사는 이야기에 적었다가 답글이 올라오지 않아 답답한 마음에 여기 다시 적어요..
안녕하세요 여러분..
제 이야기 듣고 여러분의 생각을 여쭙고 싶어요.. 이제 스카이폰 생각만 해도 진절머리가 나네요..
제가 스카이를 구매하게 된 것은 LGT8500L제품으로 신규가입 50만원 쫌 더 되게 가입했어요(휴대폰이 너무 예뻐보여서 또 한번쓰면 저번 애니콜2년, 에버2년, 큐리텔3년정도 짧게는 쓰지 않는편이라 24개월 할부로)
스카이폰을 구매하고 휴대폰으로 대화가 불가능했습니다 휴대폰이 안터져서요
일단 제가 거주하는 지역은 대구 동대구역 근처, 주위에 전부 아파트 단지이며 (번화가-근처 이마트, 동대구역, 동대구 터미널) 절대 시골이 아닙니다!! 그리고 일하는 곳 대구 음식점 화려한 번화가인 황금네거리(아파트 단지, 대형 음식점 번화가) 입니다!!
처음에는 이동통신사의 문제라고 생각하고 019상담원과 몇번이나 전화통화를 했고 그쪽에서 처음에는 아파트 14층에 살기 때문에 때에 따라서 안될수도 있다(전자파가 도달하지 못할수도 있답니다).. 그런지 알고 계속 기다렸습니다.. 기다리는것도 한계가 있었고 집안에 기존 016쓰다가 이번에 번호이동으로 019로 바꿨는데 정말 잘되는것을 보고 참다 못해 019에 전화해서 팀장과 통화하고 집안내 기지국을 설치했습니다!!
그래도 안되더군요.. 집안에서는 특히나 안되고 (대화불능) 어디를 가도 안되고 안테나가 끝까지 다 와있어도 전화가 안되는 것입니다.
그래서 저는 폰의 문제라고 생각한 후 스카이 대리점을 방문했어요. 상황을 설명하고 폰의 문제인거 같다고 생각하니 처음에는 메인보드를 바꿔주더군요.. 그래도 똑같은겁니다!! 어느곳을 가나 통화가 끊기고 전화가 안되고.. 또 참다 못해 다시 스카이를 방문했더니 "메인보드를 바꿨는데 안될리가 없다!! 우리는 책임이 없다!!"라고 하길래 위에 019와의 상황을 다시 설명하고 "이제 폰 어디가서 수리해야 하느냐?"라고 물으니 "일단 휴대폰의 문제가 아니다."라고 말하더군요.. 그동안 몇달간 제가 겪은 화가 치밀어 오르고 분하기도 하고.. 기사의 태도도 짜증나고.. 스카이 전화상담원도 짜증나고(기사가 잘못없다면 없는거랍니다)
스카이 기사가 "메인보드를 바꿔도 안되는 이상 휴대폰의 책임이 아니다. 정 그렇다면 019엔젤폰을 받아써라" ->나 "엔젤폰 잘터지면 그때는 휴대폰 문제가 있는거죠?? 환불되는거죠??"-> "그래도 휴대폰의 문제는 아닌거 같다ㅡㅡ; 환불이 쉬운건지 아느냐?? 똑같은 기계고장으로 4번을 방문하여 매번 수리를 받아야 한다. 그러고 나서도 우리의 검증을 거쳐야 한다. 이렇게 찾아 왔더라도 오늘거는 수리에도 포함안된다."->나 "정말 안되서 이러는겁니다!! 아니면 지금 당장이라도 아저씨께서 우리집에서 이폰으로 나랑 통화를 해봅시다!! 정말 휴대폰 쓸수가 없습니다!!"->"심정은 이해하는데 메인보드를 바꿨지 않느냐."
결국 시간만 낭비하고 이렇게 왔습니다. 오늘 가기전 저번에도 휴대폰이 저절로 꺼지고 화면이 하루 5번은 나가고 이런저런 고장으로 2번을 방문했던적이 있습니다. 그때는 휴대폰이 안되는게 019기지국의 문제라고 하셨고 저 또한 그런지 알았습니다. 저번 2번 방문은 휴대폰기계의 고장이었으니 앞으로 4번에 포함도 안될것이며 오늘 또한 자기들은 기계에 취한 수리가 없었기 때문에 방문에는 포함도 안되는거랍니다..
(기계 고장으로 수리를 2번 받아도 1주일에 한번씩은 휴대폰이 저절로 멈추더군요. 기사 왈 "요즘 휴대폰은 옛날같지가 않다. 엠피, 사진 등등 많은 기능을 포함하기 때문에 이럴 수 밖에 없다. 이런 문제는 본인이 이해해야 한다. 예전에는 전화만 되었지만 요즘 휴대폰은 기능이 많아서 어쩔 수 없다." 나" 저는 기계맹이라서 사진을 찍어도 컴퓨터에 올리지를 못하며, 엠피를 다운받은적이 한번도 없습니다. 벨소리 다운받은적도 한번도 없습니다." 기사"사용을 하지 않더라도 일단 휴대폰 자체에 많은 기능을 포함하고 있기 때문이다.")
여러분.. 이 상황을 어떻게 생각하시나요??
저는 정말 이해가 되지 않습니다.. 일하는곳에는 똑같은 사람이 8500을쓰고 있는데 정말 잘되고.. 집에는 똑같이 019를 써도 잘터지는데.. 8500L을 쓰는 또 다른 친구를 집에 데리고 와봤더니 정말 잘되고.. 어디를 가야 먹통인 휴대폰.. 스카이는 메인보드를 바꿨으니 휴대폰의 문제가 아니다.. 019에서도 할만큼 다하고.. 엔젤폰을 쓴다해도 그 쪽에서 수리해줄거니 책임아니다..
저는 정말 너무 화가납니다!! 그 전에도 2번이나 기계고장으로 수리 받았었고.. 이제 스카이 서비스점 방문하기도 싫습니다.. 스카이 폰만 보면 화가 납니다..