허허;; 헤드라인이네요..ㅠㅠ
정말.. 너무 열받아서 아무렇게나 쓴글인데..
리플들 보니까 다른 분들도 이런경우가 많은것 같네요..
그중에 절 열받게 만드는 댓글들도 있네요//
같은 회사 직원이나.. 상담업무 하시는분들이..
참...
뻥친거 없고요 과장한거 없습니다!!
녹취는 저도 해놨어요 ㅡㅡ
다른분들도 이글 보심 언넝 확인해보십쇼 ㅡㅡ
젠장 kt.. 망해버려라.. 그지들아..
엥벌이들..
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정말 너무너무 억울하고 화가나서 글을 적어요..
메가페스 3년동안 이용했던 사람입니다..
(혼자 자취방 생활하고있었지요..
그리고 주중오전엔 알바 + 학원.. 보통집에오면 저녁 8~9시사이)
그러던 어느날.. x피드에서..
연락이왔습니다..
kt와 3년 약정이 끝나따면서..
x피드 달면 현금준다고..
그래서 kt 해지 신청을 했지요..
근데.. 해지 하는데만 1주일 걸렸습니다..
제가 kt쪽에 연락한것만 해도 한 40통은 될껍니다..
전부 핸드폰으로..
요즘 장난 아니더군요..
제 명의로 되있기때문에 제가 직접 해지했습니다..
발로 뛰어가면서..
그런데.. 해지할때보니까 이상한게 보이더군요..
클린아이..
이게 뭐죠 하고 물으니..
어린이들에게 유해한 싸이트 차단이라더군요..
제가 물었습니다
나 : 이건 기본가입되는 건가요?
상담원 : 아닙니다 고객님 클린아이는 부가서비스로 가입자님이 가입한걸로 되있습니다..
이러더군요..
정말 어이가 없었습니다..
그래서 물었죠..
나 : 전가입한적 없는데요? 언제 가입된거죠?
상담원 : 잠시만요 고객님.. (30초후..씨댕 내 폰요금..ㅠ)
고객님.. 2005년 1월 21일 오후 2시에 가입되셨습니다..
전 그때야 알았죠..
가입한적도 없는 부가서비스 요금 지금까지 내고 있었다는걸..
그래서 따졌습니다..
나 : 어떻게 가입이 됩니까 제가 본인이고 가입한 적이 없는데..
상담원 : 유선 전화로 가입신청 되있는데요 고객님..
나 : 아 짜증나네 유선으로 누가 가입을 했냐구요!!
상담원 : 가입자 본인이 가입한걸로 되있습니다..
나 : 전 가입한적 없습니다!!
상담원 : 고객님 그러면 제가 확인하고 연락드리겠습니다..
이렇게 해서 1차전 끝나씁니다..
다음날..
2차전 개시..
상담원이 연락이 왔더군요..
상담원 : 네 고객님 저희쪽에서 확인해본 결과..
고객님 본인이 가입하신게 맞는데요..
나 : (너무 열받아서 돌아버릴뻔 했음!!) 아씨X내가 언제 가입을 했다고 그러냐고
다필요 없으니까 환불하라고 소릴 질렀죠..
상담원 : 그럼 제가 다시 확인후에 연락드릴께요.. 죄송합니다..
2차전 역시 그렇게 끝나고..
3차전.. 4차전..
이렇게 해서..
결국 5차전에서..
kt 여수지국 담당에게 겨우겨우 전화를 걸었습니다 (이것도 한 8명을 거쳐서 겨우 연락됨)
남자더군요..
길게 말하지도 않고..
남자직원 : 저희쪽에서는 본인이 가입했다는 확인서가 있습니다
고객님에게는 확인할수 있는 방법이 있으시면 확인해서 보내주시죠?
아니면 소비자 보호원에 올리시던지요.. 그렇게해도 환불은 안될겁니다
나 : 당신 미쳤어? 내가 가입한적이 없는데 어떻게 더이상 증거를 대냐고!!
(3년전인데 뭘로 증명을 하냐!!) 인터넷 찾아보니 당신네들 kt에서 일방적으로 가입시키고
가입자가 가입한것처럼 속여서 돈뜻어 내는거 다 안다고 닥치고 환불해줘!!
남자직원 : 저희쪽에는 가입증명이 있으니까 환불할 의무가 없습니다!!
나 : 난 주중에는 알바했다고!! 알바하는 사람이 집에 왜있어!!
남자직원 : 그러니까.. 알바를 했다는 증거를 대시라구요..
나 : 아니..3년전에 주유소 알바한걸 사장도 바꼈는데 어케 증명을 하냐고!!
남자직원 : 저희쪽에는 고객님이 가입했다는 가입증서가 있습니다..
(아놔.. 똑같은 말만 하네.. 앵무세 쉐키..)
나 : 짜증나네 진짜 이런식으로 돈뜯어서 니내들 배때지 체우냐??
남자직원 : 고객님 말을 그렇게 하시면 안됩니다..
나 : 그럼 내가 유선상으로 가입한거 녹음되있을꺼 아냐 들려줘바!!
남자직원 : 저희는 녹음을 하지 않습니다..
나 : 본인확인도 안하고 가입시키냐 버러지 같은것들아!!
남자직원 : 막말 하지 마십시요! 저희쪽은 아무 문제 없으니
확인할 증명 있으면 찾아서 따지십시요!!
이러고 끊어 버리더군요..
그런데 갑자기 생각난게 있었습니다..
2005년 1월 23일이 여친과 1년되는 날이라..
여행을 갔던거죠.. 분명 집에서 유선상으로 가입을 한거니까..
제가 집에 없었다는 것만 증명하면 된다는 생각에
다시 걸었습니다..
나 : 내가 가입한 날짜에 집에 없었다는것만 증명하면 환불 해주냐?
남자직원 : 예~예~ 증명만 해주면 제돈으로라도 환불해 줄께요!!
나 : 내가 가입한 날이 언제라고?
남자직원 : 1월 20일 입니다!!
(아씨.. 내가 가지고 있던 버스표에는 분명..
춘천행 1월 21일 오전 10시로 되있는데..
아까 상담원이랑 말이 틀리다..젠장..)
나 : 지난주에 상담원이 1월 21일이라고 하던데!!!
남자직원 : 아닙니다 20일 입니다..
이러는 겁니다..ㅠㅠ
정말 결국은 환불도 못받고 속만 디지게 썩어서..
홧병나게 생겼어요..
배째란 식으로 나오는 kt..
가입한다고 하니 30분만에 오더니..
해지한다니까 4~5일씩 걸리고..
가입한적도 없는 부가서비스 가입시켜서 돈뜯어내고..
너무 열받습니다..
혹시나 이글을 읽으신 분들은 (kt사용자) 확인해보세요..
정말 짜증나는 3월이네요..
