안녕하세요..
저는 10월 15일날 2009년형 아반떼HD 차량을 인수 받은 사람입니다.
천안북부지점에서 계약했습니다.
인수받을때 차량번호판 바로교체한상태이구요..
차에 설치된것은 매직카2경보기 썬팅 실내전구LED로 교체 이것밖에 없습니다.
다름아닌 차량 결함에 대해서 말하려고 합니다.
인수받은지 일주일도 안되었는데 주행중 엔진정지및 멈추는 현상때문에 사고날뻔 했습니다.
자세히 말하면 예식장 갔다가 집으로 돌아오는길인데.. 시속60정도로 달리고 있었습니다.
우회전을 하려고 브레이크를 살짝 밟는 순간 차가 부르르떨더니 시동이 꺼지더군요...
시동만 꺼지면 괜찮습니다. 갑자기 정지하는 바람에 뒤에 따라오던 차들과 접촉사고 날뻔했습니다.
다행히 뒷차들이 급브레이크 잡으셔서 사고는 안났습니다.
더 심각한 문제는 그때 부터였습니다.
차량을 이동하기 위해서 시동을 껐다 켰다를 3회정도 반복하여 간신히 집으로 갔습니다.
아파트에 간신히 들어와서 정지하려고 브레이크 살짝 밟는 순간 차가 또 부르르떨더니 앞으로 밀리면서 차가 정지하더군요.. 그리고 친구한테 연락을 해서 현재 상황이 이렇다 하니 친구가
일단 집으로 올수있으면 와보라고 하더군요.. 그래서 친구집으로 가는데 방지턱을 넘어야하는데
브레이크안밟을려고 악셀만 밟았다 뗬다 하면서 주행을 하였는데 방지턱 넘으면서
엔진이 엄청 심하게 떨더군요.. 방지턱을 간신히 넘어서 친구집아파트 언덕을 올라가는데
또다시 엔진이 사정없이 떨어서 네비도 막 떨더군요.. 엄청.. 친구집앞에 도착하였는데
주차를 하려고 R로 기어변속을 하는 순간 시동이 꺼지는 현상이 발생하더군요..
그래서 5회정도 시동을 켜서 기어변속을 하였지만 똑같이 엔진이 탁! 하는소리와 함께
꺼지더군요.. 그래서 영맨친구한테 전화를 해서 지금 상황이 이렇다 하니깐..
월요일날 원인 진단을 일단 받아보자고 하더군요.
저는 일단 자동차 교환해야 겠다는 생각밖에 없었습니다.
차 인수한지 일주일도 안된차가 주행중 섰다는것은 심각한것입니다.
월요일날 현대고객센터로 전화를 해서 내가 이런상황이다.. 견인차 불러달라 했더니
아침 9시30분정도에 견인차가 와서 청주 사업소로 들어갔습니다.
우선 정비예약을 해야한다고 하더군요.. 근데 기다리는시간이 1시간30분정도를
기다려야한다고 하는겁니다. 화가 나서 차교환하고 싶은데 상담하는 사람 누구냐고 물어봐서
상담실장하고 이야기를 하였습니다. '신차인데 이런현상때문에 왔다 나는 수리보단 교환을 원한다'
이렇게 말을 하였는데 상담실장이 아직 원인이 무엇인지 모르니 어떻게 말을 못해주겠다고 하시더군요. 그래서 제가 '12시까지 향방작계훈련이 있어서 더이상 지체할수가 없다
빨리 원인을 알아야 영맨친구한테 전화를 해서 어떤조치를 받을것 아니냐 ' 말을 했더니
상담실장이 나가보자고 그래서 차를 정비팀장을 불러서 우선정비받도록 조치를 취해주더군요
그래서 원인을 찾았는데.. 오토미션이 다 나갔다고 하는군요..상담실장이 그럼 미션만 갈면된다
이렇게 말하길레 수리하지말고 잠시만 기다려달라고 하였습니다. 바로 영맨친구한테 전화를
해서 원인이 이렇다 차 교환받을수 있나 알아보라 말했더니 영맨친구가 천안북부지점과장한테
보고를 해서 천안북부지점과장이 청주사업소에 전화를 해서 원인이 뭐냐고 해서 청주사업소
상담실장이 미션이 다 나갔다.. 이렇게 원인을 알려주니 북부지점과장이 그럼 미션 신품으로 교체
해주고 고객불편하지 않게 렌트카하나 해드리라고 했답니다. 그리고 영맨친구한테도 전화가
왔는데 그친구도 일단 교체받고 지켜보자고 해서 수리를 맡겼는데.. 아무리 생각해도
너무 화가나고 일주일도 안된차에 결함이 있으면 당연히 교환을 해주어야 되는거 아닙니까!!
너무 억울해서 이렇게 글을 올립니다.
현재 상황을 간단히 보자면..
1. 주행중 떠는 증상이 감지됨.
2. 주행중 부르르 떨면서 엔진정지및 그자리에서 멈춤.
3. 엔진떠는 증상이 갈수록 심각해짐.
4. 기어변속시 N(중립)상태 빼고 R D 3 2 L 로 기어변속시 엔진 부르르떨면서 탁! 하는소리와
함께 정지됨.
5. 원인 오토미션 부품 다 나감.
이 상황은 몇일동안 걸쳐서 나온현상이 아닌 1시간만에 이루어진 현상입니다.
현재 디카와 핸드폰으로 엔진꺼지는 장면 기어변속시 꺼지는 장면등 동영상촬영한 상태입니다.
일단 핸드폰으로 찍은 동영상을 제 싸이월드 동영상에 올려놨습니다.
한번 봐보세요..
일주일도 안된차가 미션이 다나갔는데 교환을 안해주네요. 이건 심각한 결함인데..
또한가지 자동차 번호판등이 안켜져서 서비스센터에 갔더니 퓨즈등 확인하였는데 모두
정상이더군요. 근데 트렁크열고 뒷쪽 마감제를 벗기고 속을 봤더니 컨넥터 선연결이
안되어있었습니다.
현대 노조 파업하면서 조립에 신경을 못쓴건가요. 아님 최종검사자 공정누락인가요.
속상합니다.
http://minihp.cyworld.com/25769362/345717305 <<=4~6초 사이 소리들어보세요http://minihp.cyworld.com/25769362/345731002 <<=기어변속시 엔진정지 되면서 카메라흔들림
http://minihp.cyworld.com/25769362/345731103 <<=기어변속시 엔진정지하는 모습
동영상 총 3개 올려놨습니다. 한번보세요.
