안녕하세요.
네이트 글은 처음 써보는것 같네요.
너무너무 억울한데 어떻게 해야 할지 몰라서 이렇게 글 올려 보아요.... ㅠ0ㅠ
제가 워낙 글재주가 없어서 횡설 수설하더라도 이해해 주시고
사건이 많은 터라 글이 길어질 듯 합니다...
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제가 몇개월 전에 저희 동네 PT샵이 반값 소셜에 나왔길래
운동을 할려고 했던 차에 괜찮겟다 싶어 구입을 했습니다.
12회 PT 에 178,000원인가 저렴한 가격에 나왔더라구요~
구입해서 방문을 해보니 생각보다 굉장히 작은 규모의 PT샵이었습니다.
규모는 작아도 트레이너 선생님만 괜찮으면 작은거 쯤이야 어떠냐는 생각에 상담 받고 측정도 하고
운동을 시작했습니다.
(PT가 회당 1시간이 아닌 30분이더군요. 그냥 2회씩 붙여서 6회로 받았습니다.)
여기서 2회정도를 받고 난 후
'트레이너 선생님 개인 사유로 트레이너가 바뀌게 되었습니다.'
카카오톡으로 한마디 오고는 트레이너가 바뀌었습니다.
아직 트레이너 선생님한테 적응된 기간이 아니었고 새로운 트레이너 선생님도 잘 가르쳐주시고 해서
아무말 없이 잘 받았습니다.
소셜에서 구입한 횟수를 다 받고 나서 트레이너 선생님이 저와 잘 맞는것 같아 추가등록을 하려고
상담을 받는데 트레이너 선생님께서
1회에 5만원, 10회에 50만원, 20회에 100만원, 30회에 150만원인데
회원님은 30회 정도 하시면 딱 좋으실것 같다고 할인이 안되는 대신 횟수를 조금 더 주신다고 하시더라구요.
예전 동네 휘트니스 센터에서 PT를 끊었다가 트레이너 선생님께서 구만두셨던 경험이 있어서
(PT는 처음에 한두번 받아 보고 저랑 잘 맞다고 생각되면 긴 횟수로 끊게 되거든요.
그래서 트레이너 선생님이 갑자기 바뀌셨을 때 운이 좋아 잘맞으면 문제가 없지만
그렇지 않으면 돈 그냥 버리는거나 마찬가지랍니다. PT 끊으실 생각있으신분들은 꼭 참고하세요... ㅠ0ㅠ)
그 걱정에 트레이너 선생님께 여쭤봤더니
"절대 그만둘 일도 없지만 혹시라도 제가 그만두면 무조건 환불해드릴테니 걱정하지 마세요"
라고 말하시길래 그것만 믿고 큰맘먹고 30회를 끊었습니다.
끊으면서도 재차, 3차 환불에 대해서 여쭤봤고 걱정하지말라고 확실히 환불해 드린다는 답을 받았습니다.
(생각해 보니 제 잘못도 있네요. 그 사항을 계약서에 적었어야 했는데 저렇게 확신을 하니
사람 잘 믿는 1인으로 그냥 훅 믿어버렸네요...)
14회 정도 까지는 아무 문제 없이 잘 다니고 있었는데 갑자기 트레이너 선생님께서 그만두신다고 하시더라구요.
그럼 저번에 말씀드렸던것 처럼 환불 되는거냐고 여쭤보니
"걱정마세요. 당연히 환불 되죠~
환불 안해주는 PT샵이 어딨어요~
제가 사장님께 말씀드릴께요"
하셔서 아무걱정없이 기다리고 있었습니다.
몇일뒤 사장한테 전화가 와서 받았더니
환불은 절대 안된다고 계약서에 그렇게 적혀있는데 트레이너가 영업할려고 그렇게 말한것 같다.
트레이너가 맘대로 말한걸 우리가 책임질 이유는 없다.
트레이너가 무책임하게 그만둔다고 해서 자기도 너무 힘들다.
우리 PT샵에 좋은 트레이너 선생님들 많으니깐 그런 무책임한 트레이너한테 받지 말고 다른 트레이너
분들께 받으시고 그럴일은 절대 없지만 혹시라도 이번 트레이너도 그만 두게 되면
자기가 책임지고 환불을 해줄테니 걱정하지 말고 하시라고 하더군요...
이때 어떻게든 환불을 받았어야 했는데 처음 약속했던 환불을 못받는건 뭔지 모르게 억울하지만
어차피 여기 그만 둬도 다른곳에서 받을려고 했던 거였고 저 사장도 트레이너가 무책임하게 그만둔거에
얼마나 황당할까 싶기도 하고 좋은게 좋은거다 싶은 생각에 받기로 했습니다.
그 후 8회정도 받았는데 저번주 금요일날 트레이너가 또 그만둔다구 전화가 왔습니다.
정말 이건 아니다 싶어 이번엔 환불을 받아야 겠단 생각에 오늘 점심 먹고 나서 사장한테 전화를 했습니다.
일이 이렇게 이렇게 되서 환불을 받으려고 한다 했더니 사장이 몇회 남았냐고 물어보길래 8회 남았다고 말을 했더니 몇만원 환불 받지도 못하시는데 그냥 받으시죠 하더라구요.
분명 1회에 5만원인데 8회가 남았는데 어떻게 몇만원이냐고 40만원 아니냐구 했더니
사장이 말하는 계산법은 이랬습니다.
원래 PT샵 가격은
10회 70만원, 20회 130만원 인데 30회를 트레이너가 할인된 가격으로 끊어준거다.
1회 5만원이라고 말한건 트레이너가 영업하려고 거짓말을 한거 같다.
(저번과 동일한 말을 하더군요... 트레이너도 PT샵에 소속되 있는 인력인데
트레이너가 말을 한것에 책임을 져야 한다고 생각하는데 전혀 그런 마인드가 없더라구요.)
그러니 제가 끊은 150에서 20회 금액 130을 빼고 2회한 가격을 뺀 금액에
위약금 10%와 카드 수수료를 제한 나머지 금액을 환불 해줄수있다.
하더라구요....
제 잘못으로 그만두는것도 아니고 트레이너가 그만둬서 그만두려고 하는건데
제가 위약금을 받아도 모자를 판에 위약금을 내라고 하는것도 이해가 가지 않고
(위약금을 받겠단 소리는 아니고 제가 너무억을해서 이런 생각도 했었드랬습니다.)
그걸 다 이해한다고 해도 왜 내가 카드 수수료를 내야 하냐고 했더니
자기는 이미 제가 끊은 카드에 대한 수수료를 냈는데 환불을 해주면 자기가 손해가 아니냐고 하더라구요.
그래서 제가 환불 받는 금액에 대한 카드 수수료만 내면 되지 왜 150만원에 대한 카드 수수료를 내야 하냐고 했더니 원래 계약서 환불에 대한 약관이 그렇게 되어있다고 하더군요.
제가 150만원 전부를 환불받는거라면 이해가 가지만 이미 저에게 100만원이 넘는 수익을 봤는데
수익을 본 금액에 대한 카드 수수료를 왜 제가 부담해야 되는지 잘 모르겠습니다. ㅠ0ㅠ
제가 궁금한 사항은
1. 이렇게 억울하게 당하는 방법 밖에는 없을까요?
2. 이런 상황에도 제가 위약금을 내야 하는건가요?
3. 내야 한다면 카드 수수료 까지도 제가 내야 하는건지 궁금합니다.
4. 카드 취소를 하면 사업장에 피해가 안가는걸로 알고있는데 이사람은 취소를 해도
자기가 신고를 했고 그금액에 대해 낸 세금은 돌아 오지 않는다고 하는데 그게 사실인가요?
저처럼 휘트니스 센터나 개인트레이닝에 피해를 보신분들이 많더라구요.
해결 보신분들은 어떻게 해결 하셨는지 조언 부탁드리고요.
앞으로 끊으실 분들은 계약서 꼼꼼히 확인해 보시고 (특히, 환불관련사항)
저같은 피해 보시는 분들 없길 바랍니다....ㅠ0ㅠ
