저는 현재 LG파워콤을 사용하는 상태입니다.
가입한 지는 한 달 정도 됐는데 몇일 전 이상한 전화가 왔습니다.
파워콤과 하나로 통신의 고객을 같이 관리 한다는 업체라며 현재 제가
파워콤에 가입할 당시의 제 정보를 일일이 다 부르며 현재 파워콤 사용중의 속도와 요금보다 훨씬 나은 조건을 제시하며 하나로 통신에 가입을 권유했습니다.
현재 파워콤
프라임 - 다운로드 속도 평균 10MB
월 청구액 - 30,800원 (3년 약정)
하나로 가입 권유 조건 제시
다운로드 13MB
월 요금은 파워콤보다 6,100원 저렴한 24,700원
그리고 파워콤 가입시 받은 사은품 21인치 평면 텔레비젼(12만원 상당)
과 중도 해지 위약금을 모두 환불해 준다는 조건이었습니다.
나중에 하나로 설치후 파워콤에서 온 청구서를 팩스로 보내주면 그 금액을 전액 보상해주겠다고 했습니다.
고객의 입장에서 보면 정말 끌리는 조건이었습니다.
그런데 전혀 다른 두 회사에서 고객의 정보를 같이 공유한다는 자체가 말이 되지 않아 되물었더니 자기네 회사는 고객 정보를 같이 공유하며 고객유치 자체는 회사간의 경쟁일 뿐이라며 얘기를 하더군요.
말 자체가 이상했습니다.
그러면서 행사기간이라 지금 가입시에만 해당한다는 소리를 했습니다.
그런 말은 핸드폰 판매랑 다를게 없었는데 일단 밑져봐야 본전이단 생각으로 나중에 설치하러 와서 얘기가 틀리면 취소하면 된단 생각에 가입승락을 했습니다.
그게 바로 어제 15일이었는데 오늘 바로 하나로에서 설치기사가 왔습니다.그래서 기사에게 어제 들은 조건을 얘기했더니 일단 속도에서 부터 말이 틀렸습니다.파워콤하고 속도는 비슷할거라고.오히려 더 안나온다고.. 그 반면에 가격만 쌀 뿐이라고 하더군요.
제가 어제 전화로는 속도가 더 나오는 걸로 얘기를 들었는데 왜 말이 틀리냐고 했더니 그건 설치기사는 관계 없으니 전화 온 회사측에 전화를 해서 물어보라고 하더군요.
그래서 어제 그 번호로 전화를 했더니 없는 국번이라고 나왔습니다.
이상하다 싶어 기사가 잠깐 나간 사이 들고온 가입자 서류를 보니 저를 가입시킨 판매자 정보가 있었습니다.
(주)다다전략5
판매원명 박진아
주소 서울시 강서구 화곡동 348-21 호용빌딩5층
연락처 004208489985
기사 나간 사이에 이 희안한 연락처로 전화를 걸었더니 국제 전화더군요.
유령회사 아닙니까.
문제가 생겼을 때 막상 가입한 회사와는 연락을 못하게 되있으니..
그래서 기사분에게 캐묻기 시작했습니다.
이 판매자하고 어떻게 연락이 되냐고 물었더니 거의 모른다는 식이더군요.
기사분은 저도 충분히 이해합니다.
본사에서 내려온 가입설치 오더만 가지고 설치만 하는 분이기에 모를 수 밖에요.
그런데 어떻게 이런 판매자의 정보 자체도 확인안된 상태에서 무작정 설치를 할 수 있느냐고 따졌더니 기사분 당황해 하시며 그럼 설치 보류하고 나중에 확인해보고 다시 설치하라고 얘기하더군요.
그래서 그 판매자 정보 확인 좀해서 어떻게 연락할 방법이라도 찾아달라고 하고 다음주 월요일에 연락줄 것을 약속받고 기사분을 보냈습니다.
그리고 바로 파워콤 ARS센터에 전화를 걸어 업무 끝난 상태지만 상관없는 상담원을 연결해 설명을 했더니 상당히 놀라며 당황해하더군요.
분명 파워콤에서도 제 정보를 공유할 리가 없습니다.
당사의 고객이 타 회사로 유치되는 걸 바랄리는 없잖습니까.
그래서 제가 알고 있는 그 유령회사의 정보를 다 알려주고 가입시킨 그 회사의 정보는 하나로에 전화를 하면 확인할 수 있다며 찾아보고 파워콤에서도 그 회사의 정보를 찾아 저한테 연락을 주는걸로 하고 통화를 끝냈습니다.
오늘은 파워콤이나 하나로나 어디에 전화를 해도 업무가 끝난 상태라 확인이 불가능합니다.
현재까진 어떤 물질적인 피해를 본건 아니지만 제 개인 정보가 그런 말도 안되는 유령회사에서 도용하고 있다는건 문제가 아닐 수 없지 않습니까?
해킹이나 파워콤의 어떤 개인이 고객정보를 팔아 넘겼는진 알 수 없습니다.
헌데 분명히 이런 식으로 가면 피해가 생길 것 같아 이렇게 제보합니다.
저 뿐만 아니라 분명 많은 수의 고객 정보를 불법으로 도용하고 있을겁니다.
피해자가 생기지 않게 반드시 찾아내 해결했으면 합니다.
이 글을 보시는 분들 중에도 이런 사기성 TM전화를 받으신 분 계시지 않을까요?
