저는 경북경산시 보X웰리치 아파트 경비를 서는 ADT캡스 CS3 근무자입니다.

다름이 아니라 C사 택배 기사 정말 불친절하네요 택배 서비스라 원래 문자로 도착예정시간 보내고

주소지로 찾아가서 확인후 사람이 없으면 전화를 해서 고객이 맡겨 달라는곳에 맡기는거 아닌가요/

근데 이 택배기사분은 예전에 저랑다투기전엔 무조건 문자만 보내고 경비실에다가 다맡기고 갔습니다.

그래서 한번 다투고 난후론 몇일은 찾아가는듯 하더니 다시 경비실에만 맡기네요

한번은 고객이 왜 집에 사람이 있엇는데 왜 여기다 맡겨 놓냐고 저한테 막뭐라 하시길래 직접 택배 기사분이랑 통화를 시켜 드렸습니다 그래서 고객이 화가나서 고객센터 신고한다니까 택배기사가 하는말이 신고하세요 저는 페널티 한번 받기만 하면 되니까 당신 맘대로 하랍니다. 이게 가당키나 한겁니까?

그리고 오늘 또 일이 생겼네요 제가 택배가 오면 아파트니까 각세대별로 세대에 사람이 있는지 없는지 확인전화를 해봅니다 그래서 사람이 있으면 여기 맡겨놓을까요 아니면 올려다 드릴까요 묻습니다.

그래서 올려다 달라고 하면 택배기사분께 "가져다 드리세요"하니까 택배기사 이런 씨X뇨니 캄서 그고객에게 전화를 해서 협박하는투로 "경비실에 맡기라면서요? 여기다 놔둘게요 찾아가세요" 이러고 택배 그냥 놔두고 가버립니다.

택배또한 정리하여 놓는것도아니고 (경비실택배보관함따로있음) 경비실 문열고 택배 막던지고 발로 찹니다

컴퓨터같은 제품도 거침없이 던져버립니다.

고리고 저또한 고객센터에 전화하여 신고한적있구요 근데도 전혀 달라지지 않더군요,.

과연 이게 맞는 행동인가요? 다른 택배기사분들이 그렇다는 이야기는 아닙니다. 물론 친절하신분도

많으시고 그런분들은 힘드신거 아니까 음료수도 드리고 추울땐 커피도 한잔씩 태워 드립니다.

저희 캡스또한 보안업무이지만 보안이기 이전에 고객서비스입니다. 서비스란 고객의 입장에서고

고객을 우선으로 하는 일아닙니까?

과연 이게 대기업 브랜드를 달고 일하시는분의 처사 맞을까요? 그리고 그런분은 몇번이나 신고했는데도

불구하고 아무런 조취없는것이 합당하다고 생각하세요?

사진 몇장 올려 놓을게요