핸드폰요금 이중출금...

핸드폰요금이 카드에서 자동이체 됩니다...

그런데  이런저런 사정으로 인해서 카드한도가 많이 줄어서 

5월,6월 핸드폰요금 납부가 안되었다고 6월17일에 전화와서 핸드폰정지 한다고 했구요...

그래서 상담원하고 통화를하고 5월분만 납부를 하고 다음요금부터는 통장에서 납부되는걸로 자동이체 신청을했구요...

그런데 오늘 카드명세서를 보니 6월16일에 5,6월분 핸드폰요금이 납부가 된겁니다.

그럼 5월분이 이중 납부된거죠...

이메일로 핸드폰요금 명세서를 확인해보니 5월분을 선금으로 처리해놓코

7월분 요금까지 정산하고 명세서에는 마이너스10만원 가량이 기재가 되어있구요

정말 어이가 없어서 통신사로 전화를 했더니 그냥 죄송합니다. 계좌번호 불러주시면 오늘중에 입금해 드리겠습니다. 이런말로 끝을 내더군요...

사실 요금을 이중으로 받았으면 6월달안에 환불처리를 해주던지 카드취소를 하던지 했어야 하는거 아닙니까?? 근런데 자기들 마음대로 선금처리를 해놓고 7월요금까지 정산하고 나머지는 그냥 마이너스 처리를 해놓았다는거는 정말이 어이가 없는일 아닙니까...

너무 화가 나는데 어떻게 할 방법이 없네요...

이런 경우 어떻게 해야하는지...그냥 그러려니 해야하는지...