물건 받기까지도 진짜 우여곡절 많았는데 받고나서도 스트레스 입니다.
진짜 이런 업체는 이용하지 않는게 답인 것 같습니다.
스페인 자라에서 블랙프라이데이때, 이때 언젠지 아시죠? 무려 11월입니다..물건을 사서 생각했던 것보다 빨리 배대지에 도착 했습니다. 그런데 가방에 스크래치가 있다며 오류입고로 잡히더군요. 이 경우에는 바로 무게를 측정해서 배송료를 내라고 연락이 오지 않고 제가 반송할건지 받을 것인지 결정을 해야 합니다.
그래서 저는 사진을 보내달라고 했습니다. 물론 유료이고요.
여기서부터 꼬이기 시작.
사진을 보내달라고 한게 12월 5일 입니다.
그리고 사진을 받은게 12월 15일 입니다. 5일부터 15일까지 1:1 게시판이며 카페며 글을 쓰고 전화를 해도 돌아오는 답변은 복사,붙여넣기. 제가 다 아는 내용만 형식적으로 말하더군요.
그런데 스페인에서 한국오는 비행기 스케줄이 목요일 한번 있어요.
12월15일은 화요일. 사진 보자마자 반송신청 하고 배송비 계측 빨리 해달라고 요청했습니다.
사진도 늦게 보냈는데 물건이라도 빨리 받아 보자는 심정에 16일에 다시 한번 배송료 빨리 책정해서 알려달라고 전화했습니다.
배송비 결제는 결국 목요일 되서야 했고 물건은 다시 일주일을 기다려 12월24일 배송
11월29일 스페인 자라 직구
12월05일 오류입고 확인후 사진 요청
12월15일 사진 확인
12월17일 배송비 결제
12월25일 현지배송(항공)
12월28일 배송완료
그와중에 한국 자라는 세일 시작되고 ㅋㅋㅋㅋㅋ
나 도대체 자라 직구 왜한거임?ㅋㅋㅋ
근데 어이없는건 자기네는 일처리 엄청 느리게 해주면서 반송할 물건 빨리 자라에 반송요청해서 가져가라고 다음날 바로 전화해서 재촉하더군요 ㅋㅋ
어쨌든 받아야 할 물건은 제대로 잘 받았습니다.
배송비 과다 측정하기로 유명하지만 더이상 엮이기 싫어 받은거에 감사하며 잘 신고 다녔습니다.
문제는 반품하기로 한 물건.
15일 자라에 반송 신청 하고 현재까지 되지 않고 있습니다.
지니집이 알아서 잘 해주겠지 라는 미친 생각으로 2주를 기다리고, 더이상은 안될 것 같은데 1:1문의 하자니 또 아는얘기 읊어 댈까바 그냥 스페인 배대지로 직접 국제 전화를 했습니다.
설명도 잘 해주시고 친절해서 믿고 기다리는데 아무리 기다려도 안가져 가서 그때부터 스페인 자라측에 항의하기 시작 합니다.
스페인 사는 현지인 친구한테도 부탁해서 전화하고, 제가 일주일에 두번이상 3주간 문의하고(말이 문의지 진짜 아마 절 미xx이라고 생각했을거에요) 했더니 스페인 자라 측에서 현지 배송업체와 이야기를 해봤는데 두번이나 가도 물건이 준비가 되어 있지 않았다. 이번에 다시 요청 넣을테니 물건 준비해 놓고 있어라 라는 답변을 받았습니다.
너무나 어이가 없고 열받아서 다시 스페인 배대지에 전화를 했는데 전화 연결 안됨.
어제 다시 했는데 다른 분이 받아서 담당자분 없다고 전화 줄테니 전화번호 남기라고. 근데 전화 없음.
한국 지니집에서는 택배기사가 언제 오는지 정확한 날짜를 알려달라며..
아니 날짜를 알려줘야 반송처리 해줄거임? 언제오든 반송이 되게 해야 하는거 아닙니까?배대지가 뭐하는 데에요? 손님 물건 중간에서 받아서 배송 해 주는 업체 아닙니까? 물건에 문제가 있음 반송도 제대로 처리 해 주셔야죠 그냥 돈받고 물건 전해주면 끝 나머지는 니알아서 해라 이겁니까?
한국 지니집 측에서도 현지 확인 후 연락 준다고 했고, 스페인 배대지 업체에서도 전화 주겠다고 했으나 지금까지 감감 무소식 입니다.
그러다 한시간 전에 스페인 자라 측에서 연락이 왔어요.
자라측에서 이미 환불 가능한 기간을 넘겼고, 반송요청에 따라서 두번이나 갔는데 물건이 준비가 되어있지 않아 반송처리가 되지 않았으므로 제 과실이라 환불도 반송도 자기네가 도와줄 것이 없으며 지니집으로 연락을 하라더군요 ㅋㅋㅋ
가방이 멀쩡하면 이제라도 그냥 받아서 쓰고싶은 심정인데 하자있는 가방이라 이러지도 저러지도 못하고 ㅠㅠ 저 진짜 어떻게 해야 하나요???ㅠㅠㅠ
이딴식으로 일 하면서 스페인 배대지는 지니집이 국내 유일이라며 버젓이 광고를 하고 있습니다. 아 진짜 넘나 억울하네요 ㅠㅠㅠㅠㅠ
물론 물건 제대로 받으신 분들도 있지만, 피해사례도 많습니다. 무게 속여서 배송비 과다책정한건 아예 24시간 안에 글을 못읽게 해버리고 ㅠㅠ아 어쩌다 이런 배대지를 알게되어서....ㅠㅠㅠㅠㅠ
