너무나도 억울하고

무지한 저자신에대해 써볼려합니다

저는 갤럭시유 55000요금제이용자입니다

요즘 대세가 스마트폰이라기에 저도 선뜻 스마트폰을 대리점가서 개통시켰습니다

사용하다보니... 알았습니다

제 신분을요 아... 왜 고시생이 스마트폰을 산걸까...

스마트폰쓸시간도 없는데 말이에요... 매일15시간의공부와 잠때문에 피곤에 찌든지도 벌써 1년이 다되가네요...

이야기는 뒤로하고...

요금제기본통화량과 문자도 쓰지못하는저에게 오즈이용제는 사치더군요

상담원에게 다른요금제없냐고 물어보니 웃으시면서 하는말씀... 다이어트요금제추천해여고객님 ^^ㅎㅎㅎ

이러는겁니다... 다이어트요금제는 월만원이하에 기기값포함해서 40000원쯤나온다고하시더군요

저에게 알려주신건 그저... 다이어트요금제는 수신만하세요,다른거사용하시면 돈이 좀 나오십니다...

하지만 데이터통화량에대해서는 일언반구없으셨습니다... 인터넷을 사용하면 돈이 얼마나 나오는지

상세하게 설명도 안해주시고...

물론 저역시... 생각했습니다... 아무리 싸구려요금제지만... 기본서비스가없으니 사용을 줄여야겠구나...

하지만 전 고시생... 핸드폰 사용하는유일한시간은 아침에 지하철타고가는시간30분미만

가끔씩 전화오는 여친과 통화 조금...^^

지하철탔는데 와이파이가 터지지않더군요...

그래서 3지사용했는데

네이버검색2번했습니다... 쇼핑몰한번검색한것과 네이버웹튠들어가서 조금보다가 지쳐서 나온것뿐입니다... 시간은 30분안되고요...

며칠전 경고문자가 왔습니다

데이터통화량 5만원... 다음날은 데이터통화량 10만원초과..(다이어트요금제로바꾼지 1주일도안지났어요)

이게 왠 날벼락인가싶어서 문의를해보았지만 주말에는 연결이 안되더군요

거기에이어 현충일까지... 3일간 지옥같았습니다...

오늘 통화가 되었습니다

민원상담실로 연결해주신다고하더군요

저는 말했습니다. 제 요금이 감면이되냐고요...

그랬더니... 그부분에 대해서는 도움을줄수없다고하시더군요...

민원상담백번하면뭐합니까

그래서 제가 물어봤습니다

제가 만약 3,4시간씩 써서 100만이든 천만원이든 내야하냐고요...

그랬더니

고객님이 사용하셨으면 내셔야죠... 기록조회하면 다나오거든요 ^^ 안쓴걸 썼다고 저희가 우깁니까

.......

그래요 모르고사용했든 알고사용했든 결국 쓴건 쓴거군요...

하지만 상담자분도 문제가 있는거아닐까요

요금서비스방식에대해서 알려주셨어야죠...

이렇게 고객들 봉으로 알면 어떡합니까...

긴글 읽어주셔서 감사합니다...

제가 이글을 올리는이유는 저같은무지한피해자가 더이상나오지않았으면하는 작은바램일뿐이에요...