[쇼핑몰 운영자를 위한 로그분석]

지은이 : 이수창

출판사 : e비즈북스

특별히 온라인 쇼핑몰을 운영하기 위함이 아니었지만,

"로그"라는 것은 수학시간에만 배워왔던 것이라서

쇼핑몰을 운영하는 데 무엇이 도움이 될까 호기심이 생겨서

책을 펼치게 됐다.

물론, 책의 두께가 얇은 것도 덕분이었다!ㅋ

우리나라 온라인 쇼핑몰 중 창업하는 95%가 6개월이내에

문을 닫는다고 한다.

포털사이트에 검색, 키워드, 클릭수를 통해 비싼 값을 물어주고

있지만, 방문수증가는 별 효과를 보지 못하고 있고,

메인 페이지만 보고 나가버리는 방문자들.

월 별로 방문자가 점점 줄어들고 있는 쇼핑몰.

방문자를 회원으로 전환시키지 못하는 쇼핑몰.

첫 구매를 재구매로 연결시키지 못하는 쇼핑몰.

이런 쇼핑몰을 "로그분석"을 통해서 성공하는 쇼핑몰로

만들 수 있다.

"로그분석"이란?

로그데이터(웹사이트를 방문하는 방문자의 IP주소,접속시간,

유입URL,사용자PC환경등, 에러정보 등의 데이터)를 분석하는것.

오프라인 매장은 "어서오세요~"의 인사말부터 고객과의

커뮤니케이션이 쉽게 가능해지지만, 온라인은 고객의 불만,

만족도를 알 수가 없다. 그래서 이 로그분석을 통해 가치 있는

경영정보로 활용하고 고객의 소리를 대신해 받아 변화, 혁신해야

하는 것이다.

로그분석의 경로와 분석방법 등을 여기에 다 적을 수는 없지만,

필요성을 느꼈다면, 바로 로그분석의 방법을 찾아보기 바란다.