2007년 01월 21일 결혼식을 올린 신혼부부입니다

신혼여행이 2박3일밖에 안되는 짧은 일정이기에 제주도로 여행하기로 했습니다

신랑과 저는 개인적으로 제주도를 여러번 여행을 다녀봤지만, 그래도 신혼은 패키지로

여러 사람과 어울려 다녀도 좋을것 같아 대기업인 여행사[울산현대드림투어]를 선택했습니다

그런데 공신력 있는 [현대드림투어]로 제주 허니문을 계약하고 여행을 간 첫날

호텔 체크인 때부터 여행일정 마지막날까지 악몽에 시달린 채 여행을 마치고 왔습니다.

첫날 호텔 체크인 하려니 저희부부에 대한 정보가 미비한 상태였고

연락 조치도 제대로 안 해줘서 저희들이 직접 [울산현대드림투어]로 연락을 했고 [울산현대드림투어]

쪽에서 확인하고 다시 연락주겠다고 했지만 재연락이 저희부부에게 없었으며, 저희부부가 가져 갔던 계약서를

보여줌으로써 호텔측에선 죄송하다고 사과를 했지만 불쾌했고 첫날 주기로 한 과일바구니도 다음날로 미루어져서

기분 상하고 찝찝하여 편안한 투숙이 되진 못했습니다

그리고 현지에서도 [현대드림투어]에서 알려준 국제여행사 담당 함영주씨 대신 

현지가이드(이도범 )씨가 나왔으며  가이드(이도범)의횡포에 시달려 정신적으로 피해를 입으며

일정을 마치고 돌아왔습니다.

돌아와  [현대드림투어]에서 계약할 당시의 팜플렛 일정표를 대조해 보았더니 다소 차이가 났습니다.

현대드림투어에서 여행 상품을 팔 때 고객들에게 옵션외의 다른 정보에 대한 사전지식을 제대로 알려주지 않았던

탓에, 저희들은 가이드의 횡포에도 다른 일행에 피해를 끼칠까봐  꾹 참고 일정을 마쳐 왔다고 생각합니다

가이드(이도범)의 횡포에 두번 반발해 봤지만, 입으로 먹고 사는 가이드(이도범)을  감당할 재간이 없더군요

일정중 한번씩 틀때마다 인상을 찌푸리고,,, 또 일행들에게 일정중에 속해있는 관광코스에선 그곳에 얽힌

사연과 설명들은 안중에도 없고 사진찍어 돈벌려는 욕심에 안달이 나  옵션을 보든 안보든, 타든 안타든

옵션비는 환불해 줄수 없다고 단호하게 마무리 지어버렸습니다 

이런 가이드(이도범)의 횡포와 호텔측으로 우리 신혼부부의 정보를 제대로 알려주지 않는 여행사

[울산현대드림투어]의 처신에 대해 저희부부는  "일생에 한번 뿐인 신혼여행"을 망쳤습니다. 

그것에 대한 여행경비 전액을 보상해 달라고 제기하였으나,가이드(이도범)의 횡포와 호텔건은 잘못을 인정하였으며 가이드의 횡포에 입은 옵션비는 보상해 줄 수 있지만 여행경비 전액을 해 줄수 없다고 합니다. 이미 호텔에 투숙했고 비행기도 탔기 때문이라고 합니다

저희들이 여행을 하기 위해서 호텔에 투숙하고,비행기를 탔던 것이지 잠을 자기 위해 비행기를 타기위해 제주여행을 간 것은 아니잖습니까. 신혼여행을 두번 가는것도 아니고 일생에 한번 뿐인데...

이렇게 망쳐놓고 그런말을 할수 있습니까?

(예를 들어 옷을 샀는데 한 쪽 부분에 구멍이 나 있으면 교환이나 환불을 해 주는것이 관례이지...수선비만

받아와서 고쳐 입을 수 있나요? )이런말을 했더니

[현대드림투어]에서 손님이 일정이 맘에 들지 않아 도중하차 했을 경우엔 전액 환불 되지만 일정을 다 마치고

왔기 때문에 해줄 수 없다고 또 말을 바꾸더군요

썩소가 나옵니다.

유통기간이 남아 있는 음식을 먹고 난 뒤 탈이 나서 병원갔더니 식중독이라며 입원 했을 경우....

그럼 그것도 '음식을 이미 다 먹었기 때문에 보상해 줄 수 없다 는 말로 그냥 끝 낼 수 있는 일인가요?

보상해 주기 싫으니가  별의 별 핑게를 다 하네요

국내여행상품을 내 놓을땐 사전답사를 좀 하고나 광고하시지 어찌하여 이런 비흡한 여행을 신혼패키지로

자랑삼아 내 놓을 수 있는지... 대기업[현대드림투어]란 간판이 참 우습군요

국내여행을 너무 하찮게 생각하는 거 아닌가 모르겠네요?

대기업인 현대그룹[현대드림투어]에서 이런일 하나 제대로 조치 못한데서야 말이 됩니까?

대기업 믿고 계약했다간 정말 큰일 나겠습니다.

이 글을 읽으시는 분들~~ 대기업 너무 믿지 마세요

국내여행은 지인들에게 물어 직접 여행하는 것이 제일 좋을 듯 합니다~

여행사를 끼고 가는 여행 결코 저렴하지 않습니다

저희가 대기업[현대드림투어]의 제주 허니문을 다녀와 보니 정말 실속없고 여행보다는 산삼배양근,오미자차,

조랑말뼈등 약 팔아먹기 위한 위장술이며, 음식점도 허름하고, 관광지도 돈 안드는 아주 미흡한 장소에,차량은

오가는 거리도 체계적이지 못하고 왔다리 갔다리 시간만 떼우기식 이였습니다

저희들 제주 허니문여행일행 6팀 중 3팀이 여행사[현대드림투어]였으며

"일생에 한번 뿐인 신혼여행"을 망친것에 대해 아주 많은 정신적인 피해를 입었습니다.

현재 3팀 모두 [현대드림투어]에 보상건을 제기 하였으나 이렇다할 만한 답변이 없어 많이 실망하고 있습니다

여행상품을 팔 땐 최선을 다 하더니...상품에 문제가 있어 제기할 땐 이 핑게 저 핑게 ...

이것이 바로 [현대드림투어]여행사의 두 얼굴이 아닐까 싶습니다 

여러분들도 이 글 참고 하시고 저희들처럼 이런 악몽같은 여행 겪는 일 없도록 공신력 있는 현대그룹[현대드림투어]여행사를 다시 한 번 생각 해 보십시오

출처 : Tong - 세렌디피티님의 기본통통