LG텔레콤 인터넷 사용하시는 분들 고지서 잘보세요.!!!

저희 회사가 계속 KT인터넷을 사용하다가 속도면이나 가격면에서 LG가

경쟁력이 있다고 하여 변경하였습니다.

근데,,, 이사람들 저렴한거 소개하고 가입시키고서는

나중에 청구한 고지서를 보니까 프리미엄으로 2배나 넘게 청구한겁니다.

어이가 없어서...

첫달엔 일할계산 된거라 별생각이 없이 결재했습니다.

두번째달엔 전체 금액이 보이니 아. 청구가 잘못되었다 싶어서 정정요구를 했습니다.

그때부터 시작이지요, 담당자 뻑하면 연락 안되구여,

변경되면 연락하겠다던 약속 한번도 지키지 않았습니다.

그래서 이번달에 곧 청구가 될 시기가 되어서 연락을 했더니,

그제서야 확인을 해보더군여,,, 서비스 마인드는 어디에 팔았는지.

고객이 확인 안하면 그쪽도 그만,,, 휴... 그래도 수정잘 되었고 추가징수된 부분은 빼고 청구될거라고 하니,,, 그래도 전 여기서 끝난줄 알았습니다.

그런데 방금 고지서를 받았는데, 지난달까지 초과 청구된 금액 마이너스 되어

있더군여 네 수정 되었구나 했습니다.

그런데 요번에도 청구금액이 이상하게 많다 싶었습니다.

또 고객센터에 전화를 했습니다. 우리가 신청한걸로 정정 된게 맞다네요 근데,,,

요금은 또 프리미엄으로 청구... 본사에서는 우리를 상담한 영업점으로 전화를 하라네요

본사는 영업점에서 자료를 받아 요금을 청구한데나 뭐래나.

고객에게 제대로 대응 안하고 여기저기 미루는 LG... 대기업 맞나 의심스러웠습니다..

그래서 영업점으로 또 전화했습니다. 거기는 더 가관,

전화 받은사람. 컴터를 안켜서 내용 확인이 안된다고 켜고 전화하겠다고 또 전화를 끊으려 합니다.

그래서 낮고 조용하게 말했습니다. '기다릴테니 끊지말고 컴퓨터 켜고 확인하세요!!!'

그러면서 전화기 너머로 들려오는 직원들의 대화 '너 이 내용알아? 분위기 이상해, 뭐가 또 문제인가봐' 그러면서 직원들끼리 속닥속닥합니다.

참았습니다. 여직원이 건네 받아서 하는말.

일단 요금 청구는 본인들이 알수 없고 본사에 다시 의뢰를 해야한다네여 뒷목잡고 쓰러지겠습니다... 그래도 순순히 처리하겠다. 미안하다 하는데 말뿐인듯 합니다. 담달에 또 어떻게 청구가 될찌 기대됩니다.

LG텔레콤 인터넷 쓰시는분들 고지서 잘 보세요, 처음 계약한것과 동일하게 잘 청구가 되었는지... 혹시나 실수를 가장하여 요금 과대청구를 하고 있지는 않은지.

고객이 확인하고 환불 요청 안하면 절대로 돌려주지 않을 것 같습니다.

믿음이 안가는 회사입니다. 윗분이 싸고 좋다고 바꾸라고 해서 바꿨는데, 담당자인 저는 몇달째 요금 가지고 실랑이를 하고 있습니다. 내맘같아서 확 바꾸고 싶지만,,, 에휴..