정말억울하네요 확인안했으면 뒷통수 제대로 맞을뻔!

제가 작년에 폰을 완납으로 개통을 했습니다.
이것저것포인트랑 30만원 가량의 현금으로,
그런데 4개월이 지난 지금 핸드폰 요금명세서를보니
계속 할부금이걸려서 나가고 있는거아닙니까?
너무 당황스러워서 아침에 일어나자마자 114에 전화를 했더니
내일쯤 확인이 가능하다고 하네요.
이런 경우 어떻게 해야되나요 어떻게 조치를 취해야되는지
소비자고발센터에 신고를 해야되는지
톡커님들에게 조언부탁드려요.