공항서비스직원
체크인 카운터 (Check-in counter)
공항 체크-인 카운터는 항공 여행객들이 비행기 탑승을 위하여 구입한 항공권을 체크-인 카운터 직원에게 주고 탑승권(Boarding Pass)을 받는 장소이다. 또한 여행 목적지로 수하물을 부치고, 항공여행에 필요한 부대 서비스를 요청할 수 있는 곳이기도 하다.
주요 업무는 다음과 같습니다.
- 티켓(Ticket)확인 후 탑승권(Boarding Pass)발행
- 승객의 여권(Passport)확인
- 여행목적지 국가의 비자(Visa)확인
- 승객의 수하물 체크
- 장애인, 거동불편 승객, 노약자 등 특별서비스 승객 지원 등
공항 체크-인 카운터는 상대적으로 남성보다 여성이 많이 근무하고 있으며, 항공사에서 필요로 하는 교육수준은 2년제 대학 졸업 이상.
아시아나 항공은 고등학교 졸업자에게도 취업 기회의 문을 열어 놓고 있다.
라운지 (Lounge)
항공사는 1등석(First Class) 및 2등석(Business Class)승객을 위하여 공항에 편의서비스시설이 완비된 라운지를 운영하고 있다.
공항 라운지 직원의 주요 업무는 다음과 같다.
- 라운지 내의 편의서비스시설 관리
- 음료, 스낵 등의 준비
- 출발시간 확인 후 승객에게 탑승안내
- 비즈니스 고객의 용무 지원 등
라운지는 서비스 특성상 모든 직원들이 여성으로 구성되어 있다. 항공사에서 필요로 하는 교육수준은 2년제 대학 졸업 이상이며, 주요 승객들에 대한 서비스를 제공해야하기 때문에 항공사에서는 직원 선발시 많은 사항들을 체크하고 있다.
게이트 (Gate)
탑승 게이트는 직원들이 승객의 탑승권(Boarding Pass) 확인 절차를 거쳐 원활한 기내탑승을 위한 서비스를 제공하는 장소이다.
게이트 직원들의 주요 업무는 다음과 같다.
- 탑승방송
- 특별서비스 승객들을 위한 탑승서비스(Boarding Service)제공
- 탑승권(Boarding Pass)확인
- 항공기가 정시(On-time)에 출발할 수 있도록 관계기관 및 기내 승무원들과의 업무 협조
- 탑승시 좌석 재배정 등
게이트는 4명 또는 5명의 남자직원 및 여자직원으로 구성되어 있다. 항공사에서 필요로 하는 교육수준은 2년제 대학 졸업 이상이며, 장시간 서서 근무해야 하기 때문에 건강한 체력이 요구된다.
승무원 담당 (Crew Coordinator)
승무원 담당은 승무원의 스케줄을 조절하는 스케줄러(Scheduler)역할과 승무원들이 고객에게 원할한 기내서비스를 제공할 수 있도록 지상에서 필요한 서비스를 제공하는 역할은 담당하고 있다.
주요 업무는 다음과 같다.
- 승무원 스케줄(Schedule)조절
- 한국 체류(Lay over)승무원을 위한 호텔 체크
- 공항에서 시내까지 필요한 교통편(Transportation)체크
- 승무원 출입국시 필요한 서류 확인 및 문제 발생시 지원 등
항공사에서 필요로 하는 교육수준은 2년제 대학 졸업 이상.
수하물 담당 (Lost and Found)
수하물 부서는 승객 수하물(Checked baggage)의 연착, 분실, 도난, 파손 등의 문제 발생시 승객의 입장에서 적절하고, 신속한 서비스를 제공하는 부서이다.
수하물 부서의 주요 업무는 다음과 같다.
- 수하물의 연착 시 필요한 서비스 제공
- 수하물의 파손 및 분실 시 필요한 서비스 제공
- 입국장(Immigration and Customs)에서 필요한 통역서비스 제공
- 승객들의 원활한 입국을 위한 세관(Custom)직원들과의 업무협조 등
항공사에서 필요로 하는 교육수준은 2년제 대학 졸업 이상.
부서 특성상 분실, 파손, 도난 등의 문제가 일어난 수하물로 인해 흥분한 승객들을 응대하여야 하는 경우가 빈번하므로 투철한 서비스 마인드가 필요한 부서이기도 하다.
정비 (Maintenance)
정비 부서는 항공기의 안전 운항을 위한 기본적인 기계 정비는 물론 기내의 모든 편의시설물의 점검 및 보수를 담당.
주요 업무는 다음과 같다.
- 항공기 엔진 점검 및 보수
- 항공기내 편의시설물 점검 및 보수
- 항공 운항에 필요한 모든 기계 점검 및 보수
- 안전운항을 위한 조종사(Cockpit crew)들과의 긴밀한 협조 등
항공사에서 필요로 하는 교육수준은 2년제 대학 졸업 이상이며, 항공 정비 관련 자격증 소지자 및 공군 정비사 경력자를 선호한다. 대학에 항공정비 관련학과가 전무하기 때문에 많은 지원자들이 사설학원을 이용하여 자격증을 준비하기도 한다.
카고 (Cargo)
항공화물을 담당하는 카고 직원은 화물을 보다 빠르고 안전하게 수송하기 위한 제반 서비스를 제공하는 부서이다.
주요 업무는 다음과 같다.
- 일반 항공화물 서비스 제공
- 특수화물(위험물, 동물, 부패성화물 등)서비스 제공
- 화물운송 문제 발생 부대서비스(Tracking등) 제공 등
항공사에서 필요로 하는 교육수준은 2년제 대학 졸업 이상.
업무 특성상 남자직원들이 많으나, 요즘은 여자직원들도 순환근무에 의해 많이 근무하고 있다.
응시자격
제출서류
대
한
항
공
- 신입 : 2년제 대학 또는 4년제 대학 학력 소지자로 졸업 후 만1년이 경과하지 않은 자 6개월이내 졸업이 가능한 자
- 경력 : 2년제 대학 또는 4년제 대학 학력 소지자로 만 35세 이하
▷자기소개서 1부
▷TOEIC 500 / G-TELP Level③56%②40%①제한없음
▷성적증명서 및 어학증명서는 면접시 제출
▷영어, 성실성, 협동심, 컴퓨터 활용능력
▷당사 신체검사 기준에 결격사유가 없으신분
▷기타 해외여행에 결격 사유가 없으신분
(서비스 인턴 사원 -> 예약접수, 발권(TICKTING), 공항 운송 서비스 업무 1년 이상 근무한 서비스 인턴 사원 중 근무 성적 우수한 직원 -> 정규직으로 전환)
actnally -> 2~6 月 사이에 채용 - 수시접수 가능해서 그 제출 서류를 모았다가 채용하는 방식
시험진행과정
서류접수 - 서류전형 - 1차 면접 - 2차 영어필기 시험 - 3차 영어 인터뷰 및 면접 - 신체검사
응시자격
제출서류
아
시
아
나
항
공
▷2년제 대학 기졸업자
▷입사진원서 (당사홈페이지에 온라인접수)
▷전공 제한 없음(*어학, 관광, 상경계열 전공 우대)
▷자기소개서 1부
▷전학년 평균평점 2.8/4.5 만점 이상인분
▷최종학교 성적 증명서
▷당사 신체검사 기준에 결격사유가 없으신분
▷최종학교 졸업 (졸업 예정 증명서)
▷기타 해외여행에 결격 사유가 없으신분
▷기타 (소지자에한함)
-어학성적표사본
-소지 자격증 사본
시험진행과정
서류접수 - 서류전형 - 그룹면접 - 영어필기 - 인성검사 - 최종면접 - 신체검사
항공사
나이
학력
특이사항
에어 캐나다
만 26세 미만
2년제 대졸 이상
영어회화 능숙자, 경력자 선호
에어 차이나
만 27세 미만
고졸 이상
영어 혹은 중국어 능숙자
에어 프랑스
만 28세 미만
2년제 대졸 이상
영어, 컴퓨터 능숙, 불어 요구
알리탈리아 항공
만 28세 미만
2년제 대졸 이상
영어회화 및 작문에 능통한 자
전일본 공수
근무 부서에 따라다름
2년제 대졸 이상
남자는 4년제 정규대학 졸업 이상
캐세이패시픽 항공
제한 없음
2년제 대졸 이상
160cm 이상
가루다인도네시아 항공
만 30세 미만
2년제 대졸 이상
경력자는 만 40세미만, 항공사경력자와 MS Office 능숙자 우대
일본항공
만 26세 미만
2년제 대졸 이상
남자는 4년제 대졸 이상,공항여객부 160cm이상
KLM네덜란드항공
만 27세 미만
2년제 대졸 이상
루프트한자독일항공
만 29세 미만
4년제 대졸 이상
독일어 능통자 우대
말레이시아 항공
근무부서에 따라다름
2년제 대졸 이상
남자는 4년제 대졸이상
노스웨스트항공
만 28세 미만
2년제 대졸 이상
경력자는 만 29세 미만
필리핀항공
만 26세 미만
2년제 대졸 이상
160cm이상 선호, 영어회화 능숙자
싱가포르항공
제한없음
2년제 대졸 이상
남자는 4년제 대졸이상
타이항공
만 29세미만
2년제 대졸 이상
TOEIC 750이상
터키항공
만 27세미만
2년제 대졸 이상
경력자는 만 29세 미만,
TOEIC 800이상, TOEFL 550 이상
유타이티드항공
근무부서에 따라다름
2년제 대졸 이상
TOEIC 800이상, 영어회화능숙자
베트남항공
제한 없음
2년제 대졸 이상
경력자 선호
