I : Inspir warmmth. 따뜻함을 불어넣고 L : Liste to each other상대방의 말을 들어주고 O : open your heart당신의 마음을 열어주고 V : Value your umionn.당신을 가치있게 평가하고 E : Express your trust당신의 신뢰를 표현하고 Y : Yired to good sense좋은말로 충고해주고 O : Overlook mistake실수를 덮어주고 U :Under sfand difference서로다른것을 이해해주는것