일단 홈플러스 안에 있는 휴대폰 매장에서 4월달에 LG 유플러스 노트2를 구입했어요.

사월달까지만 뭐 무제한 요금제라고 lte65 무제한 요금제로 해서 36개월 약정에 월 납부액이 기계값까지 합쳐서 81813원 나온다고 해서 바꿨어요. 한달 폰 기계값은 30139원이였구요.

일단 가입신청서에 적힌거 보니까

휴대폰 구입 비용 A

실구매가 1,085,000원 36개월

월 납부액 30139원

이동통신요금 B LTE65 무제한

월 정액 71500 원

월 요금 할인 -19,800

월 납부액 51,700원

월 총 납부액 (A+B) = 81813원

그런데 5월달에 ' 무선 인터넷 데이터 이용료' 가 추가로 나와서 이상하다 싶어서 확인해 봤더니

 lte62요금제로 가입 되있더라구요. 62요금제에 정해진 데이터보다 많이 사용 하니까 추가로 요금이 붙은거구. lte62는 데이터 무제한이 아니였어요.

그래서 찾아갔더니 그쪽에서 실수를 했다네요. 그리고는 뭐 안심옵션 9000원짜리 부가서비스를 가입하라는거예요. 그렇게 하면 판매자 말로는 월 요금에 7900정도 더 붙는데 그거 자기들 쪽에서 내겠다고.(사실 여기서 이해가 잘 안됬지만 막 뭐 계산기 두드리면서 이정도 나온다고 하는거예요)

그러면서 알아서 빠지게 해준대요. 제가 폰 이쪽으론 잘 몰라서 '아 그런가 보다' 하고 가입을 했는데 폰 요금이 엄마 통장에서 나가서 한번도 확인을 안하고 있었는데 어제 월 청구서 다 확인해 봤더니 알아서 빠지는게 없더라구요? 이거 신고하고 싶은데 어디에 신고 하면 되나요?

청구서에는

일단 lte62요금제로 가입되있어서

62요금제

요금 할인 -18,000원

단말기 할부금 매달 32,950원 이렇게 나오고있었고

LTE 안심옵션 가입 하라 해서 월 9,000원 (부가세 따로 10% 붙어요!) 더 붙어요.

아 안심옵션 가입할 거였으면, 예전에 쓰던 폰 남은 약정기간 다쓰고 바꿨을 텐데

4월달 까지만 그 요금제가 가입이 된대서 바꾼거였는데 이렇게 되니까 너무 화가나네요

신고하고 보상받고 싶은데 어떻게 하면 되요?  이쪽으로 잘 몰라서ㅠㅠ도와주세요

그리고 이렇게 된 이상 더 이상 이 폰 쓰고 싶지도 않구 해지 시켜버리고 싶어요...도와주세요 제발

폰 이쪽으로 잘 아시는 분들 제발 도와주세요...ㅠㅠ

제가 올해 성인이 되서 처음으로 바꾼건데 이렇게 되니까 부모님한테도 죄송하고 ㅠㅠ 너무 속상하고 화나네요. 제발 도와주세요