안녕하세요 저는 한 쇼핑몰로인해 정신적피해를 받고 있는 사람입니다
참다 참다 도저히 못참겠어서 이렇게 글남깁니다 X밍피플 때문에
또 저 같은 피해 보시는분들이 없기를 바라면서 이하 내용에 가감없이
사실만을 쓰겠습니다 제발 퍼졌으면 좋겠네요
2014년 2월 18일 'X밍피플'이라는 쇼핑몰을 통해 신발과 팔찌를 주문했습니다
당일 주문 당일 입금했구요 19일 가방을 추가주문하여 묶음배송 처리를 했습니다
근데 일주일이 지나도 물건이 오지않아 배송상 문제가 생겼나 하고 연락을 해봤더니 뒤늦게
가방만 배송해 주시더라구요 (가방은 연락한지 하루만에 왔어요)그래서 저는 다른 상품들도
기다리면 배송해주시겠지 하고 기다렸습니다
그런데 열흘이 다됐는데도 상품이 오기는 커녕 '입고가 지연됀다','상품배송이 늦어서 죄송하다'
라는 연락조차 오지않더라고요 그래서 기분도 나쁘고 환불하는게 나을거같아서
결국 환불 신청을 했습니다
환불신청을 한게 정확히 12/02/28이구요 배송일로부터 열흘후였어요
그런데 제가 환불 신청한 다음날부터 쇼핑몰이 연락이 안돼기 시작했습니다
전화해도 전화도 안받고 환불해달라고 문자해도 답장도 없고
그래서 너무 답답해서 3월 6일날 X밍피플홈페이지에 문의글을 남겼는데 뭣때문에
전화안받았는지 문자는왜씹었는지 설명도 없이 내일 처리해준다더라구요
그리고 처리는 당연히 안해줬고 3월 8일날 제가 글을 또 남겼어요
그제서야 환불담당이 문제가생겻다고 하는거에요 그리고 또 다음날 처리 해준다더니
물론 안해줬구요
점점 저는 화가 더 났고 12일 3번째 글을 남겼는데 다음날 댓글 확인 하려고 보니
제글을 싹~다 삭제 하셧더라구요ㅋㅋ아에 다삭제 했어요 흔적도 없이
여기서 제가 느낀건 안주려는거같았어요 이렇게 연락안받다보면 제가 포기할줄알았나봐요
암튼 쇼핑몰측이 연락도 안돼고 게시글도 삭제해버리는 태도에 화가나서 X밍피플홍보용
블로그에도 글남기고 제선에서 최대한 연락이 닿게하려고 노력했어요
그리고 어제 14일 저는 X밍피플 대표자 분 핸드폰으로 전화하고
제 친구들은 회사로 전화하고 어머니께서는 소비자센터에 전화하셨죠
제가 전화하면 스팸을 걸으셨는지조금 신호가다가 '상대방이 받을수없어 소리샘으로~' 하더라구요
그래서 제친구가 전화를 걸엇더니 신호도 길게가고 받더래요 받더니 무슨일로
전화했냐고해서 제친구가 환불건으로 전화드렸다고 했더니 성함이 어떻게 돼냐고
물었답니다 그래서 제이름을 댓더니 갑자기 뚝 끊어 버리더래요 그뒤로 전화를 아에 꺼버렸구요
같은시간저는 대표님개인핸드폰으로 전화를 했어요 신호가 조금 가더니
그냥 끊어버리고 조금후에 통화중이고 계속 넘기는거에요
그렇게 한 20통쯤 했나?전화기를 끈척하더라구요 껏다가 '전화기가꺼져있어~'이런멘트나오면
사람들이 그뒤로 꺼버렷나보다하고 전화안하잔아요
왠지그삘이라 5분후에 전화다시했더니 또 키셨더라구요
계속 전화했는데 누가봐도 일부러 제 전화 안받는거 티가확났어요
그래서 오기가생겨서 50통가까이 전화를 했는데 한통을 안받으시더라구요 ㅎㅎ
이 어이없는 상황에 제친구도 화가나서 카톡으로 블로그 ,트위터
이런데 올리겠다고 했더니 사태의 심각성을 느꼇는지 그제서야 죄송하다고
이주만에 연락이 됐어요 이제와서는 빨리 처리해주겠다고 죄송하다고
하는거에요 30분만에 처리해주겠다고, 여기에서 저는 더 화나났죠
30분만에 처리할거를 30일이나 걸린게 저는 이해를 할수가없었어요
다른분들이 보기엔 얼마안돼는 금액일지 몰라도 대학생신분인 저는 부모님께 용돈안받고
평일에 학교 가고 주말에 알바하는데 이틀 일해야 벌수있는 금액이었어요
그래서 저는 더욱 받아야했고 그돈가지고 장난을 치는거같은 느낌을 받은저는 진짜 화가
머리끝까지 났어요 그러더니 삼십분후 통장을 확인해봤는데 역시 돈이입금이 안됐더군요
그러고 저는 핸드폰밧데리가 나가 연락을 못했는데 집에와서 충전후 봤더니 제 카톡도
확인하고 씹으시고 돈입금도 그때까지도 입금 안하셨더라구요
그래서 제가 확인후 공정거래위원회에 글남기고 거기서 온 문자를 캡처해 보내줬더니
돈 넣었다고 입금확인 해달라더라군요 정말 어렵게 어렵게 한달만에
제돈을 받아냈네요
앞으로 저는 X밍피플 절대로 이용 안할생각이고요 회원탈퇴도 할생각입니다
지금이용하고계신분들이나 앞으로 이용하실분들 그리고 이용하셨던분들
더 친절하고 잘 처리해주는 다른쇼핑몰 많아요~ 가급적 피해안보셨으면 하구요
한달동안 있었던 이야기라 요악한다고한건데 그래도 기네요ㅠㅠ
긴글 읽으시느라 수고하셨구 많이많이 퍼져서
다른분들의 피해를 최대한 줄었으면 합니다 읽어주셔서 감사합니다
은