안녕하세요 저는 판을 즐겨보는 청주 사는 풋풋한 고딩입니다..ㅎㅎㅎ
제가 이런 일로 판을 쓰게 될 줄은 몰랐는데 최근에 정말 황당하고 억울한 일을 겪어서 여러분께 조언을
구하고자 글을 씁니다ㅜㅜ 도와주세요ㅜㅜ
※이건 그 브랜드 자체가 아닌 한 지점에 대해 말하는 거에요!!
지금부터는 어이가 음스니까 음슴체!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!111
때는 5월 10일
저희는 시험+체육대회의 정신적 육체적 고통을 털어버리기 위해 산뜻한 마음으로 대학가에 놀러갔슴
최근에 개업한 화장품 가게에 들어갓음 아이유가 광고한 기업이라 왠지 그 화장품 가게 상품은 더 상콤할
것 같앗음
우리는 총 6명이 엇는데 그중 저를 포함한 세 명은 구경만 햇음
나머지 셋이 계산 다하고 화장품 가게를 나오는데 . . . . . . .
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사건이 여기서 터짐
종업원 언니가 가게에서 나오더니 다짜고짜 우리 중에 화장품 훔쳐간 도둑이 있다고
지금 내놓으면 용서해준다면서 길 한복판에서 가방을 다 열어보라는거임
이거 잘못된거 아님??? 그래서 글쓴이는 매점 안에 들어가서 열어보겠다고 햇음
그 언니는 계산한 친구들 말고 구경한 셋 중에 범인이 잇다면서 우리 셋만 가방을 까게 햇음
솔직히 기분 드러웠지만 화장품 가게 운영하는 입장에서 상품 관리 하는 차원이라고 생각하고 꾹 참고
가방 다 깟음 !!(축구복바지라주머니가없어서 주머니느 ㄴ패스 )
여러분이 예상하신대로 아. 무 . 것. 도 안나옴
그 언니에게 " 아무것도 안나온거 보셨죠?"라고 여러번 확인질문을 했음
그랬더니 그 언니 왈
팀장님께 연락해서 CCTV를 확인해 봐야겠다고 하심
CCTV 확인 까지 오래 걸릴 것 같아서 우리는 나중에 다시 확인 해야 겠다고 생각함
그래서 우리 번호 주고 화장품 가게를 나갔음
하도 연락이 없어서 2시간 뒤에 우리가 직접 갔음
근데 우리 보지도 않고 CCTV 확인 아직 안됬다고 함;;;;;;;;
그래서 또 2시간 뒤에 또!! 또!!!!!!!! 화장품 가게에 감
그 때 우리를 도둑으로 몬 언니는 한 아주머니 분에게 상품 설명하고 있었음
“cctv 확인 됬어요?”
그랬더니 그 언니 대답하기를 “아니 아직 안됬는데?”
어이가 없어서 벙찜.................. 우리는 그놈의 cctv 때문에 가게를 몇 번이나 들렀는데?
그언니 그리고 손님과 대화중에 끼어든다고 우리한테 뭐라함;;; ;
그래서 대화 끝나면 얘기할라고 했는데 아주머니가 우리보고 먼저 얘기 하라고 하셔서왜 4시간이나 지났
는데 아직도 cctv 확인이 안됬냐고 따짐
그니까 왜 손님하고 말하는데 끼어드냐고 적반하장;;(이 때 아주머니는 계산 다하고 가셨었음!)
그래서 손님이 우리 먼저 말하라고 해서 말했다고 하니까 자기는 말하라고 한적 없는데 왜 끼어드냐고 함
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ참내ㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ조카 점원이 왕임 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
the sa*m은 손님보다 직원이 우선인가봄 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
청주 사는 분들 더X 가면 직원한테 꼭 허락 맡고 말걸어야 될듯요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
지금 이게 우리 시간 낭비하고 명예 훼손 당하고 뭐냐고 그러니까 너네는 그럼 영업방해하고 있다며 가라
는 듯이 손을 저으심 ㅡㅡ...;;
손님이 컴플레인하는게 영업방해임????
서로 날카로워 진 것 같아서 흥분을 가라앉히시고 일단 저희가 손님이랑 대화중에 말 끊은
거랑 좀 예의 없었던 것 같다고 죄송하다고 2번?3번? 정도 사과 했는데 지금 화가 안나게
생겼냐면서 자긴 전혀 죄송한게 없다고 함ㅋㅋㅋㅋ
만약에 cctv확인 결과 우리 아니면 어쩌실거냐고 했더니
"뭐라고 해주길 원하시는데요?"(반말+존댓말+썩은표정)이러면서 겁나 비꼼 장난하나 ㅋㅋㅋㅋ
하두 영업방해라길래 일단 시간ㄴ도 늦엇고 다음날 본사에 전화했더니 한다는 말이 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
“지점에서 cctv 확인 않해주셧어요? 바로 되는건데...”
“저희가 직원교육 강화할게요”
“사과를 원하시는거면 매니져분한테 전화하라고 할게요(심지어 그 X가지 매니져였음ㅋㅋ)”
어이터져서 충대점에 전화햇더니 우리가 도둑으로 몰린건 기억이 나고 자기가 싸가지 없게 말했던건 기억
이 않난다고 하고 자기 말만 하고 끊어버림 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 어이가 없어서 ;;여기서 더 빡침 다시 전화해도 않받음
진짜 딱 고딩이라고 무시하는거 딱 보이고 지금까지 연락 안오는 것도 이상하고 찜찜
이 글도 본사에서 인터넷에 글 써도 된다고 허락 받고 쓰는거 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
요약하자면!!!
1.손님이랑 대화중이셔서 손님 동의 하에 말했는데 자기(직원)는 말하라고 한적 없는ㄴ데 우리가 왜 중간에 끼어드냐고 초지일관 썩은 표정
2.4시간동안 cctv확인도 않했음 그리고 현재까지도 cctv확인에 대한 연락이 오지 않고 있음
3. 서비스업 종사하시는 분이 처음부터 끝까지 반말 + 썩은표정
4.우리도 손님이라서 항의하는 거라고 했더니 우린 손님이 아니라고 함
5.번화가에서 가방 다 열어보라고 하고 도둑으로 몰려서 수치심을 느꼈고 이건 명예훼손 아니냐고 했더니
지금 우리는 영업방해하고 있는거라고 손을 휘휘 저으면서 가라고 하심
6.흥분해서 서로 날카로워 진 것 같아서 흥분을 가라앉히시고 일단 저희가 손님이랑 대화중에 말 끊은거
랑 좀 예의 없었던 것 같다고 죄송하다고 2번?3번 정도 사과 했는데 지금 화가 안나게 생겼냐면서 자긴 전혀 죄송한게 없다고 함;;
7.대화중에 계속 핸드폰 만지작 만지작 카톡하고 있음 (직원말로는 cctv확인해달라고 카톡 보냈다는데 밤
10시에 cctv확인해달라고 팀장한테 카톡을 한다는것도 이상하고 대화 다 끝나고 보내야 되는거 아님 그건? 어리다고 무시하는걸로 밖에 않보였음!';)
8.그냥 아이브로우가 없어졌다고만 하고 정확히 어떤 제품인지 설명이 없었음
9.만약에 cctv확인 결과 우리아니면 어쩌실거냐고 했더니 "뭐라고 해주길 원하시는데요?"이러면서 비꼼
10.본사에 전화했더니 직원 교육 강화하겠다는 말만하고 확실한 해결책은 해주지 않음
11.가게에 전화하니까 우리가 혐의가 있는것만 기억이나고 자기가 싸가지없게 말했던건 ㅇ하나도 기억이 않난다고 하고 말다 않끝났는데 먼저 끊으심
12.가장 중요한건 가방도 털고 다 털어봐도 그 회사 제품의 화장품은 한 개도 나오지 않았음
판 언니들 ㅠㅠ 이럴때 어떻게 해야 되는지 조언좀 해주세요 ㅠㅠㅠ
그리고 이거 나 억울해요 판에도 톡으로 올라와 있거든요 이건 저희만의 일이 아니라 모든 소비자에 대한 일이라고 생각해요 그리고 이런 일 겪으신 분들 의외로 굉장히 많으시더라고요
긴글 읽어주셔서 감사합니다 !
일단 어제 친구가 아빠랑 갔다왔대요 그 얘기 듣고 더 추가해서 쓸께요 ㅠㅠ
