4월 27일 전면충돌사고가 났는대 에어빽이 작동안해

얼굴을 핸들에 충돌하여 입술반이짤리고 얼굴을 2시간정도 꼬매고 현재 입원중입니다 .
에어빽은왜 작동안하는걸까요
왜비싼돈주고 옵션으로 사용하는게 작동안하는건 문제가 있는거아닌가요?
폐차직전까지가야 에어빽작동합니까?
사람이죽어야만 사용할수잇나요 ?
운전미숙으로 사고낸건 제 잘못 맞습니다
하지만 에어뺵만 터져써도 얼굴이나 입술이짤리진 않아겟죠
에어빽이거 정말문제잇는겁니다 억울합니다 어디하소연할때도없고
이흉터 평생가겟죠 꼬맨상처들
어디다 하소연해야대나요 도와주세요..

르노삼성측에서 5월 2일날 사람이 나왔습니다..
하시는말슴이..
하부충격은 에어빽이 안터질수도잇다고 결함이없다고 말슴하십니다
삼성자동차 책자를 보여주시면서 말씀하시더군요 "하부충돌시 에어빽이 작동댈수도있습니다"
이렇게 적혀 있는대 ..
안터질수있기댐애 이렇게 적어노셧다고말하시더군요 전이해가 안가요..
전봇대같은대 충돌하여도 에어빽이안터진다는말인대 이게말이돼나요?
전봇대도 하부충돌부터 들어가는대
에어빽은 작동안하는게 당연하다고 말하더군요
제가 소송걸면 어떻게 하냐고 말하니깐..
그분왈, 소송거셔봐야 그쪽만 힘드세요 돈은돈대로 드시고 이길확률이이없다고
소비자에 권리니깐 편하신대로 하라고 말씀하시더군요
정말 억울합니다 얼굴은 얼굴대로 다치고 성형도해야할꺼같고
에어빽은 꼭 윗부부분을 충돌하여야 에어빽은 작동됍니다 그럼모하로 에어빽 달고다닙니까?
모하러 돈주고 옵션으로 다나요?
그리고 그직원분도 모하러 나오신건지이해가 안돼내요
안터질수도 있으니깐 우린회사는 잘못없다고 말슴하시는건가요
아님책자애 꼭 하부충돌시 에어빽작동안함이라고 적혀있나요?
도와주세요 ...