안녕하세요 ^^
톡커이지만, 그리 열성적인 톡커는 아닌 미모의???(미모라 해두죠 아무도 절 모르실테니)여인 입니다!!!
얼마전에 있었던 훈훈한 쇼핑몰 이야기를 하나 해볼까 하는데요 ㅎ
요즘 쇼핑몰들 고객을 쉽게 보는 곳들 많은데 정말 잊을 수 없는 곳이었어요^^
자아~ 그럼 얘기 들어 갑니다~~~~~
어느날 쇼핑을 하다 어느.... 약간은 뭔가가 부족해보이는 사이트를 둘러 보고있는중에 가격도 저렴하고 엄청 마음에 드는 상품이 제눈에 들어오더군요!!
가격도 다른곳에선 만원정도 더 비쌌습니다.
똑같은 제품인가 하고 고민중에 일단 장바구니에 넣어두고 주문!!!
주문을 하고 이틀정도 지났을까요~ 제가 입금을 하지 못하고 있는 상태 였습니다~
문자가 한통 오더군요~~~~"*두OOO* OO언니주문해주셔서정말감사하구요이쁜아이가배송을기다리고있답니다^^" 이렇게 말이죠~~
전 순간 아..또 영업문자구나 하고 생각했습니다.
그래도 옷이 마음에 들어 입금을 했구요!!
근데 상품을 받고 이틀정도 뒤에 그 쇼핑몰에서 전화가 오더군요 ㅡㅡ;;;;
내용은 다름아닌 상품을 잘 받아보셨냐는 전화.........난생 처음있는 일이였습니다.....
제가 비싸게 많은 양을 구매를 한것도 아니고....고작 3만원 정도를 구매했을 뿐인데.....
친절하게 전화까지 주시더군요........
"고객님 두OOO 입니다. 상품 잘받아보시고 잘 입고계시는지 여쭐려고 전화드렸습니다."
전 당연히 잘입고 있다고 말씀드렸죠~!!
그분께서 사이트의 문제점이나 보완해야 할 점을 여쭙길래 이래저래 몇가지 말을 했죠~~
(저도 사이트를 많이 돌아다녀본지라...어느정돈 눈에 알겠더라구요..나댄거아님...)
그러니 앞으로 잘 꾸며나갈테니 앞으로 종종 찾아주시라면서 또 점심은 드셨는지....날씨가 많이 더운데... 이런저런 얘기를 하시더군요.....저도 어느순간 이분과의 통화를 즐기고 있었나봅니다.......
그때!!! 날씨가 짜증이 날정도로 더우시지 않으시냐며, 저에게 재밌는 얘기를 해주신다는 겁니다!! (정말 뜬금없이!!)
그래서 전 웃으면서 좋다고 말씀드렸죠!!!! 그러니 얘기를 해주시는 그 언니?분!!!
"이건 안웃길수도 있는 얘기인데요오~~~한번 해볼게요오~~~~~^^ 최지우가 강아지를 키우는데 이름이 뭔줄 아세요오~~~?" (이건 누구나가 다 아는...얼마전 티비에서도 본적있는........)
전 "지.......우.....개........" 라고 답을 해드리며.... 웃긴 얘기는 아니라고 말씀드리니....
다시한번 재밌는 얘기를 해주신다는 겁니다 ㅎㅎ
그래서 제가 이번엔 내기를 제안했죠....이번에도 웃기지 않는다면, 쿠폰이나 적립금을 달라!!! 어떠냐고 물으니 그분께서 좋다고 하시고 바로 얘기를 시작 하시는겁니다 ㅎㅎ
"도서관에 어떤 친구둘이 갔는데 한친구가 잠꼬대를 하며 악을 지르고 방귀를 끼고 잠에서 꺠어났는데 하는말이 알을 낳는 꿈을 꿧데요" 대충 이런 얘기 였습니다 ㅎㅎ
솔직히 웃겼어요......그분이 말씀해주시더군요
네이트 톡에서 리플에 어떤분이 남겨주신 이야기라고 ㅎ
너무 웃겼습니다.
그분께서 이기신거죠.....그런데!!! 적립금이나 쿠폰을 주신다는 겁니다....
전 잠깐의 고민을 했죠...받을까 말까.....근데 요놈의 거지같은습성..........
감사히 받겠다고 말씀을 드리고, 오늘 2천원 적립금 드릴테니 지금까지 모았던 적립금을 사용 할수 있을꺼라고 전해주시는 겁니다.
봤는데 적립금이 5천원이 되어 사용할 수 있게 되었더군요.
초기 회원가입 적립금 3천원....그분께서 주신 적립금 2천원.......
뭐 재밌게 전화통화하고 적립금도 받고 ㅎㅎ 솔직히 너무너무 친절하시고, 지금까지 한번도 이런 경험이 없었기에 정말 재미있었습니다.
그분도 즐거웠다고 이래저라 구매해주셔서 감사하다는 말과함께 전화는 -END-
근데 몇일 뒤에 두OOO 앞으로 택배가 하나 왔습니다.
이건 뭐지? 하고 박스를 개봉하는 순간 감동~~~~~~~~~~~~(+_+)
원랜 선착순 몇명에게만 주기로한 SK2 마스크팩을 보내주신 겁니다......
정말이지...전 3만원정도의 구매를 했지만, 이 3만원보다 더 큰 것들을 받았다는 느낌을 받았습니다.
마스크팩 정말 비싼데 말이죠.....마스크팩에 쪽지도 하나 붙어있더군요.
즐거운 통화 감사했다고 그래서 보내드리는 거라고....
처음있는 일이라 절대 잊을 수 없고, 전 여기서 자주자주 구매할 생각입니다.
이렇게 노력하는 곳들도 있구나... 고객을 소중히 생각하는구나.......
애쓰시는 모습이 보였습니다!!ㅎㅎ
다른곳들이 본받았으면 좋겠네요 ㅠㅠㅠ 요즘에 너무 고객을 소중히 생각하시는 분들이 안계시는 것 같아서 말입니다.................
정말 잊을 수 없는 일!!!!!!!!!!!!! 정말 감동!!!!!
에구......얘기가 두서가 없는거 같네요...ㅠㅠ
언어능력이 딸려서.........그래도 알아먹을 순 있겠죠.....?? ㅠㅠㅠ
아참 그리고 그분은 여자분!!!^^^^^^^^^^^^^*
아!!!! 인증샷도 올릴까 했는데..........혹시나 하시는 분들을 위해!!!
