SK 브로드 밴드라고 전화가 왔는데...좀 엄한데서 전화가 왔습니다.

어떻게 대응해야할지 아시는 분 도와주심 감사..ㅠ.,ㅠ

1. 사건 개요
    (1) 7월 26일 오후 6시 28분 "02-6233-3321" 번호로 부터 "SK브로드 밴드"이며, 인터넷 관련 "브로드 앤 세이퍼" 서비스 제공 목적으로 전화 왔으며, 서비스 일정을 일방적으로 종용하며, 인터넷 원격 접속을 통한 서비스라고 하며, PC를 켤 수 있는 시간을 접수 받은 후 서비스 관련 개인 동의가 필요하다며 동의를 얻음. 이후 서비스 기사에게 전화번호와 이름을 넘겨야 한다면서 제차 동의를 구함. 이 부분에서 제가 두번째 동의에 대해서 두번이나 동의를 구하는 이유가 구체적으로 묻자 짜증을 내면서, 왜 동의를 하면되는 것인데, 동의를 하지 않으냐면서, 서비스에 대한 구체적인 설명없이 제차 동의를 강요하였으나, 동의를 하지 않자 일방적으로 전화 끊어버림.
    (2) 위의 내용에 대해서 소비자 입장에서 통화 내용 및 서비스에 불만이 생겨 "SK 브로드 밴드" 대표 전화로 관련 내용 문의하였으나, 대표번호 "106", 브로드밴드 세이퍼 서비스 관련 대표번호 "1566-1428"로 문의하였으나, 상기 내용 기록되어 있지 않음. 동시에 대표번호 "106"과 관련서비스 대표번호 "1566-1428" 모두 항의한 내용에 대해서 답을 할 수 없다는 입장과, 모르겠다는 답으로 일관 함.
2. 불만 내용
    (1) 개인적인 판단으로는 현재 "SK 브로드밴드"에서는 서비스제공 목적으로 전화한 이력이 없다고 하고, 관련내용을 전혀 알고 있지 못하고 있는데...개인적인 정보가 "브로드 앤 세이퍼"관련 하청 업체 등에서 어떻게 알았는지....
    (2) "SK 브로드 밴드" 또는 그 관련 서비스 업체에서는 전화상 가입 상품에 대한 충분한 설명 없이 일방적인 동의를 구하고자 하였으며, 소비자가 동의를 하지 않자, 소비자에게 짜증을 내고, 전화를 먼저 끊는 등의 서비스가 문제가 있는 듯...

근데..여기가 SK 보드인데...어느 날 글이 없어질 가능성도...ㅡ.ㅜ