1년8개월 전에 s전자 전기 밥솥을 구매했는데여..

밥솥이 고장나서 AS받으러 갔더니 온도스위치하고 온도 슈즈가 나가서 교체를 해야 한다고 합니다.

그러더니 AS무상기간이 지나서 수리비를 내야 한다고 하는데여..

일반적으로 가전재품은 항상 같은 자리에 있고 사용자가 제대로 사용하면 5년 이상은 쓸수 있는거 아닌가요?

밥솥을 들고 다니는것도 아니구 밥할때 취사에서 보온상태로 유지하는데 어떻게 고장이 날수가 있냐고 서비스 센타 기사한테 물어봤더니 사용자 부주위로 발생하거나  잘 사용하다가 간혹 고장이 날수 있기 때문에 보증 기간을 1년으로 둔거고 그 기간이 지나면 어떤이유든 "무조건" 유상으로 처리를 해야고 한답니다.

물론 제품 문제일 경우라도 1년이 지나서 유상은 안된다고 합니다.

어떻게 "무조건" 이라는 말과 친절한 상담은 커녕 전문용어만 석어가면서 귀찮은듯 대충 말하는 직원한테도 화가 나구여 이럴땐 어떻게 해야 하나여?