혹시 여러분들은 기억하시나요??

월마트라고 불리우는 것들을..

실제로 2000년대 초반에 미국의 월마트 등

해외 초대형 슈퍼마켓이 한국에 상륙했을 때 국내 유통업체들은 줄도산을 예상했습니다.

뿐만 아니라 한국경제 전체가 해외업체들에 휘둘릴 것이란 우려까지 일었습니다.

그러나 이마트로 대표되는 국내업체들이 해외업체들과의 전면전을 선언하면서

치열하게 경쟁한 끝에, 현재 초대형 해외기업들은 국내에서 철수해버린 상태입니다.

자본력에서 밀렸던 한국기업들이 해외업체들을 물리친 비결은 과연 무엇일까?

그것은 바로 효율적 관리를 통한 가격할인과 고객의 마음을 사로잡는 마케팅 덕분이었습니다.

산지 직거래 및 대량구매를 통해 비용을 최소화하고,

소비자들의 동선과 소비패턴을 분석해 매장 진열대를

고객 눈높이에 맞추는 등 피나는 노력 끝에 자본력을 앞세운

외국계 대형업체들을 물리친 것입니다.

병원경영지원회사(MSO) 통해 운영비 절감하고 ‘반값 진료비’ 실현

그동안 폐쇄적이었던 의료계에서도 이러한 바람이 최근 불고 있습니다.

그 중심에 유디치과가 있는데요. 진심과 양심을 담은 진료라는 모토를 가지고서

저렴한 진료비용과 더불어, 책임감있는 믿을수 있는 진료서비스까지 제공하려 노력하고

있습니다.

그리하여 네트워크치과인 유디치과의 젊은 치과의사들은

치과 재료의 공동구매로 치과진료 수가를 낮추고

병원경영지원회사(MSO)를 통해 운영비를 절감함으로써

‘반값 진료비’를 실현하는데 성공했습니다.

특히 기존 300만 원에서 400만 원대 고가였던

임플란트 시술비용을 이러한 공동구매 방식을 통해 90만 원대로 절감시킨 점이

소비자들 마음을 사로잡고 있습니다.

뿐만 아니라 가내 수공업식 기존 경영방식을 과감히 버리고 MSO를 통해 전문적인 경영지원 컨설팅 기법을 도입한 점이 젊은 치과의사들로부터 큰 관심을 사고 있습니다.

기존 치과들은 거의 대부분 개인병원 형태로 진료·마케팅·홍보·기자재 구입·직원관리·세무·의료분쟁 등을 원장이 혼자서 다 하다 보니, 환자진료에 제대로 신경을 쓸 수가 없었습니다.

그러나 유디치과는 이런 점들을 시스템적으로 개선했습니다.

유디치과의원 원장들은 병원경영지원회사(MSO)인

㈜유디와 경영지원 계약 및 브랜드사용 계약을 맺고,

이를 통해 경영에 필요한 컨설팅을 받아 환자진료만 담당하다보니

환자진료에 최선을 다 할 수 있게 됐습니다.

또 유디치과는 네트워크를 통해 새로운 진료방법에 대해서도

소속 의사들이 각종 정보를 주고받을 수 있도록 도와

의료서비스의 질을 상향평준화시켰다는 평가를 받고 있습니다.

이처럼 저렴한 비용과 정성스런 진료에 만족한 환자들이

주변 지인들에게 소개해 주는 상황이 반복되다 보니,

특별한 홍보 없이도 가장 강력한 입소문 마케팅에 이른 것이 성공의 또 다른 비결이었습니다.

이러한 유디치과의 노력은 치과의사들이

그간의 기득권을 내려놓고 의사 본연의 모습으로

돌아가고자 하는 움직임이 있었기에 가능했습니다.

임플란프 시술의 경우 치아 1개 당 300~400만 원을 호가하다 보니

우스갯소리로 환자 한명만 잘 잡으면 집 한 채 마련한다는 말이 나돌 정도였습니다.

또 카드 대신 현금으로 병원비를 결제하면

수십만 원 할인을 해준다고 유도, 탈세의 온상이 되기도 했습니다.

게다가, 비싼 임플란트 치료를 받으면 스켈링 등

다른 치료는 공짜로 해주는 행위도 종종 벌어졌는데,

이런 경우는 끼워팔기에 해당하기에 환자의 진료가 우선되기보다

치과의사의 경제적 여건이 먼저 고려되는 등 많은 부작용을 낳았습니다.

유디치과 체인은 이런 구시대적 치과진료 방법을

획기적으로 개선, 거품을 빼고 의사 본연 임무에 충실할 수 있도록 시스템화 시킨 것입니다.

실제로 그간 의료보험이 적용되지 않았었던

임플란트 시술이 2014년 7월부터 의료보험 적용대상이 된 것도

유디치과의 이러한 노력이 밑바탕에 깔린 덕이 큽니다.

이는 시술비용이 저렴해졌기 때문에 가능해졌다는 것입니다.

이로 인해 임플란트 시술을 받을 수 없었던 저소득층이 시술을 받을 수 있게 됐고,

그 외에 다른 치과질환도 저렴한 가격에 진료를 받을 수 있게 됐습니다.

 보건복지부가 지난 11월20일 발표한 ‘한눈에 보는 국민의 보건의료지표’ 자료에 따르면,

한국의 경우 치과진료비 중 본인 부담률이 84%로

55%인 OECD 평균과 42%인 미국, 24%인 일본에 비하면 매우 높은 편입니다.

한편 스켈링만 자주 받아도 치과질환 대부분은 예방할 수 있고,

임플란트 시술과 같은 고비용의 시술을 받을 필요가 없다는 게

유디치과 창업주의 평소 지론이었습니다.

그 탓에 유디치과는 1호점 개원 당시부터 스켈링을

모든 환자에게 무료로 시술하고 있으며, 지금도 이러한 기업철학을 지키고 있습니다.

또한 치과질환을 앓고 있는 노년층에

임플란트 무료시술 및 무료 치과진료도 시행하고 있습니다.

 ‘치과진료는 인간의 기본권을 지키는 일’이란 기업철학이

유디치과의 또 다른 성공비결 중 하나인 셈입니다.

유디치과의 저렴한 진료비는 ‘태풍의 눈‘으로 떠오를 무한한 잠재력을 지니고 있습니다.

이미 중국 등지의 중산층이 국내에 의료를 목적으로

다수 방문하고 있다는 점은 널리 알려진 사실입니다.

이 경우 성형수술을 넘어 숙박·관광·쇼핑 등 다양한 형태로

효과가 파급되기에 국내 경제에 큰 도움이 됩니다.

그런데 아름다움을 추구함에 있어 성형수술은

고비용과 부작용 위험성 때문에 보편적인 방법이라고 보기 어렵지만,

치아교정 및 치과미백 등 치과진료는 안전하면서도

적은 비용으로 개인의 인상을 바꿀 수 있기에 보편적으로 인식되고 있는 실정입니다.

또 매일 음식을 먹어야 하는 인간으로서 치과질환은

기본권을 저해하기에 이 같은 부분을 잘 조합해 홍보한다면

중국 중산층을 주요 고객으로 한

신개념 의료관광 상품을 개발할 수 있을 것으로 예상됩니다.

거기다 공동구매를 통해 진료단가를 낮춰 임플란트 시술 가격이

1개당 800달러 선으로 하락하게 된 상황이므로,

제도적 뒷받침만 이뤄진다면 그야말로 ‘화룡점정’이 실현될 수 있습니다.

또한 치과진료의 경우 일단 치료를 위해 치과를 방문하게 되면

짧게는 수차례, 길게는 장기간 치과를 방문해야 하기에

한번 국내 치과에서 치료를 받게 한다면

해외 관광객들의 한국 내 체류기간을 연장시킬 수 있을 뿐 아니라,

장기간에 걸쳐 수차례 한국 방문을 유도할 수도 있습니다.

그렇기에 의료관광 활성화를 위해선 저렴하고 안전한

치과진료를 내세워 해외 중산층 이상 고객을 잡는 노력이 절실히 요구되어지고 있습니다.

현재, 유디치과와 치협이라고 말하는 대한치과의사협회간의 3년이라는 넘는 긴 시간동안

지속되고 있습니다.

이는 분명, 유디치과나 대한치과의사협회 혹은 치협이 이긴다고 해도

진정한 승자는 없는 의미없는 싸움이라고 생각합니다.

그렇기 때문에, 이제는 그러한 유디치과와 대한치과의사협회 혹은 치협간의 갈등을

풀어나가야 할 시점이라고 생각합니다.

원만한 대화와 협력의 자세로, 슬기롭고 현명하게 잘 대처해나가고

갈등의 골을 풀수있는 치과계의 유디치과와 대한치과의사협회가 되었으면 좋겠습니다.