이 제품이 보습력과 아기와 아토피 환자도 쓸수 있을만큼 순한제품이란 정보들을 보고 구매 한 것인데, 배송 온 날 바르고 한시간 후에 부작용이 일어나더군요.
그래서 어제 환불하려고 전화를 했더니, 전화 받으신 분이 책임 회피와 왕복배송비를 내라고 하더군요.
단순변심에 의한 반품은 배송비 2500원 소비자 부담인데, 왕복배송비를 내란 것도 이해가 안가고, 저는 상품 부작용 때문에 환불 받으려는 거잖아요?
알아보니 배송비는 쇼핑몰 측에서 전부 부담하는게 맞더라구요.피해를 입혔으니까요.
그래서 어제 쇼핑몰측에 문의 글을 올렸는데, 답변이 왔더라구요.
이 사람들 제정신이 아닌 것 같죠?
답변보니 기가차고 화가 나네요.
어떻게 할까요?
