새해 부터 이런 기분으로 글을 쓰게 되다니...

어디에다 말을 할 때도 마땅찮고 해서 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.

저는 경상북도에 살고 있는 SKT 갤럭시2 유저 입니다.

저희 아빠는 갤럭시S 어머니는 스타일보고서 모두다 SKT 사용자 입니다.

어제 밤 9시 부터 저희집에 있는 모든  핸드폰이 카톡, 전화, 문자가 잘 되지 않기 시작하여

지금까지 계속 서비스 불가 지역이라고 뜨고 아무것도 되질 않습니다.

설연휴라 연락 올 곳도 할 곳도 많아 답답한 마음에

고객센터로 연락을 취했더니 "기지국 변경을 위해 그렇다." 는 대답을 들었고

언제 다시 핸드폰이 사용가능 해 질까 다시 한 번 연락을 했더니

"경북 지역에 전화량이 폭주하여 그렇다. 어디에서 잘못된 것인지 찾을 수가 없어서 그렇다.

언제쯤 복구 될지는 잘 모르겠다." 라는 대답을 들었습니다.

홈페이지에 가봐도 공지사항이나 그런곳에 이런부분에 대한 언급은 전혀 없고, 

언제까지 해결하겠다는 말도 없이

이렇게 그냥 나 몰라라 '죄송하다.'는 말만 하면 다인가요?

기지국 변경 때문이라면 사전에 예고라도 하던가,

서비스량 폭주로 인해 고장이 난 곳이 있다면 상황이 이러니 이해를 해 달라는 것을

홈페이지에 기재하던가 고객들이 알 수 있또록 해주어야 하는거 아닌가요?

한 두시간도 아니고,

이건 뭐. 거의 하루가 다 되어 갑니다.

정말 너무나 무책임한 것 아닙니까?

경북지역에서만 서비스 불가능이라 잘 모르시는 것 같은데

불편한 심정을 헤아려 주시고 이번일이 그냥 묻히지 않게

많은 사람들이 알 수 있도록 알려주시길 바랍니다.

반드시, 그들은 고객들에게 사과를 해야 할 것이며 그에 대한 보상을 해야 한다고 생각합니다.

서두 없이 긴 글, 읽어 주셔서 감사합니다.

혹시, 저희 말고 또 안되는지역이 있는지 궁금합니다.

안되는 지역이 있으면 어딘지 좀 알려주셔요~