일단.. 스크롤의 압박을 무시할수 있는분들만 보시길....유효기간 지난 쿠폰에 대한 내돈내돈내돈 하며 진상짓...것보다 맘에 안드는건 상담원의 무성의함과 행복을 전한다면서 상담원 통화도 할수없는 상담사 부족현상이랄까나 전화통화 왜 안되는데 ㅡ;;

-------------2012/06/25 02:46:15---------제목 : 미사용쿠폰 sms문자서비스 종료되었나요?내용 :전에는 기간이랑 문자가 왔던거 같은데 까먹고있다가 기간이 지나버려서 좀 짜증나네요. 68,000원 그냥 날아간건가요 ㅡ?
답변일자 : 2012-06-25 15:02:16답글 : OOO고객님, 안녕하세요.  행복을 전하는 X팡 상담사 오정아입니다.
항상 X팡을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
▶ 딜명 :  이것은 딜이요 딜이요
고객님께서 요청하신 이것은 딜이요 딜이요 상품 미사용 쿠폰 환불문의 안내드립니다. 구매하신 쿠폰의 유효기간이 6월20일로 확인 되며, 유효기간 경과된 미사용 쿠폰의 경우 취소,환불 어려운 부분 양해 부탁드립니다. 6월1일 시행되는 미사용 쿠폰제는 6월이전 구매한 쿠폰에 대해서는 적용되지 않습니다. 6월1일 이후에 구매한 쿠폰부터 적용 되는 부분 양해 부탁드립니다. 고객님의 요청사항에 대해 안타깝게도 처리가 어려웠던점 송구스럽습니다. 
고객님께서 더욱 만족하실 때까지 최선을 다해 노력하는 X팡이 되겠습니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우,   X팡 고객센터 1577-xxxx 로 문의 부탁드립니다.  
(고객센터 운영 시간 : 1년 365일 09:00~18:00)  항상 좋은 상품으로 서비스 만족감을 드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다
감사합니다.
-------------2012/06/25 15:00:00---------답변없어서 재문의..
제목 : 미사용쿠폰 sms 발송서비스 중단된건가요..내용 : 깜박하고있다가 보니까 유효기간이 지났네요 전에는 쓴것도 안썼다고 문자 계속오더니 이번엔 전혀안오네요. sms 수신 풀어놓았나 확인해보니 그것도 아니고..
환불 가능한지 알려주세요. 새벽에도 문의했는데 전혀 답변없어서 다시문의합니다.
답변일자 : 2012-06-25 18:25:31답글 : OOO 고객님, 안녕하세요. 행복을 전하는 X팡 고객센터 상담사 이호욱입니다.
갑작스런 문의량 증가로 접수 순차로 답변을 드리다 보니 빠른 답변 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
딜명 : 이것은 딜이요 딜이요
문의내용에 실시간으로 답변해드리고자 힘쓰고 있으나, 고객님께서 한발 앞서 저희 고객센터를 통해 6월 25일 상담하신 것으로 확인됩니다.
빠른 답변으로 도움드리지 못한 점 사과드리며, 문의에 기분 좋은 정보만 안내받으셨길 바랍니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우,  X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시기 바랍니다.  ※ X팡 고객센터 운영시간 : 365 연중무휴 오전 9시 ~ 오후 6시 
차후에는 고객님의 소중한 시간이 허비되지 않도록 신속하게 답변드릴 것을 약속 드리겠습니다.
감사합니다.
-------------2012/06/25 15:10:20---------제목 : sms 발송 서비스내용 : OOO고객님, 안녕하세요.  행복을 전하는 X팡 상담사 오정아입니다.
항상 X팡을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
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고객님께서 더욱 만족하실 때까지 최선을 다해 노력하는 X팡이 되겠습니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우,   X팡 고객센터 1577-xxxx 로 문의 부탁드립니다.  
(고객센터 운영 시간 : 1년 365일 09:00~18:00)  항상 좋은 상품으로 서비스 만족감을 드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다
감사합니다.

답변 잘읽어봤는데 문의 한 미사용 쿠폰 sms발송 서비스에대해선 아무말이없네여  미사용 쿠폰제에대해서도 잘이해했고 왜 문자가 안왔는지 그걸알려주세요.
답변일자 : 2012-06-25 18:25:29답변 : OOO 고객님, 안녕하세요. 행복을 전하는 X팡 고객센터 상담사 이호욱입니다.
갑작스런 문의량 증가로 접수 순차로 답변을 드리다 보니 빠른 답변 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
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감사합니다.-------------2012/06/25 16:29:04---------제목 : sms 발송서비스내용 : 문의글 쓴게 언젠데 아직도 답이없네요. 이해할수 있는 빠른 답변 부탁드립니다.
답변일자 : 2012-06-25 18:25:27답변 : OOO 고객님, 안녕하세요. 행복을 전하는 X팡 고객센터 상담사 이호욱입니다.
갑작스런 문의량 증가로 접수 순차로 답변을 드리다 보니 빠른 답변 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
딜명 : 이것은 딜이요 딜이요
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빠른 답변으로 도움드리지 못한 점 사과드리며, 문의에 기분 좋은 정보만 안내받으셨길 바랍니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우,  X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시기 바랍니다.  ※ X팡 고객센터 운영시간 : 365 연중무휴 오전 9시 ~ 오후 6시 
차후에는 고객님의 소중한 시간이 허비되지 않도록 신속하게 답변드릴 것을 약속 드리겠습니다.
감사합니다.
-------------2012/06/26 01:29:03---------제목 : 다시... 미사용 쿠폰 sms 알림서비스내용 :  제목 : 미사용쿠폰 sms문자서비스 종료되었나요? 내용 : 전에는 기간이랑 문자가 왔던거 같은데 까먹고있다가 기간이 지나버려서 좀 짜증나네요. 68,000원 그냥 날아간건가요 ㅡ?
답변 : OOO고객님, 안녕하세요.  행복을 전하는 X팡 상담사 오정아입니다.
항상 X팡을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
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고객님께서 요청하신 이것은 딜이요 딜이요 상품 미사용 쿠폰 환불문의 안내드립니다. 구매하신 쿠폰의 유효기간이 6월20일로 확인 되며, 유효기간 경과된 미사용 쿠폰의 경우 취소,환불 어려운 부분 양해 부탁드립니다. 6월1일 시행되는 미사용 쿠폰제는 6월이전 구매한 쿠폰에 대해서는 적용되지 않습니다. 6월1일 이후에 구매한 쿠폰부터 적용 되는 부분 양해 부탁드립니다. 고객님의 요청사항에 대해 안타깝게도 처리가 어려웠던점 송구스럽습니다. 
고객님께서 더욱 만족하실 때까지 최선을 다해 노력하는 X팡이 되겠습니다.
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감사합니다.
----------------------------------------------- 제목 : 미사용쿠폰 sms 발송서비스 중단된건가요.. 내용 :  OOO고객님, 안녕하세요.  행복을 전하는 X팡 상담사 오정아입니다.
항상 X팡을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
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감사합니다.

답변 잘읽어봤는데 문의 한 미사용 쿠폰 sms발송 서비스에대해선 아무말이없네여  미사용 쿠폰제에대해서도 잘이해했고 왜 문자가 안왔는지 그걸알려주세요.
답변 : OOO 고객님, 안녕하세요. 행복을 전하는 X팡 고객센터 상담사 이호욱입니다.
갑작스런 문의량 증가로 접수 순차로 답변을 드리다 보니 빠른 답변 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
딜명 : 이것은 딜이요 딜이요
문의내용에 실시간으로 답변해드리고자 힘쓰고 있으나, 고객님께서 한발 앞서 저희 고객센터를 통해 6월 25일 상담하신 것으로 확인됩니다.
빠른 답변으로 도움드리지 못한 점 사과드리며, 문의에 기분 좋은 정보만 안내받으셨길 바랍니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우,  X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시기 바랍니다.  ※ X팡 고객센터 운영시간 : 365 연중무휴 오전 9시 ~ 오후 6시 
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감사합니다.
-------------------------------------------- 상담사 이호욱씨 한글 제대로 못읽나요? 내용다른거 몰라요?
문의한거 답변 문자 6시반 아니 25분에 보내놓고 불평사항있으면 고객센터에 전화하가로하면 누가 받을건가요? 기다리고 있을건가요?
장난하나요?? 그때 전화하면 받을건가요?
왜 sms서비스가 안왔는지 문의하는데 동문서답하는지요?? 시스템 문제생긴게 아니라면 알기 쉽게 답변주시겠어요?
0원짜리 햄버거 쿠폰은 문자서비스해주더니 이건 안해주네요?
0원짜린 서비스 대상이고 다른쿠폰은 서비스 대상이 아닌가요? 차이가 뭐죠?
기존 미사용 쿠폰이 마감기간전에 문자서비스 받으면 당연히 다른쿠폰도 와야되는게아닌가 궁금해서 그러거든요?
정말 궁금하니까 "상담하신것으로 확인됩니다" 라는 답변글 말고  왜 문자서비스가 안온건지 알 기 쉽 게 알려주시겠어요? 어제 두시에 올린게 세시쯤 답변됬으니 이건 두시반쯤 이면 답변되겠죠? 상담시간 끝나고 답변주지말고  머리가 나빠서 그런지 못알아듣겠으니까 최대한 자세히 알기쉽게 왜 그런건지 알려주시겠어요? 정말 궁금하거든요?
답변 일자 : 2012-06-26 18:07:35답변 : OOO고객님, 안녕하세요 행복을 전하는 X팡 상담사 김환입니다.
항상 X팡을 믿고 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다. 
딜명 : 이것은 딜이요 딜이요
이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 현재 유효기간 만료전 독려 SMS발송은 현재 시행되고있지 않는 시스템입니다. 차후에는 더 발전할수 있도록 요청하겠습니다. 또한 상담원이 문의하신 사항 숙지 못하여 고객님께 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우, X팡 고객센터 1577-xxxx로 문의 부탁드립니다. (고객센터 운영 시간 : 1년 365일 09:00~18:00)
앞으로도 고객님들께 만족을 드리기 위해 노력하는 X팡에 많은 사랑과 관심 부탁 드립니다.
감사합니다.

-------------2012/06/26 18:10:59---------제목 : sms 알림서비스 중단 이유가 뭐죠?내용 : 공지도 없이 기본 서비스가 중지된 이유가 뭔지 알고 싶네요?
그리고 글올린게 오늘 새벽인데 6시 에 답변되는게 뭐죠? 전화 하고 싶으면 해라 우린 퇴근한다? 이런건가요?
답변일자 : 2012-06-28 12:12:21답글 : OOO 고객님, 안녕하세요. 행복을 전하는 X팡 고객센터 상담사 이호욱입니다.
딜명 : 이것은 딜이요 딜이요
항상 X팡을 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
문의주신 SMS문자 알림 서비스는 안타깝지만 6월 1일부터 판매되는 딜에 한해 적용이 되는 부분입니다.
6월 1일부터 판매되는 딜에 적용되며, 미사용 쿠폰 자동 환불제도 마찬가지인 부분입니다.
불편을 겪으셨음에도 불구하고, 이렇게 따끔한 충고 잊지 않고 문의에 남겨주셔서 감사하오며, 전달하여 시정 조취가 이루어 질 수 있도록 하겠습니다. 
안타깝지만 고객님께 불편드려 대단히 죄송하며, 말씀해 주신 소중한 의견을 참고하여 고객님께 더 좋은 서비를 제공 받을 수 있도록 노력 하겠습니다.
문의에 기분 좋은 정보만 안내받으셨길 바랍니다. 언제나 고객님을 위해 한 걸음 다가가는 X팡이 되겠습니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우,  X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시기 바랍니다.  ※ X팡 고객센터 운영시간 : 365 연중무휴 오전 9시 ~ 오후 6시 
고객님의 불편함을 최소화 하고 만족을 극대화할 수 있는 서비스와 상품을 제공할 수 있는 X팡이 되겠습니다.
감사합니다.-------------2012/06/28 01:05:59---------제목 : 문의글 답안주나여?내용 : 상대할 가치가 없다이건가?
기본시스템이 왜 공지도 없이 서비스가 없어졌는지 고객이 문의하면 답을 줘야되는거 아닌가요?
장난하는것도 아니고  전화하면 제대로 설명해줄건가요? 
답변 일자 : 2012-06-28 12:12:22답글 : OOO 고객님, 안녕하세요. 행복을 전하는 X팡 고객센터 상담사 이호욱입니다.
딜명 : 이것은 딜이요 딜이요
항상 X팡을 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
문의주신 SMS문자 알림 서비스는 안타깝지만 6월 1일부터 판매되는 딜에 한해 적용이 되는 부분입니다.
6월 1일부터 판매되는 딜에 적용되며, 미사용 쿠폰 자동 환불제도 마찬가지인 부분입니다.
불편을 겪으셨음에도 불구하고, 이렇게 따끔한 충고 잊지 않고 문의에 남겨주셔서 감사하오며, 전달하여 시정 조취가 이루어 질 수 있도록 하겠습니다. 
안타깝지만 고객님께 불편드려 대단히 죄송하며, 말씀해 주신 소중한 의견을 참고하여 고객님께 더 좋은 서비를 제공 받을 수 있도록 노력 하겠습니다.
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고객님의 불편함을 최소화 하고 만족을 극대화할 수 있는 서비스와 상품을 제공할 수 있는 X팡이 되겠습니다.
감사합니다.-------------2012/06/28 13:45:15---------제목 : 미사용 sms문자 알림 서비스가 6월 1일부터라고요?내용 : OOO 고객님, 안녕하세요. 행복을 전하는 X팡 고객센터 상담사 이호욱입니다.
딜명 : 이것은 딜이요 딜이요
항상 X팡을 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
문의주신 SMS문자 알림 서비스는 안타깝지만 6월 1일부터 판매되는 딜에 한해 적용이 되는 부분입니다.
6월 1일부터 판매되는 딜에 적용되며, 미사용 쿠폰 자동 환불제도 마찬가지인 부분입니다.
불편을 겪으셨음에도 불구하고, 이렇게 따끔한 충고 잊지 않고 문의에 남겨주셔서 감사하오며, 전달하여 시정 조취가 이루어 질 수 있도록 하겠습니다. 
안타깝지만 고객님께 불편드려 대단히 죄송하며, 말씀해 주신 소중한 의견을 참고하여 고객님께 더 좋은 서비를 제공 받을 수 있도록 노력 하겠습니다.
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감사합니다.
답변내용 잘읽어봤구요. 지금 6월 이후에 쿠폰산것도 없는데 지금까지 사용안했다고 온 문자들은 뭐죠?  크리스피만해도 6월에산것도 아니고 한참지난건데 6월이후에 문자줄건데 미리보내준건가요? 거참 고맙네요????
공지도없었고 정책 변경사항에서도 나와있지 않은 사항을 지어내지말고 왜 문자가 안왔는지 확실하게 설명달라고요.
죄다 6월 1일부터 시행이라고만하는데 지금까지 해왔던건 장난인지?
시범서비스라고 하기만해요 시범서비스는 사전 알림과 공지가 확실히 되야되거든요?
답변 일자 : 2012-07-03 16:21:05답변 : 안녕하세요, OOO 고객님 행복을 전하는 X팡상담사 이현국입니다.
우선 고객님의 문의에 빠르게 답변을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
딜명:이것은 딜이요 딜이요
문의주신 이것은 딜이요 딜이요는 상품의 유효기간이 2012년 6월 20일로 만료되신 상품으로 도움을 드리기 어려운 부분이며 해당내용의 크리스피는 미사용 고객님들에게 사용을 해달라는 독려 문자가 나간 부분이 확인 되었습니다.
고객님께 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우,  X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시기 바랍니다.  ※ X팡 고객센터 운영시간 : 365 연중무휴 오전 9시 ~ 오후 6시 
감사합니다.
-------------2012/07/02 22:50:14---------제목 : 이봐요 무시하는건가요?내용 : 미사용 sms문자서비스가 6/1일부터 시행하는거라고 답줬는데 그전에 오던 문자들은 뭔지 알려달라고요.
사람 짜증나게 빙빙돌리지말고 지금 일주일째 같은거 묻고 있거든요? 왜 문자가 안왔는지. 그걸 알려달라고요. 크리스피 도넛이랑 햄버거 쿠폰은 쓴것도 쓰라고 문자오더니  6/1일부터 시행하는거라고 아 그렇구나 하고 넘어가야되나요?
같은소리 빙빙돌리지 맙시다.
답변 일자 : 2012-07-03 16:21:24답변 : 안녕하세요, OOO 고객님 행복을 전하는 X팡상담사 이현국입니다.
우선 고객님의 문의에 빠르게 답변을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
딜명:이것은 딜이요 딜이요
문의주신 이것은 딜이요 딜이요는 상품의 유효기간이 2012년 6월 20일로 만료되신 상품으로 도움을 드리기 어려운 부분이며 해당내용의 크리스피는 미사용 고객님들에게 사용을 해달라는 독려 문자가 나간 부분이 확인 되었습니다.
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다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우,  X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시기 바랍니다.  ※ X팡 고객센터 운영시간 : 365 연중무휴 오전 9시 ~ 오후 6시 
감사합니다.
-------------2012/07/03 16:25:05---------제목 : 독려문자 문의내용 : 안녕하세요, OOO 고객님 행복을 전하는 X팡상담사 이현국입니다.
우선 고객님의 문의에 빠르게 답변을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
딜명:이것은 딜이요 딜이요
문의주신 이것은 딜이요 딜이요는 상품의 유효기간이 2012년 6월 20일로 만료되신 상품으로 도움을 드리기 어려운 부분이며 해당내용의 크리스피는 미사용 고객님들에게 사용을 해달라는 독려 문자가 나간 부분이 확인 되었습니다.
고객님께 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우,  X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시기 바랍니다.  ※ X팡 고객센터 운영시간 : 365 연중무휴 오전 9시 ~ 오후 6시 
감사합니다.
지그 쿠폰사용 독려 문자가 나간 부분이 확인 되었습니다. 라고했는데 무슨차이냐고요.
독려문자는 어디서 발송된거죠 ? 크리스피에서 나간거냐고요 진짜 이런식으로 답할거에요?
답변 일자 : 2012-07-03 17:26:34답변 : OOO고객님, 안녕하세요. 행복을 전하는 X팡 상담사 최문옥입니다.
딜명 :이것은 딜이요 딜이요
항상 X팡을 믿고 이용해 주시는 고객님께 감사드리며 문의량이 급증하여 신속한 답변드리지 못한점 사과드립니다.
X팡에서 판매되고있는 모든 기간지정상품에 대한 독려문자의 발송은 2012년 6월 1일부터 시행이 되고있습니다.
허나 시행일 이전의 독려문자의 발송은 특정딜에 한해서만 이뤄졌었으나 행여 기간내 사용치 못하실지도 모르실 고객님들을 위해 금년 6월 1일부터 전 상품에 대하여 문자가 발송이 될수있도록 서비스가 개선되었습니다.
쿠폰의 독려문자는 X팡에서 이뤄지며 기타 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우, X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시기 바랍니다.
※ X팡 고객센터 운영시간 : 365일 오전  9시 ~ 오후 6시 
편리함과 유익함을 추구하는 X팡은 늘 고객님과 같은 눈높이로 최선을 다할 것입니다.
감사합니다.
-------------2012/07/03 17:29:26---------제목 : 독려문자 문의내용 : 허나 시행일 이전의 독려문자의 발송은 특정딜에 한해서만 이뤄졌었으나 행여 기간내 사용치 못하실지도 모르실 고객님들을 위해 금년 6월 1일부터 전 상품에 대하여 문자가 발송이 될수있도록 서비스가 개선되었습니다. 특정딜에 한해서만 시행됬다는데 어떤 딜인지 알고싶네요 회의좀 하셨나보네요 금방금방 답글달리고 
답변 일자 : 2012-07-04 09:58:57답변 : OOO 고객님, 안녕하세요. 즐거운 쿠폰이 팡팡!! X팡 고객센터 박수지입니다.
딜명 : 이것은 딜이요 딜이요  X팡을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 
X팡에서 말씀드린 특정딜은 매 건마다 다릅니다. 하루에도 딜이 몇 개씩 시작했다 끝났다 하는 딜이라 다 말씀드리기 힘든 부분입니다. 6월1일부터 시작한 딜 중 쿠폰 사용이 임박한 딜에 대해서 독려문자를 드리오니 그 점 양해 바랍니다.

다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우,  X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시기 바랍니다. ※ X팡 고객센터 운영시간 :     평일 오전  9시 ~ 오후 6시 / 주말,공휴일 오전9시 ~ 오후 6시 
앞으로도 저희 X팡은 더 좋은 상품과 할인 혜택으로 고객님을 만나 뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 
감사합니다.
-------------2012/07/04 10:03:29---------제목 : 독려문자.내용 : X팡에서 말씀드린 특정딜은 매 건마다 다릅니다. 하루에도 딜이 몇 개씩 시작했다 끝났다 하는 딜이라 다 말씀드리기 힘든 부분입니다. 6월1일부터 시작한 딜 중 쿠폰 사용이 임박한 딜에 대해서 독려문자를 드리오니 그 점 양해 바랍니다.
라고 답주셨는데. 6월 1일부터 시작한 딜에 해당하는게 아니고 6월1일부터 모든딜에 해당해야되는게 맞는거 같은데 어떻게 생각하죠? 일부 서비스만 제공이라니 터무니 없다고 생각하지않나요?
서비스 제대로 파악해서 다시 알려주세요. 서비스 제대로 알지도 못하고 답해주니까 이렇게 오래걸리고 시간만 먹는거 아닌가요? 짜증나죽겠네
누군 시간남아돌아서 이러고 글쓰고 있는걸로 아는건지 ?
답변 일자 : 2012-07-04 11:43:30답변 : OOO 고객님, 안녕하세요. X팡 고객센터입니다.
딜명 : 이것은 딜이요 딜이요
저희 X팡에서는 유효기간내 미처 사용하지 못하시는 쿠폰에 대해 사용종료일 한달 전에 일괄로 안내문자가 발송되고 있습니다. 안타깝게도 고객님께서 구매하신 상품은 유효기간이 5월 21일부터 6월 20일로 유효기간이 한달 정도로 상대적으로 짧은 기간동안 사용가능한 쿠폰으로 판매되어 미사용안내 문자 대상에서 제외되신 것으로 확인됩니다.
고객님께 사용종료일자 전에 안내드리지 못한점 사과드리며, 앞으로는 더 섬세한 안내가 이루어질수 있도록 노력하겠습니다.
미사용 쿠폰의 환불 역시 6월1일부터 판매된 상품에 대해 시행된 제도로(일부상품제외) 5월 달 구매하신 상품에 대해서는 환불처리가 어렵습니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우, X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시기 바랍니다 ※ X팡 고객센터 운영시간) 평일:오전  9시 ~ 오후 7시, 주말,공휴일: 오전 10시 ~ 오후 7시 
앞으로도 저희 X팡은 더욱 좋은 상품과 할인 혜택으로 고객님을 만나 뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
-------------2012/07/04 11:46:33---------평일에 문의했는데 2일 답변 듣는데 2일 걸림
제목 : 독려문자.내용 : OOO 고객님, 안녕하세요. X팡 고객센터입니다.
딜명 : 이것은 딜이요 딜이요
저희 X팡에서는 유효기간내 미처 사용하지 못하시는 쿠폰에 대해 사용종료일 한달 전에 일괄로 안내문자가 발송되고 있습니다. 안타깝게도 고객님께서 구매하신 상품은 유효기간이 5월 21일부터 6월 20일로 유효기간이 한달 정도로 상대적으로 짧은 기간동안 사용가능한 쿠폰으로 판매되어 미사용안내 문자 대상에서 제외되신 것으로 확인됩니다.
고객님께 사용종료일자 전에 안내드리지 못한점 사과드리며, 앞으로는 더 섬세한 안내가 이루어질수 있도록 노력하겠습니다.
미사용 쿠폰의 환불 역시 6월1일부터 판매된 상품에 대해 시행된 제도로(일부상품제외) 5월 달 구매하신 상품에 대해서는 환불처리가 어렵습니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우, X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시기 바랍니다 ※ X팡 고객센터 운영시간) 평일:오전  9시 ~ 오후 7시, 주말,공휴일: 오전 10시 ~ 오후 7시 
앞으로도 저희 X팡은 더욱 좋은 상품과 할인 혜택으로 고객님을 만나 뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

라고 답주셨는데 한달전에 문자준다고요.? 크리스피 딜 종료 몇일전에 쓰라고 온 문자는 뭔지 해명해주세요. 맥도날드 딜이랑요. 딜종료 바로직전까지 온 문자는뭔지요.
답변 일자 : 2012-07-06 14:51:49답변 : OOO고객님, 안녕하세요. 행복을 전하는 X팡 상담사 이현빈입니다.
딜명 :이것은 딜이요 딜이요
항상 X팡을 믿고 이용해 주시는 고객님께 감사드리며, 순차적인 메일 처리로 인해 빠른 도움 드리지 못해 죄송합니다. 
유효기간이 지난 상품은 환불 및 취소가 불가하며, 현재 2012년 6월 1일부터 시행되는 유효기간 만료상품 70%환불제도가 있습니다만 2012년 6월1일부터 판매되는 상품부터 적용되는점 양해 안내드립니다.
기타 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우, X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시면 보다 자세한 사항 안내 도움드리겠습니다. ※ X팡 고객센터 3 6 5 일 운영시간 → "오전 9시 ~ 오후 6시" 입니다. 
앞으로도 많은 관심 부탁 드리며 늘 유익하고 기분 좋은 혜택들로 고객님의 생활 도우미가 될 수 있도록 편리함을 추구하는 X팡이 되겠습니다
감사합니다.

-------------2012/07/04 13:41:49---------제목 : 미사용 쿠폰 독려문자.내용 : 미사용 쿠폰 독려문자에대해서 답듣기가 힘드네요? 언제쯤 답변주실건지..?
공정거래위원회에서는 지난 2012.2.7. 소셜커머스 업체에서 판매한 쿠폰의 유효기간 경과시 사용 및 환급이 금지되어 있는 불공정 약관 시정을 권고하여 쿠폰 구입가의 70%에 해당하는 금액을 포인트로 적립받아 6개월동안 사용 하도록 권고 하는 방안도 알고있고요.
소비자보호원에다가 서면 서류 제출해야되는데 왜이리 뜸들이나요?
답변인자 : 2012-07-06 14:51:38답변 : OOO고객님, 안녕하세요. 행복을 전하는 X팡 상담사 이현빈입니다.
딜명 :이것은 딜이요 딜이요
항상 X팡을 믿고 이용해 주시는 고객님께 감사드리며, 순차적인 메일 처리로 인해 빠른 도움 드리지 못해 죄송합니다. 
유효기간이 지난 상품은 환불 및 취소가 불가하며, 현재 2012년 6월 1일부터 시행되는 유효기간 만 료상품 70%환불제도가 있습니다만 2012년 6월1일부터 판매되는 상품부터 적용되는점 양해 안내드 립니다.
기타 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우, X팡 고객센터(1577-xxxx)로 문의 주시면 보다 자세 한 사항 안내 도움드리겠습니다. ※ X팡 고객센터 3 6 5 일 운영시간 → "오전 9시 ~ 오후 6시" 입니다. 
앞으로도 많은 관심 부탁 드리며 늘 유익하고 기분 좋은 혜택들로 고객님의 생활 도우미가 될 수 있 도록 편리함을 추구하는 X팡이 되겠습니다 감사합니다.
끝까지 읽은분이 계시려나...상담원마다 말이 다다르고빠른 답변과 정확한 정보를 제공한다는 고객센터 문구와는 다르게 최소 6시간 이상 걸리는 답변에최대 3일까지 물고 늘어지는데 무슨 작전회의 하는것도 아니고소비자보호원에 문의하니 70%까지 돌려주도록 권고했고 이에 응하지 않으면 다시 권고 한다고 하네요.3개월 무이자 할부로 결제했는데 뭔 3달동안 돈만 빠져나가게 생겼는데 누가 아 그래요...?? 하고 넘어갈까요??