최초2014.8월 통화송수신 및 데이터송수신이 비정상적으로 작동을 하여 통화 및 인터넷 불능상태 발생하여 8월 삼성전자서비스를 방문하여 확인결과 유심을 바꿔보라는 권유를 받아서 9월 초 사비로 유심카드재발급 ->

발급이후 다시 똑같은 동일한 증상이 발생하여 서비스센터를 재방문 후 단말기 초기화 및 업그레이드, 메인보드 사비로 교체 - >

이후 정상적으로 사용하다가 계속적인 발생이 한번씩일어났으나 심하지 않아 그대로 사용 -> 2014.12.31 통화한통화 및 인터넷 검색이 불가능한 정도로 심해져서 통화불가상태가 지속됨 ->

유플러스 고객센터에 타인의 전화를 계속빌려서 하루종일 항의 전화하여 상담 중 예외적으로 유심강제인증 초기화 진행하였으나 결론은 대리점 내방하여 유심테스트를 진행 해 보고 정상이면 단말기문제라고 판단함->

어려운시간빼서 유플러스대리점방문하여 유심테스트 해 봤으나 정상이라고 판단함 유심 무상교체를 원했으나 이상이없는한 정상인 유심은 교체안됨으로 안내받음 ->

다시 제조사방문하여 초기화 및 테스트 진행 후 가능성있을만한 부품 모두교환하였으나 증상그대로임 ->

대리점 다른곳을 내방하여 다시 유심테스트 해봤으나 유심정상임 ->

다시 유플러스 고객센터에 항의전화 진행하여였으나 해당지역 송수신상태 측정기사보내서 테스트 진행하였으나 통신상 문제없다고 판단하여 해줄수 있는게 없다고 통보 ->

계속적인 항의로 마지못해 임대폰 받음-> 1.1 이후 계속적인 유플러스에 민원제기 하였으나 통신

상 문제없다고 해볼건 다해봤으니 단말기문제라고 확정짓듯이 얘기함->

유플러스 답변 믿고 제조사방문하여 엄청나게 민원제기함 ->

여러횟수 초기화 및 메인보드 다시 무상교체까지 진행하였으나 계속적인 문제발생으로 서비스센터 방문접수 7회 이상함->

문제해결이 되지않아 기사들이 해당단말기를 몇일간 가지고 다니며 사용했으나 전혀 이상없음으로 판단 ->

계속적인 민원제기를 통하여 삼성본사 로그분석 요청함 ->

3주이상 삼성전자 분석 결과 통신사서비스 문제로 나옴 ->

차후 유플러스 고객센터 계속적인 민원제기 및 보상요청하였으나 잘못을 회피하듯 계속적인 상담하여 계속불만이 커진상태 입니다. 삼성전자서비스 에서는 결과가 이미 나왔고 유플러스에서는 잘못이 없다는듯 똑같은 죄송하다는 말만 반복하는 상태입니다. 최근 최종적으로는 보상에대한 제안을 하였으나 택도없는 제안을 하고 있습니다. 계속 조율중이나 잘못된 안내와 빠르지못한 대처능력으로 계속적인 제 말도안되는 횟수만큼 헛걸음을 시킴과 동시에 통화불능으로 타인의 전화를 계속적으로 빌려서 상담을 해야만했고 상담사바로연결이 되지않는 어려움과 연락받을 번호를 잘못기재함으로 인해 엄청난 시간낭비로인해 손해를 많이 보았습니다. 결론적으로는 제 휴대폰을 약2달간 사용하지 못하였습니다. 택도없는 보상으로 되도않는 비상식적인 말로 똑같은말만 반복하는 유플러스를 어떻게 생각하시나요?