웅진코웨이 제품을

이용한지 8년이 되는 고객으로서

인터넷을 보다가 ‘웅진페이프리멤버스’란걸 알게되었습니다

1개면 몰라도 공기청정기, 정수기, 비데 등 여러 제품을 사용 하는 중이라서

렌탈이용료도 조금 줄여볼까 하고 신청 하였습니다

그리하여 담당코디로부터 페이프리카드를 발급받고

그 이후로 당연히 제품 사용요금에 대해 포인트가 적립이 되면서

멤버쉽 서비스를 이용하고 있는 줄 알았습니다

그러나 얼마전

웅진코웨이 홈페이지에 들어가 보니

페이프리카드는 미발급은 물론,

멤버스 자체에 가입이 안되있다고 나와있더군요,

바쁘면 그럴수 있다고 생각했습니다

사람 하는 일이 그럴수도 있지 생각 했습니다

그래서 처음에는

웅진코웨이 고객센터 이메일을 통해 문의 해보았지만 답변은 없고

담당 코디에게 전화를 했더니

우리쪽에는 가입이 되어 있으니 혹시 모르니까

콜센터에 확인해보시라며 전화를 넘기고

콜센터에서는 멤버쉽 부분 오류는

담당 코디에게 전달 하였으니 통보 받으라고 전화를 넘기더라구요

그러면서 되려 고객인 저에게 화를 내는 식이니.

오히려 고객이 이곳 저곳에 전화하면서 이야기를 전달해야 하는 식이니...

8년 동안 웅진코웨이 이용하면서

제품이 좋다고 지인들에게 소개도 많이 하면서

잘 써왔는데

이제와서는 필요없다는 식으로 느낄 만큼

고객을 무시하는....

퇴근시간이라서 나중에 해드린다는 답변, 

다른 담당 부서를 연결하겠다는,,,

내일 꼭 전화주겠다는,,,

변명뿐인 웅진코웨이

년수는 중요한게 아니지만

적어도 고객의 불편 사항에 대해서

이렇게 답변 하시는건 아니라고 봅니다

그래서 다시는 웅진코웨이 제품 이용 하지 않으려구요

혹여 웅진코웨이 제품 사용 하 실 분들은 생각 해 보시고 이용하세요