옥포2동에서 원룸사업을 하는사람입니다.
저희집은 25세대로 건물시공자가 다른메이커의 보일러를 권했으나

5만원을 더주고 귀뚜라미보일러로 보일러를 설치했읍니다
문제는 준공을내고 2년째부터입니다
한두집씩 고장이 나  보일러 AS를 부르면 항상오는 대리점 기사인지? 대리점 사장인지?
처음엔 설치가잘못됐다며 다시설치를 해야는데 자기는할수없다며 가버립니다.
이웃의 설비하는사람을불러 고쳐서 쓰게 돼었고 기름넣는사람에게 에로사항을 얘기했더니 개인적으로 친분이있는 경동보일러 대리점 사장님을 소개시켜주더군요 귀뚜라미서비스센타에서 오시는분은 항상 자기가못고친다며 보일러 교체를 하라는 겁니다
그다음 다른세대가 몇번고장이났지만 안불렀읍니다 그냥 경동보일러나 이웃의설비하는 분에게 의뢰를해 고쳐썼읍니다 2006년겨울 105호에서 심각한고장이난겁니다
이사람 저사람을 불렀지만 부속이없어 못고친다더군요 그래서 귀뚜라미 AS콜센터로 의뢰해사람을 불렀으나 온사람이 또 그사람인겁니다 이번에는 진짜안된다 보일러를 교체를 하라는겁니다 알았다며 보내고 가스보일러로 다른회사 메이커로 교체를 했구요
그리고 2007년 초겨울 305호에서 또고장이났지만 센스고장인데 자기는 경동거밖에없다며 구할려면 몇일걸린다며 본사 AS를 불라는겁니다. 다른곳에서 오신분도 역시부속이없어 안된다는겁니다 하는수없이  as를 불렀더니 오긴 잘 오시더군요 본사에서 보내니.. 아니나 달러 이러쿵 저러쿵 설명도 없이 보일러 교체하라며 가버리는겁니다
이번엔 114에 문의에 콜센터말고 귀뚜라미보일러 전화번호를 부탁한다니 전화번호를 알려주더군요 그분은 귀뚜라미 대리점은 아닌것같았지만 편의상 귀뚜라미아저씨라고 부르겠음 귀뚜라미아저씨가 센스판이랑 한가지더를 교체해주시고 5만원 받아 가시더군요 그러고 몇달후 205호가 고장이나  205호에서 저한테 전화하기전에 AS 센터로 전화를 하니 사람을보내줬으나 또 그냥 가버리니 주인인 제가 귀뚜라미아저씨를 불렀읍니다
그아저씨는 오셔서 물이 자동으로 안받이네요 수동으로 보충하는법을 가르쳐주시며 다음엔 부르지말고 일단 물보충을 하시고 그래도안되면 저를 부르세요 하시며 출장비 만원을 받고 가시더군요 그리고 어제 102호가 고장이났는데 AS센터에서 연결해준 아저씨에게 고장난 상태를 설명하니 다솜마을은 몇번수리하러갔으나 수리가 되지않고 보일러를 교체해야한다며 내일 9시에서11시 사이에 갈테니 주인아주머니 입회하에 있으라는겁니다 조금전 전화를 받고 갔더니 아니나달러 부속한번 열어보지도않고 무조건 이끼가껴서 그렇다며 보일러 교체를 하라며 자기는 못고친다며 나오는거에요 그래서 제가 그랬죠 에러95가 떠는건 제가 전문가가 아니라 그건모릅니다 하지만 아저씨가 못고친다며 교체하라는보일러는 105호만빼고 다수리해서 사용을 잘하고있읍다 . 잘은 모르지만 우리집에 고장나는건 물만더 보충해주면 사용이 가능하던데... 원래는 자동으로 물이보충되는기계지만 물보충센스가 고장난거아니닙까? 그러면 그부분만 고쳐주면 되지 않겠읍니까? 하니 그런건없고 보일러 자체를 교체 해야한다기에 아저씨는 항상 고치로 오면 고쳐줄생각은 않고 보일러를 자꾸교체를 하냐며 전번을 잃어버렸지만 다른 귀뚜라미아저씨는 안그러시던데...했더니 그사람이 누군진 모르겠지만 거제에선 가기가 직영AS대리점이라며 자긴 모르겠으니 다른사람을 불러라는거에요 그리곤 언성이 높아지니 아줌마랑 싸우기 싫다며 출장비도 안받고 간다는겁니다 직영 서비스센타에서 오신 기사분보는 앞에서 주전자에 물을받어 물탱크에 물보충하고있는걸보며 기사가 하는말 그렇게 하면 보일러 돌아가긴 갑니다 하지만 95에러 떨때마다 보충해얀다는 거에요 그래서 제가 아저씨같으면 보일러 한대에 50~60만원합니다 귀찮아도 보충해쓰지 보일러를 교체하겠냐며 따지며 본사에 전화하겠다니 자기가 본사에 먼저 전화해 선수치겠다며 가는겁니다
요즘은 물건을 구입할때 AS가 얼마나 잘되는가에 따져보고 물품구입을 합니다 어느 회사던 AS는 이런씩으로 안합니다 이게 아직 사용할수있는 물건 버리고 새물건 팔아먹자는 씩이지 뭡니까?  몇년후면 여기도 도시가스가 들어와 보일러 교체를 다해얍니다
도시가스 들어 올때까지 몇년만 버티자 하고 속으로 다지지만 고장날때마다 본사에  서비스를 부르면 속이터집니다 어떻게 조치해주시던지 본사에서 직접와 고쳐주세요 전화 기다리겠읍니다