개인적으로 핸드폰도 L사 인터넷도 L사 전화도 L사를 써서 이미지가 좋았는데..

CF도 많이 나오고.. 백지영 이 백메가 하는..

스압이 있을수도..

저처럼 피해안보시길 원하신다면 꼭 읽으시길..

어제 집에 L사에 100mb를 무선으로 쓸수있다는 솔깃한 정보를 듣고 신청 했습니다.

설치비 11.000원

임대료 한달에 1500원

이제 집에서 노트북으로 무선 100mb 쓸수 있다는 마음으로 집으로 갔습니다..

집에가서 딱 무선을 연결 해보니..

좀느린것 같아 속도 측정을 해보았습니다..

엥? 예상밖에 결과 6mb가 나오는 것이 였습니다..(그전에 그냥일반 무선을 썼을때도6mb는 나왔었음..)

에이 혹시나 해서 L사에 전화를 해봤습니다.

처음엔 고장 인줄알고 고장문의에 전화를 했죠..

고객님 신호는 제대로 들어가고 있습니다..

이러는겁니다..

고객님 컴퓨터를 확인해보라고

거기랑 통화 해보시고 20분뒤에 전화 하겠다고  

HP고객센터 번호를 불러주더라구요..

그래서 확인해 봤죠..

제 노트북이 해외 리퍼 제품이라 정확히는 모른다고 하여 끊었습니다..

20분 뒤에 자기도 전화 해봤다고..

근데 고객님 제품은 802.11b랜카드라 안된다는 겁니다..

저희는 802.11n만 지원하고 있다고

거기서 L사에게 배신감을 느꼈습니다.

아니 그러면 가입할때 랜카드를 뭘쓰는지 확인을 하고 가입을 시켜야 하는거 아니냐..

했더니 "고객님 저희 규정엔 그런게 없습니다"

이러시더라구요;

거기서 확 터졌습니다..

그러면 난 전혀 모르고 가입했으니

설치비 11,000하고 다시 그전에 일반 무선으로 바꿔달라

했더니 저희 부서쪽이 아니고 요금쪽으로 문의 해보라고 그냥 돌려 버리는 겁니다..

그래서 요금쪽에 물어봤죠.. 입아프게 구구절절 또 설명을 했구요..

고객님 죄송한데 저희 부서쪽말고 해지쪽 부서로 돌려 드리겠습니다.

해서 에휴 뭐 그런가 보다 하고 넘겨서 또 구구절절 설명을했습니다.

다말하니..

조금만 기다려주세요 고객님 이러고 노래가 흘러나오자

전산상 문제가 있다고 2시에 연락 준다길래

에휴 좀 기다리지뭐 하고 기다렸습니다

한2시30분쯤..

전화오더군요..

뜬금없이 이거 다른부서랑 얘기 해보고 4시쯤 다시 연락준다는 겁니다..

아오 여기서 완전 화가 터졌습니다.

장난하는거냐고 쫌 따졌더니..

이거 우리 부서쪽이 아니라고..다시 고장 장애쪽으로 연결 해준답니다;;

솔찍히 말해서 고객입장에서 보기엔 쓴소리 듣기싫어 피하는 것처럼 느껴집니다ㅜ

그래서 또 따지다가 지금 결국은 4시쯤 연락준다고 하고 끊었습니다..

판 여러분들..

노트북 100mb 무선으로 쓰고 싶다고 혹해서 먼저 신청하는 일이없길..

우선 자기 랜카드가 100mb 지원하는가 802.11b 아닌가 확인하고 신청하세요..

아참 저는 3년약정 이런거 듣지도 못했는데

약정도 포함이라네요 ;

난왜 못들었지..

응근 슬쩍 지내가 약정값 안내게 봐주는 거라고 협박 하는것 같네요..

 100mb쓰고 싶으면 노트북을 바꾸라네요?

                                                      그거 때문에 제가 쓰고있는 노트북 버리고

신형으로 하나 사야하는 겁니까?ㅜㅜㅜ