오늘 아침에 있었던 일인게지.... 이 싱그러운 아침 주말에 말야.
"그렇다고 새거준다고도 안했잖습니까!"
여지껏 메가티비때부터 쭈욱 ~ KT 쿡티비쓰다가 요금이 너무~비싸 이번기회에 에스케이 브로드나 엘지유플로 바꿔보기로 했지.
다들 인터넷 집전화요금 할인해준다는 전화 문자 많이들 받아보아 익히 알 것이라. 그 또한 보이스피싱과 무엇이 다른가..
(잘 모르는 아버지한테 전화해서 )이번에 바꾸면 상품권 얼마나간다는둥 볼수 있는 채널을 몇가지 더 서비스해주겠다는 둥으로 사탕발림안내를 해 줬더란말이지.
당연 그 어느 누구라도 이 부분에 있어 혹하기마련인데... 우리가 안내받을 때 분!명! '당신들 쓰는 k업체 요금보다 저렴하게 해준다 얼마나 더 저렴하다 채널은 더 많다' 만 이야기 할 뿐이었지
이러이러한 요금을 쓰기에 당신들이 써야 할 기계-(셋업박스와 리모컨)는 다!라
안내를 받은 적이 없다.
어제 오후저녁에 설치를 하고 갔는데(집에는 아버지만 계셨음) 나는 오늘 아침 되서 바뀐 셋업박스를 보게된 것.. 뀐 채널 무엇이 있는고 확인차 티비를 보다 보니 기계도 새것같지도 않고 뭔가 그전에 쿡티비서 쓰던것보다 올드하더란 기분. 말그대로 기분탓이겠거니하고 리모컨들고 채널돌리는데 리모컨이 새것이 아니더라는 말씀. 그간 누가 썼던 건지 모를 이물질이 껴 있는 리모컨 보고 이상하다 싶어 106번 전화,
우리가 쓰는 요금이 얼마며 무엇을 쓰며 이 기계 최신형인지(약간 의심이들어)에 대해 상담사와 통화를 했고 쿡티비에서는 너무 자주 줘(집에 기계 두대쓰는데 한대는 표준형,한대는 일반가정집에서 쓰는 그런용임) 종이쓰레기만 되었던 셋업박스사용법이 브로드밴드 셋업사용설명서는 없는 것.
그래서 설명서 있느냐 이거 쓰려면 좀 알아야겠다. 셋업사용설명서같은건 없고 있으면 기사통해주겠다 집으로 가져다주라하겠다하더군? 종이쪼가리하나때문에 기사님오게 하나 그럴 필요뭐있겠나싶어 그건됐고 그럼 사용법어케해야하나 그리고 이거 기계 좀 된거같은디 맞는지, 혹 기계넘버불러주면 확인되냐고( 거의 7년정도를 쿡티비쓰면서 최신기로 자꿔주고 하던걸 기억해 물어본것인데...) 그랬더니 상담중인 남자,,안불러줘도 확인된다하며 약간 음,,하며 우물쭈물하더니만 '최신,,,은 아닙니다'하던 것. '하지만 최신모델나오기전까지 일반적으로 그러니까 대부분가정들은 (혹은 우리같이 전화돌리다 얻어걸린 사람들을 일컫겠지)계속적으로 사용되었던거다'고 하는 것.
그럼 최신모델이 아닌데 이걸 달아주었느냐?어른이 신청했다고 아무것도 모른다고 이렇게 한거나 했더니
그러시다면,,,바꿔주겠다 알아보고연락주겠다네?
그럼 이 말은, 모르는 사람은 나처럼 이렇게 하지않으면 그냥 호갱님되서 호구처럼 재고남은 기계 쓰는거란소리잖아?
여튼 어찌어찌하야 그럼 기사 방문하도록 연락하겠다해서 전화기다리는데
오늘 이 사건, 문제의 발단이 된 기사 전화가 왔지...
처음엔 나도 양반,기사도 양반.
기사님 (앞내용)이러이러한데 어찌된 건지...어른만 계신다고아무것도 모른다고 이런 남는거 처분할 기계를 우리집에 설치하면 어떡하느냐, 그리고 기계도 그렇지만 리모컨을 보자니 잘 되지도않고 자세히보니 사람사용한 흔적(버튼사이사이 때가 낀것) 이 있는데 이것은어지된것인지 왜 쓰던것을 준것인지 너무하는거 아니냐고 왜 새!것!이 아니냐그랬더만
당연한거다 하네?새 것 아니라네?
어이가없어지기 시작한 나는 약간의 이성을 잃기시작하면서 아니 돈 내고 우리가 쓰는데 어찌 첫 설치 받은게 중고냐 새것을 주어야지않느냐 아니면 처음부터 안내할 때 새것 아니고 중고로 준다고 안낼 해 주어야 하는 거 아니냐?(여기서 밑에 이야기가 나온것) 중고로 받게된다는 내용 그 어디서 들어 본 적 없다. 어찌 그게 당연하냐 k업체에서 사용할 때 새걸로 받았었다. 그런데 이게 말이 되느냐 했드만
"그렇다고 새것 준다고도 하지 않았잖습니까!"라네 ??????????
(기사가 한 이 말은 내가 어찌 한마디 안내없이 -중고를 받게된다는 내용- 중고를당연하게주느냐고물었던 대목에 바로나온 답변.
그러면서
당연하게 90%이상 다 중고로 들어간다. 라고 또 하더라는.....
나 그래서 이것 이 말 듣고 진심 어이없고 분하고 기가차고 신경질나서 지그 이 세상 어디에도 없는 js고객되어 상담원과 실장(광주062-106번으로 전화걸려옴 왜 다른지역에서 전화가오게되는 것인지?) 전화연신받는 중. 너무 어이가없어 입맛마져떨어짐.
내가 호갱님이네 내가...참나
중고받아야하는 것이 당연한 것인가?
연수기를 렌탈을 하고 정수기를 쓰고 비데를 사용해도 그 어디에서도 업체에서도 중고로 준, 혹은 내가 받은 기억은 앖다. 하물며 다른 k업체에서 쓰던 것 셋업박스 역시 중고 아닌 새것 이었는데 이걸 내가 어떻게 받아 드려야 하는 것인지?
