차량구매일 : 2009년 11월
차량운행   : 6100Km

첫번재정비 : 2010년 02월
내용 : 차량운행시 엔진소리큼. 및 엔진오일 교환
답변 : 차량엔진 소리 정상이라고함. 원래 이정도 난다고 이상없다고 하심.
불만 : 제가 과민하다고 생각하고 넘김. 이상하긴함....

자동차이상발생 : 2010년 03월 우천시 브레이크 소리남. (특히 후진시 심함, 정상운행시에도 소리가 남)
                 엔진체크 불들어옴. (기름넣고 운행중 들어오는것이 아니라 기름넣은지 5일 이상 되었고 운행중 갑자기 들어옴)

두번째정비 : 2010년 04월
내용 : 엔진체크 불들어옴 및 엔진오일 교환(브레이크 소리 이야기 못함.)
답변 : 엔진체크 불들어오는 원인 주유구 꽉 안닫혀 있어서 발생
       엔진오일 교체
불만 : 점검후 당일 타는 냄새 심하게 발생 하여 의뢰하였으나 마우라 부분 엔진오일 교체도중 묻어서 발생한것으로 이상없다고함;; 참 그걸 말이라고 하는지;;
       정비후 다음날 엔진체크 불 다시 들어옴;;(정비한거야?? 주유후 내려서 주유구 다시 닫음. 동일함)

자동차이상발생 : 2010년 04월 차량운행중 더워서 히터 확인하였는데 꺼져있고 뜨거운 바람이 나옴;; 이건 무슨경우인지??

세번째정비 : 2010년 04월 11일
내용 : 엔진체크, 브레이크 소음, 차량운행중 히터발생
답변 : 엔진체크 - 또 주유구 꽉 안닫혀 있다고함(누굴 병신으로 아는지?)
       브레이크 소음 - 라이닝과 라이닝 잡아주는 부분에 물이 들어가 발생했다고함. 비오면 모든 차는 그런다고함;; (내가 다른차 5년이상 몰았는데 그런적없다고 하니 그럼 비오면 확인해야된다고 함;;)
       히터발생 - 차량시스템이 30분에 한번씩 외부공기를 순환시켜서 발생한다고함. 그래서 히터로 나온다고함..(그래 자동으로 한다고하면 왜 나중에는 말도하고 로봇으로 변환다고하지.. ) 왜만든거이 이시스템;;
불만 : 정비소에 불만 소호하며 따지니까 그때서야 뒷바퀴부분만 교체해준다고함;;  그럼 호소안하면 안해주는거야??
       엔진체크 불들어오는거 2번째인데 똑같은 생기고 그럼 교체해줘야되는거 아니냐고 하니까 교체 못한다고하네요;; 본사랑 이야기하라고;; 그럼 너희는 멀 고치는거니?? 본사가 고치라는 거만 고치는 꼭두각시면 기사가 아니잖아;;
       자동차 히터 나오는거는 어쩔수없다고함;; 원래 그런거라고함;;

고객접수
날짜 : 2010년 04월 11일 11시경
내용 : 엔진체크,브레이크소음,히터발생, 으로 불편하고 정비소왔는데 못고친다고접수함.
답변 : 민원팀 접수해주겠다고 오후 13시경 전화드린다고함.
불만 : 전화 2번 오고 문자도 없고 다시 전화도 없음.

고객접수
날짜 : 2010년 04월 12일 09시30분경
내용 : 어제 접수했는데 전화못받았다..
답변 : 바로 전화드린다고함.
불만 : 10시 40분경 전화옴;; 바로전화한다며;;;
       차사고 얼마되지도않고 중고차보다 못하고 고처지지도 아느니 차량반품 및 환불 또는 이동 정비 요청함. 시간안난다고함
       무조건 안된다고 죄송하다고만함;;

이게 지금 말이된느겁니까?? 사람을 무시하는것도 아니고... 대기업아니고 소기업인가요??
중소기업도 이정도 고객센터 프로그램보다 잘되어 있는거 같은데.. 참.. 서비스 정신 완전 최고입니다;