ㅎㅎ 와우 깜놀했네요 며칠 만에 그냥 확인차 다시 와봤는데 엄청 조회수 올라가있네요 ㅎㅎ [오늘의 판]에도 올라가고 ㅎㅎ 내일 아침이면 더 올라가겠네요 ㅎㅎ ㅋ
몇몇 분들이 제글을 곡해하시고 자기들 입장에서 아이폰 비싸네 뭐네 후지네 왜 보험금 안냈냐등 그러시는데
여기서의 문제 요점은 첫 날 구매자에 의한 손상이 아닌 물품 하자에 대해서 무료로 새 상품으로 교환해여야 했던 것을 3개월이 지난 후에 구매자의 동의 없이 유료 수리로 청구가 되어서 고지서에 명시 되어있다는 겁니다.
지난 금요일에 KT 고객센터에서 전화와서 자기들의 실수로 인한 과징이라고
인정하고 최대한 처리 하겠다는 통보를 받았습니다.
이전 통화에서는 누구의 잘못으로 인한 결과인지 모르니 알아보고 처리 해준다고 했는데 분면 첫 날 KT 고객센터에 연락해서 무상 교환을 받을 수 있다는 확인을 받았는데 그 녹취 파일을 찾느라 시간이 걸린 답니다.
미티.. 아니 어떻게 녹취 파일 찾는게 급선무 인지 만약 그 녹취내용에 무상 교환이라는
말이 없다면 나한테도 어느 정도 책임을 미룰 것 아닙니까??
구매한 날 분명 대리점에서도 하자 있는거 확인 시키고 전화도 하고 새것으로 교환 한것인데요..
그러더니 녹취 파일 찾았는지 모르지만 금요일날 말을 쏙 집어넣고는 다른 분이 전화 하시더니 이번일 책임자라고 앞으로는 담당자가 안바뀌고 자기가 끝까지 처리하겠다고 .. 아고 인제는 매번 전화하는 사람에게 설명하기도 귀찮고 입만아프고 .. 또 누가 누군지 모르고 .. 다음엔 이름을 적어놔야겠어요 ..
여하튼 아이폰은 KT가 단독으로 처리 할 수가 없나봅니다.
모비션iPohne측과 협의를 통해서 확실히 하겠다는 연락을 받았습니다. ㅜㅜ
우선은 말로만..
아직은 절차상으로 확실히 끝난 것이 아니기에 좀 더 두고봐야 할 일이죠..
통화내역은 모두 녹취가 되겠죠?? ㅎ
많은 도움을 주신 네티즌,네이트 톡커님들, 개인적으로 많은 도움을 준 친구들
너무 너무 고맙습니다.
빨리 빨리 처리가 되기를... 가만 안둬ㅎㅎ 그래도 내돈 빼내간 거랑 며칠동안 이것땜시 신경쓰고 시간 빼앗긴거 생각하면 ㅡ^ㅡ;;
지금 세금빠져나가는 통장에 40여만원이 KT로 빠져나간 상태입니다. ㅜㅜ
다른 세금도 내야하는데.. 그 통장에 돈을 못 넣어요 ㅠ 거기서 몽탈 털어갈까봐 무섭습니다. ㅜㅜ
아무튼 저는 2만원인가 하는 보험금관련해서 첫 달에 낸 것 같아요 1년치 보상을 한다는 말을 듣고 ㅎㅎ - 밑에 글에 언급만 안했을 뿐..
지금 보험든거나 안든거나 그게 중요한게 아니잖아요..
가만 지금 보상금이 제한 상태에서 71만원이 나왔다는 말은 실제 유료 수리비는 더 나왔을 꺼라는 말인데 .. 흠냐..
아무튼 글을 읽다 보니 조금씩 오해하시거나 자기입장(판매자 또는 다른 스마트폰 유저, 아이폰을 사용하지 않는 분)에서 말씀을 하시는 것 같습니다.
저 또한 아이폰 빠돌이 빠순이는 아닙니다. 다만 아이팟 터치를 사려고 맘먹었다가 어짜피 제 공짜폰이 오래되어서 버튼도 안먹고 바꾸게되는 시기가 맞물려서 기왕이면 첨으로 거금들여서 스마트폰 사볼까 하는 맘에 여러가지 알아보고 샀습니다.
(주변에서 아이폰에 관해서 빠삭하신 분들이 많아서 도움이 많이 되었습니다.)
뭐 알잖아요 아이폰 출시 당시 옴니아2 vs 아이폰 구도였다는거 ...
인터넷 기사도 많이 읽고 아이폰 카페 옴니아와 아이폰 하드웨어 스펙 비교해놓은
사이트도 가보고 저도 좀 공부 좀 했죠.. (아이폰은 그당시 유일한 정전식 터치 스크린이었던 걸로 압니다. 터치감 놀라지 않을 수 없죠 ㅎㅎ그리고 구동 속도도..ㅎㅎ)
하지만 다른제품이 iPhone보다 낫네 더 좋네 이러면 아이폰 비싸게 주고 산 제가 좀 멀쓱해 지지 않습니까? ㅎㅎㅎㅎ
http://aboutit.textcube.com/32 (펌) 이런거 올려도 되나요??
무조건 아이폰 비싸다 그러시지 말고 CPU속도가 어떤지 또 폰중 유일하게 2D,3D 가속기 탑재했었기에 프로그램 구동 속도가 빠르게 되었던거지 모두 확인하고 샀어요ㅎㅎ
많은 웹상의 아이폰vs옴니아 기사도 읽고 카페에서도 정보 얻고 했어요 ㅎㅎ
아이폰 이외의 폰을 폄훼하는 것은 절대 아니구요
저는 갠적으로 외관(심플한 디자인ㅎ)이나 다른 이점(탈옥)들이 좋아서 아이폰을 사게되었구요
다른 스마트폰도 여러 장점(스크린크기, 요금)이나 혜택(가격,보조금)이 더 좋은 부분이 있을 수 있어요 그런 모든 것들 곰곰히 생각해보시구요 ㅎㅎ..
흠냐 이렇게 써놓고 보니 좀 그러네요 ㅎㅎㅎ (맨밑의 글은 그냥 화가나서 치기에 그런거니 용서를.. ㅜㅜ 아 글고 지적 감사합니다. ㅋKTF는 KT통합 한거 까묵고 있었네요 ㅎㅎ)
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안녕하십니까..
이십대 후반의 한 건장한 남자입니다.
며칠 전에 한 고지서를 받고 깜짝 놀랐습니다. 폰 고지서에 88만원 이라는 금액이 찍혀있었기 때문이죠..
고지서 나오기 며칠 전에 또 114 전화해서 남은 무료 통화, 문자 확인하다가 80만 어쩌구 저쩌구 했던 생각이 나는데 침대에서 자기 직전이라 잘못 들은 거겠지 했는데 일이 터진거죠
실제 납부 금액은 864780원 (사용한 금액 888,493원 - 23,713원 )
뭐 지난달 미납 금액 64,804원 빼더라도 이번달 금액이 80만원이 청구된거죠
단말기 수리비 명목으로 712,800원이 청구 됐답니다.
무슨 왈왈소리??
제가 첨에 아이폰 샀을 떄 중력센서가 고장났어거든요. 첨엔 몰랐는데 주변에 아이폰을 쓰시는 분들이 있어서 문자쓸 때 자동으로 옆으로 자판이 나오는 등 아예 중력센서가 고장 났더라고요 그래서 당일 KTF 고객센터에 전화했고 당일 ~일주일까진가? 구매자의 잘못이 아닌 물품 하자 발생시 무료 새것 교환이 된다고 들었던거 같아요 -교환폰 교환이 아니라..
뭐 이런 x같은.. 3개월이 지난 다음에야 청구되다니 .. 것도 유료로
그래서 KTF 고객센터에 전화 하고 그랬더니 알아봐 주겠다고 아이폰AS 직접 관련된 회사(모비션 IPhone 고객센터)에 연락주고 그 회사에서 고객님께 이 요금 청구에 따른 설명을 들을 수 있게 하겠다고 그랬는데 전화 안오더라구요,..
이후 또 KTF고객센터에 전화했더니 남자 분이 받더라고요 (고객센터에서 남자분 목소리는 첨이더라고요 ) 그 분도 또 똑같은 말을 했는데 하루종일 기다려 봐도 모비션 IPhone 에서는 전화도 안오고 그래도 KTF 고객센터 남자분은 몇 번씩 전화 하셔서 그 회사에서 전화 왔냐고 물어봐주고 자기가 연락해서 내 폰 고친 기사 아저씨가 그 날 때마치 휴무라 ^^;; 내일이 되서야 알게 될 거라고..
다음 날도 또 연락이 안왔죠 그회사에서,.. KTF 그 남자분께서 연락이 왔냐고 또 전화 왔어요 (화가 나서 그분에게 모비션 IPhone 고객센터 번호를 받았습니다.) -암튼 남자 분이어서 책임감이 있으셨는지 여러 모로 고마웠지만 일년치 폰비를 한달에 낼 생각을 하니 내 잘못도 있는 것도 아니고 아 열이 뻗쳐서 ..
직접 모비션 IPhone 에 전화해서 이유를 물으니 처리 중이라고 하더군요..
과장까지 뭐 서류가 올라갔다나??
나중에는 제가 전화를 하지 않았으면 일이 잘못된 지도 몰랐을꺼라고 솔직히
이런일 첨일어난 일이라고 하지않나..
전 날 보고를 받고 알아보니 잘못 과징된 요금인 것 같다고
자기들도 확실히 알아본다고만 이야기하고
고객센터에서 전화 받는 분이 뭐가 잘못했게냐만은..
전 회사를 상대로 분풀이하는 것이기에 ...
아이폰 유료 수리비가 적게는 2만원에서 최고 80만원이 넘게 나오나봐요 전 거진 최고 수리비가 나온듯.. 그리고 유료 수리를 하게 될 경우 고객에게 먼저 연락을 해서 유료로 할 건지 아닐 건지 물어본다고 하더라고요 .
전 아무런 연락을 받지 않았다는 겁니다.
1) 3개월이 지난 지금 청구가 된다는 것은 AS를 처리하는 일련의 모든 과정이 이렇게 느리다는 것을 나타내고
2)분명 무상 새 아이폰 교환으로 되었음에도 수리비 청구가 된것도 이상하고
3)유로 청구가 되었음에도 고객에게 연락을 안했다는 점이 수상하고
4)KTF고객센터에 이 내용이 접수되고 회사에 연락이 가서 서류상으로 처리가 되는 과정에 연락 한 번도 없는 점이 괴씸하고
5)전화해서 한 바탕 할 때 이런일은 첨이라 하는 둥, 다시금 어떻게 처리가 되는지 알려주겠다고 했는데 지금까지 연락도없고 오늘 모비션 iPhone고객센터는 전화도 안받아서 승질은 나고(폰 요금 관련해서 서류처리하는 업무에서 실수로 올린걸 수도 있고 뭐 아무튼 가타부타 이런 이야기도 없고 )
6)그 동안 이거 해결할려고 전화 해대고 따지고 해결하는 방법 알려고 시간보내고 정신적인 피해가 이만 저만 아니고
7) 타회사에서 잘만 쓰다가 iPhone 땜시 비싼 요금 감내하면서 KTF로 넘어 왔는데 일처리가 이따구인지 ..
아무튼 여러분들로 아이폰으로 고생하면 모비션 iPohne 고객센터(1577-7945)로 직접하세요 아이폰 관련해서는 여기가서 따져야 할 것 같습니다. (요금관련은 그냥KTF고객센터로)
이상 한 남성의 아이폰에 관한 ㅈㄹ이었습니다.
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연락이 없네요 ㅜㅜ.. 3통신사가 말한 금단의 사과 apple사의 iPhone, 울나라 통신업계를 뒤바꾼 아이폰,우리나라의 불모지 스마트폰시장 앞당긴iPhone , SK가 애칭으로 내일폰,내달폰,내년폰 하면서 먼저 도입 시도하려 했으나 KTF가 먼저 선수친 그 아이폰,, 그러면 좀 잘 좀 해야할 것 아닙니까??
사용자를 아이폰으로 유혹하고 끌어들이기만 하는게 아니라 좀 관리도 철저히 해서 그 사람들 원성 안 생기게 말입니다.
