안녕하세요
지금 제 글을 보신 분들도 다 쇼핑몰에서 한번씩
물품을 구매해 보셧으리라 생각됩니다...
이해도 안가고 분을 삯힐때가 없어 몇글자 끄적입니다.
얼마전 남자친구가 2월달에 직장동료결혼식이 있다고 하던군요
2월달에 또 저랑 친한 친구가 사랑의 결실을 맺습니다.
생각해보니
남자친구가 결혼식에 입고 갈 마땅한 옷이 없더군요..
그런데 제 남자친구 체형이 키가 작은 편이구 완전 말랐어요...
그래서 평소 저지 스타일이나 츄리닝 식으 옷만 입고 다닙니다.
정장... 남자친구도 그랬지만 저 또한 솔직히 제 남자친구는 정장..양복 잘 안어울립니다.
머 세미정장 식으로 입히면 그나마 좀...
그래도 이제 학교도 졸업하고 직장도 구할려면
양복 한벌은 있어야 되겠다 싶어
이번에 연차 받을걸로 남자친구 양복을 한 벌 사줄려고 했어요..
대형마트 기성복 코너도 가보구 백화점도 가보니
백화점에서도 제가 예상한 가격에 살 수 있겠더라구요 10%로 할인도 되고..
일단 친구들이랑 가서 대충 가격만 보구 왔습니다.
그리고 남자친구랑 같이 가려고 그랬더니 죽어도 가기 싫다고...
-_- 입혀봐야 옷을 사지 않겠습니까...
키작은 컴플렉스때매 대충 자기 입고 싶은 스타일을 애기해주더라구요..
그러다 생각난게
활용성 있게 보세에서 세미정장으로 맞춰주는것도 괜찮겠단 생각을 했습니다.
참고로 구두도 한켤레 없어요.. 죄다 운동화입니다...--;;
보세로는 양복가격으로 머리부터 발끝까지 맞춰줄 수도 있을것 같고
그리하여 *지*라 란 보세쇼핑몰에서 구매를 하게 되었습니다.
코디상품으로 구매을 하였어요 자켓+바지
그리고 코디상품에 같이 입혀진 옷을 구매할 시 5%할인 혜택도 된다더군요
그래서 모델분이 입으신 데로 와이셔츠 타이 신발로 맞춰 구매요청을 했습니다.
대략 36만원 가량...
그때 까진 좋았습니다.
남자친구한테 쇼핑몰에서 옷을 샀다고 얘기를 했어요
근데 남자친구가 표정이 별로 안좋은 겁니다.
남자친구는 쇼핑몰에서 옷구매해서 한번도 성공한 적이 없었거든요
그래서 쇼핑몰에선 옷구매 절대 안하는데.. 그래도 제가 사주는 거라
어떤거 샀냐고 묻길래 싸이트 열어서 보여줬습니다. 맘에 안드는 눈치였어요
그래서 다음날 아침 고객센터에 전화
"남자친구 선물로 산 옷인데 싸이트 보더니 마음에 안든다고 하네요
코디 적용 상품은 반품 및 환불 불가라고 알고 있는데 어떻하나요.. ㅠㅠ"
상담원 왈 : " 고객님 원래는 반품 안되는데 반품요청 해드릴께요...
결재하신 금액은 적립금으로 적립시켜 드릴테니 반송해주세요"
제 왈 : " 아 정말요 그래도 남자친구가 제가 선물하는거라
입어는 본다구 하는데 입혀보구 아니면 바로 반송해 드려도 되나요?"
상담원 왈 : "아 그러세요~ 그렇게 하세요 고객님~"
제 왈 : " 고맙습니다~ ^^"
그때까진 좋았습니다. ㅠㅠ
문제는 옷이 오고 입힐려고 박스를 개봉하는 순간부터 였습니다.
위에 자켓은 부직포같은 아주 꺼끌한 재질에 먼지가 아주 잘묻는..
옷은 꾸깃꾸깃 아무리 그래도 이건 좀 아니다 싶고 얼굴이 찌푸려 질려고 하는 순간..
자켓 카라 왼쪽인지 오른쪽인지 브롯지나 뺏지를 달만한 부근에 올이 나와있더군요...
-_-
바지는 또 반짝이는 재질의스판...
바지 밑단부분이 하얗길래 반짝이는 재질이라 생각했는데 왠걸..
땡꼬 때릴때 처럼 손가락으로 톡톡치니 먼지가 풀풀... -_-
타이는 블랙 타이를 신청했는데 곤색타이.. 색맹이 아닌이상 구분 확연히 가능..
새까만 부직포 자켓에 반짝이는 스판바지.. 그리고 곤색타이...
실로 사진의 기술이 놀라울 따름 이였습니다.
수욜날 물품신청 금욜날 배송완료 토요일날 미배송된 타이배송됨
월요일은 제가 회사일이 바빠 화요일날 10시전에 반송을 시켰습니다.
물품하자에 대한 글을 적어서 같이 보냈습니다.
첨엔 코디상품과 타이만 환불을 받겠다고 글을 적어 배송비 5천원과 같이 보냈습니다.
그리고 생각을 해보니 다 환불을 받아야겠단 생각이 들더군요...
코디상품과 같이 코디를 하려고 산 물건이라 다같이 환불 받아야 겠단 생각으로
전화를 했어요...
코디상품 + 신발 , 와이셔츠,타이 환불요청 했습니다.
고객센터 왈... 코디상품은 제품에 하자가 있어 환불요청을 받아들이겠으나...
코디로 같이 산 기타 상품들은 환불불가하다고 하더군요...
코디기타상품을 왜 샀다고 생각합니까..
그 옷과 같이 코디를 하려고 산 물품 아닙니까..
근데 그 옷은 환불이 되는데 나머지는 이미 반송했으니 적립금으로 적립
시켜줄 수 밖에 없다고...
제가 이해가 가질 안는다고 하자
단품으로 팔고 있는 상품인데 코디상품으로 구매했을경우 5%으로 DC를 해주기때문에
환불불가 하다고... 코디상품은 반품이 환불 불가하기때문에 신중히 구매하라고 공지가
되어있다고 .. 회사 규정상 환불 불가 하다구 그러더군요..
일단 알았다 하고 전화를 끈었습니다..
참 난감하더군요... 금액도 솔직히 저한테 너무 큰 돈입니다.
남자친구한테 항상 받기만 하고 머하나 제대로 해준게 없던터라
큰 맘 먹고 쓴돈인데.. 가만히 있을 수가 없어
한국소비자원에 상담요청을 했습니다...
상담원 환불불가는 말이 안된다고 하더군요...
그래서 저한테 서류를 불어주면 준비해서 팩스로 보내달라셨습니다.
금방 작성할 수 있는 서류 같아.. 일단 먼저 다시 고객센터에 전화를 해서
애기를 했더니...
법으로 하면 어쩔 수 없다고... 자기네들 같이 소규모 쇼핑몰 같은 경우
이런걸 좀 이해해 줘야 한다고 하시면서
환불을 해주시겠다고 하더군요...
저도 대충 압니다. 주변에서도 쇼핑몰을 운영하는 분이 많거든요...
물건에 문제가 있었다면.. 당연히 같이 구매한 모든 상품은 환불해 주셔야 하는거
아닌가요.... 만약 그 상품을 제가격에 단품으로 구매했다면 환불요청 생각 안했을꺼예요
대규모 쇼핑몰에서 옷을 구매하고 하자가 있엇다면 큰 규모에
그럴 수도 있겠다고 하겠지만...
소규모 쇼핑몰이면 좀 더 물품상태를 신경써야 하는거 아닌가 싶습니다.
말 그대로 (환불 및 반송)불가 상품이라면 더더욱...
환불 받기로 했는데도 기분이 영 사그라 들지 않습니다.
긴 글 읽어 주셔서 감사해요...~
