I - Inspir warmth 따뜻함을 불어넣어 주고 

   L - Listen to each other 상대방의 말을 들어주고 

      O - Open your heart 당신의 마음을 열어주고 

          V - Value your umionn 당신을 가치있게 평가하고 

               E - Express your trust 당신의 신뢰를 표현하고



Y - Yield to good sense 좋은 말로 충고해 주고 

    O - Overlook mistake 실수를 덮어주고 

        U - Understand difference 서로 다른 것을 이해해 주는 것