결혼 준비를 위해 침구를 구입하기 위해 본 매장을 방문하였습니다.
처음 결혼 할 분과 함께 방문하였을 때에는 제가 침대 사용 경험이 없고, 그동안 돌침대를 사용한 터라 딱딱한 제품을 권해 주십사 말씀드리고 딱딱한 hard 제품이라고 권해 받았습니다.
그리고 가격을 몇가지 적어 가고 몇일 후 친정어머니와 방문한다 하였습니다.
몇일 후 친정어머니와 방문하였을 때에는,"따님분이 가격을 올리지 않으려 해서 이 제품을 보여드렸는데, 이보다 더 좋은 Royal Gold. 제품이 있어요." 라며 따님분은 가격을 계산 하는 것 같아 보여드리지 않았는데, 이 제품은 병원에서 허리 아픈 사람들도 사용하는 것" 이라며 현혹하였습니다. 하지만 저는 기분이 나빴던 것은 제가 가격을 낮추려는 의도도 생각도 하지 않았음에도 불구하고 대리점측에서 (여자 사장) 장사에 하나의 방법이신지는 모르겠지만,... 사람의 마음을 가지지고 마음대로 노시더군요.
날짜가 임박해오고 제가 서울 과 지방을 오가며 공부를 하고 있는 터라 급한 마음에 계약을 하고 침대를 받게 되었습니다.
결혼을 해서도 학교에서 지내는 날이 많아 대부분 서울에서 시간을 보내고 이제 겨우 종강을 앞에 두고 주말에 집에가서 침대를 사용해 보니 너무나 허리가 아프더군요.
그래서 제가 에이스 홈페이지에 들어가 이전에 보았던 모델과 (첫 방문시 구입하기로 했던 딱딱한 기능의 모델) 지금 추천 받은 (Royal Gold) 모델을 비교하니 말이 안되는결과가 나와 있더군요...
에이스 홈페이지라면 누구나 신뢰 할수 있고, 공인된 결과라 생각 됩니다.
그곳에서는 각 사이즈별로 침대의 Hard~soft 그래프로 단단함과 부드러움을 나타내고 있더군요.
저희는 에이스에서 대리점을 허가해 주실때 이 모든 것이 교육이 되며 , 이들 사업장은 이 교육으로 인해 일반 소비자들에 비해 전문가라 생각했습니다. 그리고 이들은 에이스라는 대기업을 간판으로 걸고 장사를 하기 때문에 그들이 권해 주는 것이 정답이라 믿고 구입하였습니다.
하지만 이게 무엇입니까???/
제가 허리가 아프다고 교환이나 다른 방법이 있음 알려주시라고.... 그리고 본사에 전화와 매장에 직접 방문하여 이야기 까지 했는데... 그곳에서 이야기 하는 것은 뒤집어 쓰면 딱딱해지니 뒤집어 쓰라고 합니다. 그리고 침대 포장은 그쪽에서 배송오셔서 묻지도 않고 뜯으셨다는데 왜 포장을 뜯어서 반품이 안된다는 것인지 의문이 듭니다... 이러한 조항이 있으면 소비자에게 "포장을 뜯으면 반품이 되지 않으니 저희가 제거 해도 되겠습니까? " 라고 한마디 말씀이라도 물으셔야 하는것 아닙니까????
홈페이지를 뒤지고 뒤진 결과.... 확실히 매트리스의 딱딱함은 차이가 있었고.... 본사 직원에게 문의한 결과 로얄 골드 제품은 뒤집어 쓰나 바로 쓰나 허리가 불편함을 호소 하는데에는 큰 변화가 없을 거라고 분명히 이야기 하셨습니다...
그럼 제가 처음 구입하려는 것을 방해 (말로 사람의 마음을 현혹하고, 감정을 거스리게 하여 더 높은 제품을 구입하게 한 죄)하고 자신의 이익만 따지는 이곳 군산장미지점 에이스 지접 사장에게 제가 묻고 싶습니다.
이 사람의 무엇을 보고 에이스 제품을 정직하게 팔수 있는 사람이라 생각하셨는지요??
그리고 에에스회사에서는 이 제품이 세계적이고 편안한 잠자리를 만들어 준다는 멘트를 걸고 장사를 하시면서 세계적 제품이 이래도 되는지요?????
홈페이지에 침대의 단단함과 부드러움의 그래프와 사진은 소비지를 현혹시키고 눈에 보기 좋으라고만 걸어 놓은 건지..... 그에 대한 과학적인 설명을 뒷 받침 하기 위해 올리신 건지 의문이 듭니다...
제가 선택에 있어, 그분 꾀와 속임에 넘어간 소비자지만 , 그 에이스 여사장의 태도와 남사장의 발언은 누가 생각해도 이해가 안되는 고집과 아집이었으며, 본사에서도 이들로 인해 이미지 손실이 100% 되리라 생각 됩니다. 누가 에이스 침대를 신혼물품으로 권한다면 절대 권하지 않겠습니다.
