이렇게 원통한일이 벌어질꺼라고 생각지도 못했습니다.길더라도 아이있는 엄마들은 꼭 읽어봐주세요부탁드립니다...저는 목포에서 살고있는 27살에 이제6개월에 접어드는 아들이 있는 그냥 평범한 주부입니다시점은 4월이였습니다공동구매사이트 쿠X과 티X에 싸게 아기용품을들 살수있다는 소식을 접했고그후로 하루에 시간틈틈이 날때마다 보곤했습니다그리고 티X에 유X캠X리 더X블X 젖을 판매하는걸 보고 우리아들이쓰면 좋겠다는생각에 구매를 하게되었습니다그리고 몇일이 지나고 물건이 왔고 그물건을 확인했을땐 젖병뚜껑에 파손이되어있는 상태였습니다바로 고객센터에 문의하였고 그 파손된 젖병은 교환하게 되었습니다그런데 문제는 그때부터였습니다교환된젖병을 쓸때마다 아들옷에는 우유가 항상 세어있엇고처음엔 내잘못이겠거니하고 다시하고 다시했습니다그런데 상황은 마찬가지였습니다아무래도 젖병에 문제가 있다고 판단한 저는 다시 고객센터에 문의를 했습니다그리고 상담원께서는 문제점을 재차물어보신후 업체쪽에 연락후 교환이나 반품할수있게 처리하겟다고 하시더군요그런데 그통화후 오늘 5월 16일 몇차례 고객센터에 문의를 하였으나 항상 같은말 같은대답뿐이였습니다처음에 고객센터직원분에게도 그랬습니다업체측 번호를 알려달라 아니면 저에게 전화를 하게끔 제 연락처를 알려달라제가 그쪽에게 화내도 업체측이 아니기때문에 이런말 하는게 죄송하기만하다업체측과 연결할수있게 해달라고 말했으나 결국엔 아무런 연락도 해결방안도 찾을수없었습니다그런데 그 업체측에서 오늘 전화가왔습니다그런데 참 어이없고 말문이 막히는 말씀을 하더군요자기들은 어떻게 해줄수없으니 제품에 빠른문제해결을위해 더X블X측에 연락을 하라는 무책임한 대답뿐이여씁니다제가 화가난건 그대답뿐만이 아닙니다제가 이제껏 티몬고객센터에 문의했던게 몇차례며연락을 기다리겟다 연락을 해달라 한다 몇차롄데그건 다 무시하고 오늘 전화달랑와서는 죄송하다는말은 온데간데없고 일처리가 이래저래해서 사죄하는 말은 커녕 자기들은 어떻게 할수없으니 다른곳에 문의하라는겁니다참을수 없이 화가나더군요그래서 이제껏 제가 문의한거와 기다린데에 대한 사과말은 왜 한마디도 없냐고 물었떠니고작한단소리가 소리지르면서 소비자고발센터에 고발하라는겁니다이게 끝이아니였습니다너무 어이없고 무책임한 말들에 화나간 나머지 그게 할소리냐며 저도 모르게 반말을 해버렸더니거기서도 똑같이 하더군요"너나 알어?너나봤어?엇따대고 그딴식으로 말을해 너 어디살어 목포?야 야야야"이런식의 말들 뿐이였습니다너무 분하고 원통하더군요잘못은 누가하고 화를 누가 내는건지너무화가났습니다그래도 제가 이렇게 질순없더라구요 그래서 다시 차근차근말을 시도했습니다 그런데도 그쪽반응은 나몰라라 배째란 식으였습니다어떻게 제가 이래저래 다시 말을하고 하니 그쪽에서 이제껏 모든 모욕과 막망을 한후에 그러더군요죄송합니다 제가 고객님을 헤아리지 못했습니다....라구요이미 분통하고 억누르지못한 억울함에 셀수없이 눈물이 나오드라구요그런데 그제서야 반품처리를 해주겠답니다그럼 처음부터 왜 반품을 안되었던 거죠?그 반품을 떠나 이 모욕감은 정말 헤아릴수가 없어서 손해배상을 해달라고 했습니다그러자 자기들은 손해배상을 해줄수 없다는겁니다자기는 일개 직원일뿐이니 사장님계 말씀드리고 전화하겠다고 하던군요그리고 사장님에게 전화가왔습니다참....그밥에 그나물이라고 그직원에 그 사장이더라구요뻔뻔한거며 예의없는거며 다 똑같더군요전화와서 받았더니 직원의 행동에 대해 사과의말은 커녕 어떻게 손해배상을 해주길원하냐며원하는걸 말하라드라구요....그리곤 하는말이 소비자고발센터에 신고하던지 변호사를 선임해서 법적으로 대응하라는겁니다그 업체를 믿고 제품을 샀을뿐인데업체는 적반하장도 모자라 이렇게 뻔뻔한 말들뿐이니무서워서 이제 인터넷구매며 사람들과의 대화도 하기 싫어질뿐입니다이세상에 이런인간들과 한땅에 살고 있다는 그자체도 화가날뿐이며입장바꿔 생각하면 자기들은 어떻게 햇을까요...이런 업체는 사라져야합니다아무런 힘없는 고객을 상대로 고객들을 기만하는 이런 업체는 사라져야합니다그것도 아기용품을 취급하는 업체라니....이나라에 미래가 될 우리아이들을 위해서라도 처벌이 있어야한다고 생각합니다.......이젠 그 젖병을 반품을하든 교환을하든 그 문제를 벗어나제가 아들을위해 산 젖병이 저에게 이렇게 모욕감을주고 수치심을 주었다는게 너무 억울합니다제가 구매한곳은 티X이고그 상담사와 통화한내용은 녹음해둔 상태입니다연락처도 있구요어떻게해야 이사람들에게 손해배삼을 받을수있는지 정말 원통합니다.