안녕하세요

나님 3x살 직딩임

엘지 유플러스 인터넷 + 티비 쓰는데 고객센터 진상 + 호갱됨

2달전 이사하기 전까지 엘지 유플러스 지금까지 개통해서 2년가량 자~~ 알쓰고 있었음

이사를 하고서부터 인터넷 + TV가 안되는거임

(여기는 경기도 부천시 원미구 상동임)

증상인 즉, 끊기고 멈추고 ....수신불량에 인터넷 끊김에

지금 2015년임 1995년도 아니고 인터넷이 수시로 끊기는게 말이됨??

도서산간지역도 아니고....

어쨌든 돈내고 쓰는거니 바로 고객센터 전화함

(빠직) 연락도 안됨.....

연락처 남기니 이따가 전화옴

(자초지정 / 증상 설명 완료)

- 고객센터  :  '아이고 고객님~ 기사님 요청해서 불러드릴게요 ~'

- 나  :  네 알겠습니다~ 시간은요??

- 고객센터  :  기사님께서 연락하실거에요

- 나  :  알겠습니다

곧 기사님 전화옴 ~

- 기사  :  네 고객님 시간언제가 괜찮으세요 ??

- 나  :  오후 6시쯤이요

- 기사  :  아.. 그때는 안될거 같은데 1 시는 어떠신가요?

- 나  :  그럼 그때 시간 맞춰 갈게요

지금 생각하면 뭐하는 짓인지 싶음

(일하다가 팽개치고 집에가서 서비스 기사 웨이팅,,,)

어쨋든 그렇게 점검을 끝내고 잠깐 잘나옴

그런데.....

저녁에 집에 갔더니... 또 안나옴...인터넷도 안됨

(젠장할)

서비스 기사님의 근무시간은 곧 내 근무시간임....

항상 거기에 맞춰드림..대단하신 엘지 유플러스....

어쨋든 6번의 방문에도 차도가 없는 엘지 유플러스 인터넷...

도대체 무슨 점검을 했길래 6번 고쳐도 2달 60일동안 안되냐.....ㅂㄷㅂㄷ

지쳤다.. 더는 못쓰겠다 싶어서 해지 요청을 했음

위약금 내놓으라고 함  60만원

박봉의 직딩한테 60만원을 위약금으로 내놓으라고 하다니

인터넷이 되던 안되던 돈은 따박따박 인출 잘 해가면서

고장나도 고치지도 못하면서 위약금을 달라함.. ㅆㅂ

고객센터 왈

지금까지 6번 점검받으시고는 문제가 없다고 서비스 받으라함

한달 30일임.

30일 내내 끊기고 안되는데도 한달치 요금은 다가져감

2달동안....ㅂㄷㅂㄷ

나 어떻게 해야함???

고객센터 전화해서 진솔한 이야기를 나누려 시도했음

엘지 유플러스 직원들 관심없음 내말따위 .. 귀마개로 귀막고 지할만만하고 있음

나 어떻게 해야함??

살려주세요,...

조금전에 고객지원팀 [오X철] [최X용] 팀장님과 대화나눔

아마도 저 두분은 고객상담의 달인인듯..........

자기들은 그 무엇도 해줄수 없다고함

고쳐서쓰고 고쳐도 안고쳐지면 또 고치면서 쓰라함..

A/S 접수까지는 도와준다함...

대단한 도움을 받고 끊었는데... 지금 ㅂㄷㅂㄷㅂㄷㅂㄷㅂㄷ

저 어떻게 해야해요??

계속 돈내고 써야되요 ???

저렇게 수리받으면서 ???

아니면 위약금 내고 해지를 해야할까요./...

아 ㅣㅓㅁㄴ아ㅣ;ㅇ러ㅏㅣ;ㅁㄴ어ㅏㅣ;ㅓ하ㅣ;ㅁㄴ어

지금도 욕하면서 이거 쓰고 있음

경험있으신분들 도와주소서.....