자신한테 편하고 다른 사람들이 중요하게 느끼도록 하려면 /다른

사람의 의견을 유도하는 개방형 질문을 하는 게 좋다. /그러면 

당신이 던진 질문에 대한 답변의 여지가 한정되지 않기 때문에,

상대방이 대답하는 동안 그저 편안히 앉아서 그 사람이 얘기하는

것을 듣기만 하면 되므로 대화가 수월해지게 된다./ 당신이 상대방

에 대해 물어보면/ 그들은 자신이 중요한 존재로 여겨진다고 느끼게

된다. 보통 다음과 같은 질문들이 그에 해당된다.

당신의 ~에 대해 말해 주세요.

당신의 ~는 어떤가요?

~에 대해 어떻게 알았죠?

~를 어떻게 만났나요?

어떻게 ~에 관심을 갖게 되었나요?

폐쇄형 질문은 대답이 한두 마디로 끝난다. 예를 들면

'몇 살이세요?', '어디서 오셨나요?' 같은 것들이다.

이런 질문들은 유용하기는 하지만, 개방형 질문보다는

상대방이 말을 많이 하도록 유도할 수는 없다.