얼마전 침대세트를 구매했습니다.

아이보리메트리스선택시(84만원)이었으나 블랙악어가죽으로 변경하면서 30만원 추가해서 총 295만원으로 계약(침대, 협탁2개, 화장대)

화장대 수납공간 부족으로 서랍장으로 교환 및 장농 추가구입 문의시(장롱2통, 서랍장2통 : 화장대용1개, 티비다이용 1개) 한통당 52만원으로 적용한 가격에 조금 할인해서 170까지 해준다고 함 / 이때 내가 기존화장대 가격(약 58만원) 제외한거냐고 묻자 사장 말바꿔서 기존화장대 제외를 고려해서 한통당 52만원 쳐준거라고 말바꿈

이때 가구랑 색 맞출려고 침대 아이보리로 변경문의하자 이미 제조를 다 해둔 상태라서 변경은 안되지만 특별히 변경해주겠노라고 하면서 대신 아이보리침대랑 블랙침대 가격차이는 없어서 가격 절충 안된다고 함(최초 계약시 아이보리와 블랙의 가격차이 30만원이었으나 이부분도 말바꿈)

가격대 부담으로 최초 신청한대로 결정하고 4.12일 토요일에 배송해준다고 했으나 당일 전화도 없이 방문하지 않아 문의하자 바빠서 주문을 넣지 못했다고 함(전에 장롱추가  및 침대색상 변경 문의시 침대 제조 다해서 침대변경 어렵다고 했었음 또 말바꿈)

이후 4.16일에 배송, 최초계약시 협탁 2개(직사각형1개, U자형1개)라고 들었으나 1개(직사각형)만 배송되어 물었으나 원래 직사각형용 1개라고 말바꿈. 설치 후 심한 냄새와 두통 및 울렁증 유발 / 최초 계약시 95만원 결제 하고 나머지 금액 200만원은 가구설치완료 후 지급키로 하고 200만원 계좌이체 예정이었으나 가구에서 풍기는 심한냄새 때문에 결제 망설임. 또 결혼준비로 인해 바로 결제하지 못함. 냄새 때문에 침대사용 불가는 물론 침대방 사용도 못하고 거실에 전기장판 깔고 생활해야했음. 임신중으로 전자파 우려되어 전기장판 사용못하고 고가의 라텍스를 별도 구매하여 생활함으로써 추가비용 발생. 침대방 문을 닫아놔도 온집에 냄새가 남. 미결 부분 때문에 연락왔던차에 냄새에 대한 언급하자 며칠 여유를 주고(신혼여행(4.20~4.26) 다녀온 이후까지) 냄새가 빠지지 않으면 교환약속. 냄새제거용 탈취제 및 숯 설치.

여유기간 경과 후에도 냄새 없어지지 않아 교환문의(5.1)하자 메트리스만 교환해주겠다고 함(프레임에서도 냄새남). 일단 메트리스 교환에 동의(약속일 5.5). 5.5 오전 화장대에서 곰팡이 발견. 교환에 대한 약속일도 어기고 연락도 없음.

현재 본인은 임신중으로 가구에서 나오는 냄새와 전기장판 전자파 때문에 태아에 문제를 줄까 매우 우려하고 있으며 가구에 대한 스트레스로 불면증까지 생김

위와 같은 내용으로 반품 및 환불을 요청하고 있으나 판매자측에서 교환은 가능하나 환불은 안된다고 하고 있어 계속 민원 제기중임

여러분 어떻게 생각하십니까.여러분들의 많은 답변부탁드립니다.