제가 너무 어이가 없어서요. . 판단 좀 해주세요 ㅜㅜ
요즘 조던에 빠져 해외사이트에서 신발을 구매했습니다. 조던은 가짜도 많고 먹튀 사이트도 많다
고해서 인터넷으로 검색도 많이 한뒤 M.B라는(이름줄여썼습니다) 사이트에서 조던8을 구매했습
니다
좀 배송이 걸린뒤 드뎌 신발을 받았습니다. 신나는 마음에 신발 상자를 열어보고 어이가 없었습
니다. 새제품이라고 볼수없는 신발이 온겁니다. 양쪽 신발상태는 실밥이 여기저기 튀어나와 있으
며 박음질도 이상하고 본드칠도 여기저기 묻어있고 검은색 오염도 되어있으며 스크래치도 있었습
니다. 전 바로 사이트에 전화를 하니 안받아서 카톡친구를 맺고 사진을 찍어 보냈습니다
정품상품 보낸거 맞냐고 하자상품이 왔다고 말하니 그쪽에선 정품이 맞으며 하자가 아니라고 하는
겁니다..!! 카톡으로 옥신각신 하다가 그쪽 매니져한테 전화가 왔습니다.
자기가 보낸 사진을 봤는데 하자 상품이 아니며 홍콩에서 보낸 정품이 맞다고 하더군요
전 제품 보내기전에 확인도 안하냐고 물어보니 중간에 상품을 확인하고 보냈다고 하더라고요
너무 화가나서 확인하고 보낸 신발이 이런거냐고 하니 이 제품은 할인상품이라 그런물건이 갈수
있다고 매니져가 말하더라고요!! 그래서 제가 다른사람들은 그런 상품 받고도 아무말 안하냐고 말
하니 다들 그냥 신는다고 말하는거예요!!! 어이가 없어서 내가 물건 보낼테니깐 직접 확인하라고
말하니 선택배로 물건을 보내달라고 하더라고요 .. 아니왜? 물건 하자인데 택배비를 부담하냐고
그걸로 또 언성이 높아졌다가 제품 하자면 선택배비도 같이 환불해 달라고하고 물건을 보냈습니다
물건을 보내고 이틀뒤 먼저 연락을해 빨리 확인하고 환불처리 해달라고 하니...
환불신청이 접수되었으며 오늘 재무팀에 보고 올리면 내일 마감시간 후로는 확인이 가능하다고
하더군요.. 제가 선택배비도 환불해 달라고하니 계좌번호 알려달라고해서 알려주고
거기 사이트는 물건 확인도 안하고 원래 그런 제품 나간다고 그런식으로 말하지 말라고 말하며
너무 화가 난다 그리고 거기 매니져는 죄송하다는 말한마디 안하냐고 하니
하자가 아닌데 그냥 환불처리 해드리는거니 그런말 하지말라고 하더군요. . 아놔 어이없어서!!
그러고나서 다음날 낮에 제품 불량으로 볼수 없어서 배송비 차감하고 환불을 해준다는 카톡을
보낸거예요. .!! 제가, , 아니 운동화가 까지고 본드칠에 검은색 오염도 묻어왔는데 불량이 아니냐
어제는 환불에 선택배비까지 입금해 준다고 하고선 오늘와서 차감하고 환불처리 한다는것은
무슨 말이냐 어제 확인도 안하고 그렇게 말했던거냐고 하니,,,
죄송하다며 자기네들도 해외거래처에서 확인했는데 불량으로 볼수가 없다고 했다며 물류비용 드
리며 제품을 착용하셔도 되실가요 이렇게 온겁니다.
저는 그 운동화 신기도 싫고 그걸로 서로 감정만 상했으며 환불을 받고 싶다고 했습니다
그리고 환불처리 해준다고 해서 기다리고 있었는데 이제와서 그냥 신으라니요??
잠시만요~ 이러더니 자기네 매니져가 2만원 더 할인해 드릴다고 하니 그부분 조금 이해해 달라는
겁니다.!! 아니 전 그 신발 신고 싶지도 않고 환불 받고 싶다는데 왜 자꾸 신으라는건지..
자기네 재고 남으니깐 할인받고 신으라는 말밖으로 안들립니다.!!
회사 직원으로 카톡으로 이렇게 말하는게 짜증나서 전화를 달라고 했습니다. 매니져한테 연락이
오더군요, , 어제는 환불처리에 선택배비 준다고 하더니 오늘은 왜 말을 바꾸냐고 하니
어제는 사장님이 해주라고 했는데 오늘 다시 보니 제품에 하자가 아니라서 택배비를 부담해야지만
환불을 해줄수가 있다 아니면 할인해줄테니 신으라는 식으로 말하더라고요
도대체 거기는 환불 기준이 뭐냐고하니 신발을 못신을 정도가 되어야 환불처리가 된다는 겁니다
이게 말이 됩니까? ㅜㅜ 신발 못신을 정도면 그건 판매를 하면은 안되는거지요 이런 억지가 있나
요? ㅜㅜ 속터져!! 서로 자기말만 하다가 그 매니져랑 말이 안통해서 사장 바꿔달라고 하니
갑자기 자기가 사장이라고 하는거예요,,ㅡㅡ 장난하나.. 자기가 사장이니 자기한테 말하라고
말이 안통한다 그럼 찾아가겠다고 하니 자기 홍콩이라고 홍콩으로 오라는 겁니다..
홍콩은 070으로 전화하냐고 물어보니 딴 얘기 하더군요
자기네들도 택배비가 싸면은 환불처리를 해주는데 이건 해외에서 오는거라 택배비가 4만원
든다는 겁니다. 거기다가 환불을 하면 자기네 손해라는거예요
그럼 처음부터 제대로된 신발을 보내주던가 이상한거 보내놓고는 하자도 아니라고 말하니,,,
서로 흥분해서 인터넷에 올리겠다 하니 마음데로 하라 올리고나서 자기한테 말하라 자기도 맞고소
하겠다 소비자고발센터에 전화도 하라며 어차피 거기서 전화오면 자기네들 기준에서 하자가 아니
다라고 말하면은 끝이라고 말하는거예요 ... 분합니다.ㅜㅜ
나중엔 저한테 택배비 4만원 다 부담해야 환불처리가 된다라고하고..
제가 너무 화가 나는건 제품 하자인 신발을 보낸것도 있지만 그쪽 태도 입니다. 그래도 전 거기
물건 산 고객인데 카톡으로 띡 보내고 전화해서도 죄송하다라는 말먼저 하는게 아니며 할인해줄
테니 신어라 ... 나중엔 그 말은 죄송하다고 하며 자기네들도 제품 하자가 아니기 때문에
택배비 다 부담할수 없다. 반반부담해야 환불처리가 된다 생각해 보고 연락달라 하고 끈었습니다
저는 환불은 받아야겠구 어떻게 할수없는 상황이니 나중에 2만원 부담하겠다하고 환불해달라고
했습니다. 인터넷으로 물건은 많이 사봤지만 이런 경우는 처음 입니다.
친구들한테도 사진 보여주니 하자라고 하더군요... 제가 넘 예민하게 이러는 건가요?
사진 보고 판단해 주세요ㅜㅜ
