O지전자 대치센터를다녀오고

노트북을 2월말에 구매하였습니다.. 4월3일  16시40분에 윈도우를 종료시키고 , 화면이 꺼진걸 확인후 가방에 넣어 두었었고 저녁 20시가 조금 못된시간 , 퇴근중 손에 들고 있는 가방이 뜨거워 지기 시작해서 급히 열어 보니 파우치가 약간 녹았다라고 표현해야 할까요..그정도 손괴가 생겼고 기계가 상당히 따끈하더군요 일단 배터리를 분리하고 집에 돌아와 약 한시간 정도 전원을 연결하지않은 상태에서 놔두었다가 이후에 전원 연결 하여 스위치를 넣어 보았으나 전원이 켜지지 않았습니다  그스트레스로 인해 본인은 잠을 이루지 못했고 다음날 아침 출근후 회사에서 켜보니 다행히도 전원이 들어 오더군요 ..일단 확인후 혹시 모르니 AS센터에 전화를 하여 기사방문을 요청하였으며, 기사가 방문 하였고 자세히 일어난 상황을 적은 메모를 전달하였고 부가적 설명을 하였습니다 기사님이 이리 저리 노트북을 전원을 구동해보고 많은 것들을 해보시더군요

기왕 문제가 생긴기에 이전에 AS센터에 방문하였던 전원이상 문제와 USB인식 자주 놓치는 현상 같은 부분에 대해서도 문의 하였습니다 메인보드를 교체하셔야 할것 같다고 하여 그냥 몇시간만에 될줄 알고 그러라고 했죠..문제는 다음주에 가능합니다 라고 하는 방문기사의 말이었습니다

이부분에서 화가 치밀 더군요 기존에 노트북이 있으면서도 노트북을 새로 구매한이유는 기존 제품이 너무 크고 무겁기에 약간은 더 가볍고 편하기 위함, 늘 사용할수 있기 위함인데  다음주라고 하는 부분은 그냥 넘어갈수가 없더군요 ......해서 이런저런 이유들을 꼽아 보니 전 충분한 환불 사유라는 생각이 들더군요 다음주를 기다리느니 차라리 환불받고 새제품을 다시 사는게 나은게 당연하다고 생각 되었고 , 환불을 요구하였고 환불 해주겠다는 약속도 받았습니다 구매처가 경기도 안양이었기에 영수증을 재발급받기 위해 강남에서 안양까지 시간버려가며 그늦은 시간에 넘어가서 영수증을 재발급 받고 그날 마침 집안의 행사가 있는날이라 전화를 하기 위해 핸드폰을 꺼내보니 꺼져있더군요 문제는 핸드폰이 꺼져있기전에 제 어머니와 통화를 했었고 통화직전에 핸드폰 배터리를 교체한후였다는 부분이 포인트입니다 ..아무이유없이 꺼져버린거죠 ..해서 전 제가 배터리 충전을 안한 배터리를 꽂은건가하는 착각을 순간했습니다( 근데,켜놓으니 다음날까지 센터 방문시까지도 배터리는 3칸 유지중이었습니다) 전원을 켜보니 AS방문기사였고 내용은 컴터가 비정상적 윈도우 오류로 인해 , 종료가 잘못되었기에 전원이 꺼진게 아니었다 그렇기에 고장이 아니어서 환불은 안된다 라는 거더군요........강남에서 안양까지 시간버리고 , 헛걸음하게 만들고 참~잘하는 짓이다 란 생각이 들지만 그냥 참기로 했습니다 ..메인보드는 교체를 하는데 다음날 집으로 가져다 드리겠다고 해서 그래 ..그정도면 됐다 싶어서 그러라고 했습니다 (메인보드가 물품이 없다고 다음주에나 된다더니 당일날 갑자기 다음날이면 처리끝나서 집에가져다 준다니 이부분이 한번더 사람을 황당하고 화나게 하더군요 ,제가 주간에 분명히 물건이 없으면 다른센터에서 얻어서 수리해주시면 안되냐고 했는데도 불구하고 , 전센터에 물품이 없다고 하네요 라는말 분명히 들었는데 ..그건 알아보지도 않고한 거짓말인거죠..) 그래서 다음날 물품을 집으로 보내달라고 하고 다음날 아침에 전화를 거니 자신은 밖에 나왔고 제집은 자신들 구역이 아니니 직접 찾으러 오라고 하더군요..-_-;; 이미 전 모든 인내의 끈을 놓은상태가 되었죠

화가 나지만 대치센터라는 곳을 택시기사분도 잘몰라하시는데도 불구 어떻게 찾아왔고 , 노트북을 돌려 받으면서도 너무 불쾌하더군요 , 노트북에서 기분나쁜게 갑자기 간밤에 있던 핸드폰오류가 떠오르더군요 생각해보니 별 희한한 오류도 센터를 참많이도 방문하게 했던 핸드폰..노트북에 열받고 기사때문에 열받고 , 핸드폰의 그수많았던 오류들때문에 열받고 센터 방문했던 기억들이 나더군요 ,그동안 송파센터와 용산센터 방문시 그나마 친절한 기사님들이 있어서 참고 그때마다 점검받고 수리하고 썼습니다 ...하지만 , 정말 그건아니더군요 문제가 빈번하니까..늘새로운 증상을 몰고 다니는 기계라니, 그래서 번호표뽑고 그간의 불편을 기사에게 말하고 기계를 맡기니 AS기록이 많으시네요..라고 하더니 누군가를 불러오더군요 이름이 "최장환" 이라고 되어있는

대치센터 팀장이라고 하더군요 근데, 헛소리를 하더군요..뭐..고객님을 못믿어서가 아니라..-_- 참어이가 없어서 이런저런 얘기 듣다가 , 내용파악끝내고 그동안 제가 기계하나로 인해 불편했던부분이나 그런부분에 대해 환불외에는 방법이 없다는 것을 명확히 했고 그부분이 지켜지지않을시 소보원에 접수할것이며, LG는 안살것이라고 하니 사지마십시오!!,저한테는 고객님이 LG물품을 사든안사든 소보원에 접수하든 상관없습니다 라고 하더군요. 이에 제가 이제껏 받았던 그핸드폰AS내역을 뽑아달라고해서 출력받았고 소보원에 전화하였으나 그날이4월5일 토요일이라그런건지 , 통화를 하지못한체 나왔네요 ..시간이 없어서 글을 못올리다가 오늘에서야 올립니다 …진짜, 엘지물품 집안에서도 유일하게 저만 구매하며, 살았는데

저도 이젠 LG물품안살랍니다, 내가 미쳐서 내친구들 형들,형수님한테 엘지노트북 선물하고,추천해주고, 본인이 미쳤다고 엑스노트를 두개쓰고, 휴대폰까지…….정말 싫습니다 O지…