저는 sk텔레콤 아이폰5를 쓰던 사람입니다 .

핸드폰 구입을 할때 분실파손 보험이 있다길래 나중에 혹시나 분실할 경우를 대비해서 들어두었습니다.

그런데 얼마전  핸드폰을 분실하게 됐습니다.

그래서 즉시 분실신고를 하고 보험처리에 필요한 서류를 다 작성해서 T스마트세이프로 보내드렸고 그에따를 절차를 통과하고 보상처리를 받게 되었습니다

T스마트 쪽에서 보상받을수있는 대리점을 연결해 주셔서 전 그쪽으로 연락을 드렸습니다

그런데 대리점에서 아이폰5는 단종되었으니 5S나 5C로 대체 보상을 받으셔야한다고 하시더라구요 그래서 자부담금을 물어봤습니다.

그런데.. 오십만원정도를 내셔야한다고 하시더라구요.....

아니 6까지 나온마당에 5S를 오십만원이나 주고 사기는 아깝더라구요

대리점측에선 만약5로 보상을 받는다면 자부담금이 14만원이면 된다고 하시더군요 

이렇게 말을들으니 내가 왜 생돈36만원을 더 들여서 5S로 해야하나라는 생각이 들더군요 

너무 어이도 없고 화도 나서 T스마트세이프 쪽으로 연락을 했더니 상담원분께서는 어쩔수가없다고 단종되신거기 때문에 대체가능한 폰으로 보상 받는수밖에 없다고 그러시더라구요

근데 제입장에선 이럴려면 뭐하러 보험을 들었나 하는 생각이 드는겁니다

전 5에 대한 보험을 들었고 그에따른 5에 대한 보상을 받겠다는데 제가 단종시킨것도 아닌데 왜 제가 피해를 봐야하는지 너무 억울했습니다

5S를 쓰고싶어서 쓰는거라면 괜찮겠지만 전 5로도 충분히 만족했거든요 제가 하소연을 하니 그 상담원분도 그러시더군요 SK가 핸드폰 보험쪽으론 좀 부당한게 있다고 느낀다고.. 직원들도 이렇게 느끼는데 고객들은 어쪄겠어요?

정말 보험을 왜 들었는지 돈도 아깝고 당장 SK 해지하고 싶은데 그러자니 타 통신사로 간다고해도 딱히 혜택도 없고..정말 고민되고 화도 나고 눈물이 나올 지경이에요

저와같은 일을 당하신분은 안계신가요?? 저만 이렇게 억울한건가 싶기도 하고...

하소연 할때가 없어서 한번 적어봤네요 화가나서 적은거니깐 두서없이 썼어도 이해해 주세요..

그리고 다시는 핸드폰 보험같은건 들지 않겠습니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!